人力资源从业者人力资源管理知识技能提升

人力资源从业者人力资源管理知识技能提升
                     
                                                                                   ----讲师  徐栋梁
在移动互联网持续深化发展，物联网、人工智能等新兴技术逐渐显现商业价值的当今社会，“快速迭代”一词无疑适用于各行、各业、各类职位。随着整体社会进入UVCA时代，在高度职业化的今天，各类职业也自然进入了“职业的UVCA时代”。
随着企业面临的商业挑战与日俱增，企业必然要在经营模式、组织发展、管理模式、员工关系等方面做出相应的调整与变革。企业内部人力资源管理上升到了前所未有的高度。作为企业内部人力资源从业者，就必须适应变化并在内部利用自己的专业知识激活组织，助力企业与员工的成功与价值实现。
 本课程从时代特性入手，结合人力资源管理六大模块基础知识，结合现代人力资源三支柱模式，对人力资源管理知识进行梳理与提炼，期望对广大的HR 从业群体带来一定帮助，实现角色价值，顺应时代发展！
 
课程收益： 
1、深刻了解新时代下的人力资源管理特性
2、深刻了解UVCA时代的人力资源管理特点与价值贡献所在
3、掌握8大人力资源管理体系及内容
4、掌握各模块的关键知识点及操作技能
5、理解人力资源三支柱管理模式
6、掌握人力资源管理者常用的工具方法
 
培训对象：人事专员、人力资源主管、人力资源经理等HR从业者
授课方式：
      线上、线下
课程时间：
        2天，共12小时
课程大纲：
一、时代变化下的人力资源发展演变
1、互联网思维对企业的影响
2、互联网企业的崛起与互联网思维给组织带来的改变
3、VUCA时代的理解
4、新时代下的人力资源管理特性
5、新时代组织发展变革与人才管理变化
6、人力资源管理者在互联网时代的必须拥有的思维模式
人性思维
价值思维
系统性思维
业务导向思维
个人价值与平台价值共创思维
7、人力资源发展的演变与价值贡献变化
8、现代人力资源从业者在企业中的角色定位与主要任务
9、人力资源六大模块在互联网时代的演变   案例分析： 疫情中 某公司CEO给HRD的一封信解读分析
案例：华为、海尔、韩都、小米的组织变革带来的启示
案例：宜家的人力资源管理、迪卡侬的用人管理分享

二、人力资源管理体系总体介绍（全模型介绍）
   1、人力资源管理总体体系及内容
   2、人力资源规划体系
   3、组织与岗位管理体系
   4、招聘管理体系
   5、能力建设体系
   6、培训开发体系
   7、绩效管理体系
   8、全面薪酬激励体系
   9、员工关系管理
案例：华为基于价值贡献的人力资源激励管理体系介绍

    三、人力资源规划
      1、企业人力资源规划概述
（1）人力资源规划含义
（2）人力资源规划的内容：数量规划、结构规划、素质规划。
（3）人力资源规划程序
2、组织结构设计
（1）组织结构类型
（2）影响组织结构设计的主要因素
3、人力资源规划技术方法
      需求预测方法：德尔菲法；回归方程外推法（回归预测法）；劳动定额法（工作量定员法）；转换比率法；计算机模拟法
      供给预测方法：人力资源信息库；替换单法；马尔可夫分析
      人员供需平衡分析：供不应求；供大于求。
      练习: 人力资源规划方法演练

   四、人才招聘技术
１、招聘工作的重要性
２、招聘的基本流程
３、面试的实施步骤
４、人岗匹配精准原则
 （1）动机与时机匹配
 （2）性格与职业匹配
 （3）能力与岗位匹配
 （4）责任心与岗位匹配
５、招聘前期技术
６、现场面试中的“望、闻、问、切”技术
７、科学的选择专业测评
８、测评在招聘工作中的应用展示
９、面试评估与跟进技术
10、背景调查的流程和技术
11、人力资源管理者和HR经理在招聘中的角色扮演
影片赏析《黑衣人》《三顾茅庐》片段
招聘案例分析：某互联网B2B平台技术人员、产品开发人员招聘情景分析

五、人才培育技术
1、排除杂念，育人益已
    ２、培训体系的四大基本模块
    ３、培训管理的三大步骤
    ４、培训的两个关键评估
    ５、发展、提升性培训引入的两大前提
    ６、有效培训的四大时机
    ７、培训部属的四大技能、三大方法
    ８、职业生源规划体系的两个重要组成
    ９、企业的人才梯队建设
    １０、针对员工的职业生涯规划
11、     技能培训的教材是流程
12、     流程的三大特点
13、     流程的制作和推广
14、     ＯＦＦ　ＪＴ＼ＯＪＴ＼ＳＤ三种培训形态
15、培训效果的追踪
16、怎样做部门的年度培训计划
案例：阿里巴巴成长地图
      华为培训体系介绍
练习：根据情景设计培训计划

   六、用人技术---如何进行绩效管理和绩效辅导
１、绩效管理引入的前提
２、绩效管理实施的原则
３、绩效管理过程概述
4、绩效管理和绩效考核的区别
5、绩效目标设定的原则
6、KPI指标设定技巧
7、绩效目标的管理
8、绩效结果的反馈面谈技巧
9、授权管理；
10、辅导下属的技巧
11、如何在绩效辅导中进行有效反馈
（1）什么是有效反馈
（2） 有效反馈的方法是什么
  12、心理咨询技术与管理沟通
１3、争作一分钟经理人
  １4、怎样与员工维系稳固的心理契约
【演练】：绩效辅导工具GROWS模型应用演练
        

七、激励技术----薪酬福利激励
 1、全面薪酬体系 
（1）全面薪酬概念及其构成 
（2）人力资源管理者在薪酬领域中的新角色
 
2、薪酬管理的目的
      保证薪酬竞争性，为企业吸引、留住优秀人才； 
      回报、激励员工； 
      促进公司与员工利益共同体关系的形成； 
      控制人工成本，保证企业产品的竞争力。
 
3、薪酬管理的基本原则 
      对外具有竞争力 
      对内具有公正性 
      对员工具有激励性（马斯洛的层次需要理论与应用案例解析） 
      薪酬控制原则
 
4、薪酬方案的目标
 
5、薪酬系统的构成
 
6、以工作为导向的企业薪酬体系的设计
 
      薪酬设计的两大基本导向 
      以工作为导向的企业薪酬体系的设计的薪酬支付理念 
      Pay for 职位：职位评价（定义、工具、案例练习）、关于点值评估系统的讨论、职位评估的建议、基本工资设计（指数回归，中点增加率，薪酬调查） 
      Pay for 能力：企业能力模型、能力模型在薪酬设计中的应用、薪酬结构设计（幅度重叠、幅度分区、薪酬增长矩阵）、关于宽幅薪酬结构的介绍 
      Pay for 绩效 ：案例练习、销售人员的奖金分配方法。
 
7、制定薪酬方案的考虑因素
 
 
八、人力资源发展新趋势----三支柱体系 
  1、什么是人力资源三支柱结构
   2、三支柱解决的问题三支柱与六大模块的关系
 
  3、三驾马车的关系与功能分工图
  4、人力资源战略合作伙伴---HRBP
  HRBP的定义、角色及职责
  HRBP的来源
  HRBP的适用环境
  HRBP的主要价值输出
  HRBP如何快速了解业务
     案例：华为HRBP的角色定位及要求
           阿里政委的角色定位与贡献要求
  HRBP的胜任力构建
  HRBP运作流程要点
  HRBP与三角模型效能关系
   5、人力资源领域专家---HRCOE
  COE如何精准把握人力资源战略
  COE的定位与主要职能
  COE业务运作流程
  COE与业务部门工作的互动
  COE与BP和SSC的互动与配合
   6、共享服务中心---HR SSC
  SSC的主要功能和职责
  SSC共享体系设计
  SSC如何开展服务
  SSC共享运作流程
  SSC与业务部门的互动
案例：腾讯三支柱模型分享