掌控中国式营销关键点

孙子曰：兵无常势、水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神。
企业营销无一定之规，但必然有章可循。

作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，经营策略与人力资源导师、北大纵横合伙人肖阳老师，凭借深厚国学功底与扎实西方管理理念，以中西合璧的方式，为企业解读中国企业实战中的“道、法、术、势”，使企业营销业绩飞跃提升，使营销团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业，不断发展，好风借力、直上青云！
 
课程对象

• 董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员
• 营销部门总监、大区经及业务骨干

课程收益

• 了解中国式营销七大关键点蕴含的战略、战术精髓所在
• 掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行的核心技巧
• 学会如何运用、变通运用中西方经典理论，达到融会贯通、明辨无碍的境地

课程特色
独创性提出：

• 组织管控“权利新木桶原理”
• 团队建设“弱势管理理论”
• 企业管理“乘法执行力”

课程时间

• 12—16小时

课程大纲
※序言：何为中国式营销？

• 中国式营销的本质与内涵
  • 西方经典营销理论的流派
  • 中国现代营销理论的形成    
• 中国式营销七大关键点
  • 轩辕剑-----品牌定位
  • 倚天剑-----渠道拓展
  • 干将剑-----广告公关
  • 莫邪剑-----促销促通
  • 太阿剑-----客户关系
  • 鱼肠剑-----终端直销
  • 龙渊剑-----营销绩效

※第一部分：品牌篇

• 品牌的三种维度
  • 品质决定品牌深度
  • 品格决定品牌高度
  • 品味决定品牌广度   
• 中国消费者的四大心理特征
  • 有限心智，导致朝秦暮楚
  • 有限理性，导致先入为主
  • 有限精力，导致无所适从
  • 有限经验，导致从众效应
• 中国式品牌定位的五个步骤
  • 品牌调研
  • 行业判断
  • 概念区隔
  • 定位支持
  • 传播执行

※第二部分：渠道篇

• 渠道本质---厂商间的互动博弈
  • 零和博弈
  • 负和博弈
  • 正合博弈
  • 厂家与渠道的五种关系
• 渠道设计----企业必须考虑的问题
  • 渠道类型
  • 渠道长度
  • 渠道宽度
  • 渠道广度
• 渠道管理----责权利匹配关系设计
  • 渠道结构与责、权、利的关系
  • 渠道责任的形成与落实
  • 渠道权力的分配与制衡
  • 渠道激励的手段与效果
  • 实战案例解读：

※第三部分：广告篇

• 广告的五大误区
  • 目的误区
  • 逻辑误区
  • 定位误区
  • 表现误区
  • 格调误区
• 广告的四个阶段
  • 有多少人看到？
  • 有多少人记住？
  • 有多少人相信？
  • 有多少人购买？
• 公关的四个环节
  • 软度与硬度
  • 借势与造势
  • 尺度与分寸
  • 知名度与美誉度
  • 实战案例解读：

※第四部分：促销篇        

• 渠道促销的4种形式
  • 礼品
  • 赠品
  • 折扣
  • 现金
• 消费者促销的11种形式
  • 样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖
  • 表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销
• 促销高手必懂四种概念
  • 促销活动中的“溢价性”概念
  • 促销活动中的“回血性”概念
  • 促销活动中的“耐药性”概念
  • 促销活动中的“价格歧视”概念

※第五部分：客户篇

• 客户关系与CRM
  • 客户关系的本质
  • 客户关系的价值
  • 维护客户的方法
• 客户关系“120期望法则”
  • 顾客满意度的相对性
  • 顾客满意度的主观性
  • 顾客满意的内在逻辑
  • 顾客满意的外在表现
  • 实战案例解读
• 服务流程再造
  • 服务流程的增补
  • 服务流程的调序
  • 服务流程的重组
  • 服务流程的精减
  • 实战案例解读：

※第六部分：终端篇

• 八种难缠客户的应对方式
  • 偏执型
  • 癔症型
  • 强迫型
  • 回避型
  • 依赖型
  • 分裂型
  • 攻击型
  • 自恋型
• 终端成交的方法
  • 使顾客开口的六种方式
  • 打消顾客疑虑的五种手段
  • 促使顾客成交的八种情况
• 大客户直销
  • 大客户的类型
  • 大客户的需求
  • 大客户销售的技巧

※第七部分：绩效篇

• 营销绩效的六大经典原理
  • 马斯洛的需求层次理论
  • 赫兹伯格的双因素理论
  • 亚当斯的公平理论
  • 凯利的归因理论
  • 斯金纳的强化理论
  • 弗鲁姆的期望理论
  • 实战案例解读
• 营销绩效管理的核心
  • 绝对指标与相对指标的关系
  • 过程导向与结果导向的关系
  • 法家风格与儒家风格的关系
  • 独裁指挥与民主指挥的关系
• 绩效考核的方法
  • 目标管理法
  • 360度管理
  • 平衡计分卡
  • 营销绩效的设计
• 绩效实战案例分析
  • 营销部门绩效指标
  • 部门经理绩效指标
  • 业务人员绩效指标
  • 靶心式绩效指标的确定

世界企业500强-----国家电网、工行总行管理顾问
中国企业500强-----清华企业集团原事业部总经理
中国最大的讲师团-----师董会发起人、名师总教练

实战咨询领军人物-----秦皇岛、宁波等地市高级经济顾问，青岛华仁等多家上市公司独立董事、总顾问，曾创造三个月使上市公司销售增长10个亿的经典案例
满意度最高讲师----清华北大等10大高校，2018年连续45个总裁班满意度排名第一，被称为“能给博士导讲课的专家”。其经典理论“弱势管理”、“弱势沟通”，被称为“超越西方管理学的东方智慧”，是万亿央企处级干部的专修课。

肖阳老师是中国管理心理学的开创者与奠基人。清华背景、25年企业实战，8年专业咨询、培训经历。课程以“现场微咨询”、“不设限问答”为特点，风格独特，落地实用，代表了未来10年培训的新方向。

肖老师是中国讲师“冷幽默派”掌门人，学员每小时爆笑30次，每分钟都不敢走神。把管理课程讲到郭德纲的水平，在培训业凤毛麟角。
不论学员听过多少名师课程，肖老师“满意度不排名第一，不收课酬”，这在中国几十万名讲师中的独一无二的。“听肖老师课之前，哪个老师都很好。听肖老师课之后，哪个老师都不够好。”尤其适合安排为开班课，对后续招生和提高学员满意度比较有利。

肖老师先后担任中石油、中石化、工行总行、中行、国家电网、中国建筑等万亿规模央企管理顾问。是贵州轮胎、汾酒集团、海天集团、蓝山屯河、常林机械等多家上市公司咨询组首席专家。上市公司青岛华仁独立董事，曾创造3个月内使某上市公司销售增长10个亿的经典案例。是河南双汇集团、吉利汽车总部特聘专家，秦皇岛、宁波、绵阳等地市高级经济顾问。
肖老师是中国最大的讲师团，师董会发起人，500位名师总教练。是中国本土咨询领导品牌，北大纵横高级合伙人。中国第一营销期刊《销售与市场》首席专家，《中外管理》、解放日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体思路和方法。