职业培训师的系统修炼

第一单元主题：
职业培训师成功指南
案例练习：圣人应该做些什么？

主要内容：
一、 培训师的职业使命
二、 培训事业的4项要求
三、 培训师8项操守
四、 培训师的3大能力
 MINI课程演练
 点评及反馈

第二单元主题：
职业培训师的基本技能
课堂讨论：教育者与培训师的异同？
主要内容：
一、 怯场压力的破解办法
二、 开场结尾8大问题
三、 7种快速破冰导入
 课堂演练：1分钟导入
四、 7种收结引发行动
五、 培训师站坐走姿规范
六、 手势运用技法12种
七、 语言运用技法5种
八、 表情运用技法6种
视频案例：谁的表现更具有感染力？

第三单元主题：
认识你的客户：学员学习习性分析
案例讨论：中国人婚姻观对管理的普遍适用性
主要内容：
一、 成人学习特点
二、 四种学员类型解析
三、 体验式教学
四、 启发式教学
五、 互动式教学
六、 沙盘式教学
七、 培训，因人而变
 MINI课程演练
 点评及反馈
八、 培训师风格选型
经典测试：您了解您的沟通表达风格吗？

第四单元主题：
培训经典教学方法
管理游戏：单向沟通与双向沟通的效度
一、 说明现场演示法
二、 启发案例分析法
 MINI案例分析演练
三、 趣味游戏带动法
四、 操作七步教练法
 MINI课程演练
 点评及反馈

第五单元主题：
课程设计基本要领
一、 培训师能力的三个层级
二、 培训师三大角色与能力
1、用流程化的方法设计
2、用结构化的方式呈现
3、新知识元素设计
4、哲理元素设计
 MINI课程演练
5、幽默元素设计
6、情感元素设计
7、课程系统化集成
 毕业呈现演练

第六单元主题：
培训目标和课程分解
案例分析：迪斯尼新员工入职培训内容？
一、培训需求分析模型
二、培训需求的6大来源
三、影响员工工作绩效的7大因素
四、胜任素质模型与培训开发
 HP的全员胜任素质与领导素质

第七单元主题：
培训效果评价与成果转化
案例分析：韦尔奇论GE的核心竞争力？
一、 培训效果评估的十大经典方法
二、 柯克帕特里克的四层次评估标准
三、 标准评估流程
四、 培训评估报告标准格式
 《XX集团公司中层管理技能培训评估报告》

 培训对象：
企业高层中层管理者、人力资源职能管理者、有志成为职业培训师的各界人士。

培训方式：知识讲授、个案分析、角色演练、参与式研讨、分组讨论、现场咨询。
 

郭文智,中华企管培训网特邀企业内训讲师，资深培训师，资深管理顾问，人力资源专家。国家工业和信息化部“银河培训工程”特邀讲师，清华大学研究生院“启航计划”导师，北大易智(公共部门绩效管理)论坛资深顾问。美国BIGBY-HAVIS体系认证专家，英国CIE认证高级培训师。

职业履历：
中国铁路通信信号集团公司：人力资源副总经理
弘丞国际投资管理顾问公司：副总经理
北京七星华创电子股份有限公司：人力资源部部长

专注领域：
熟悉人力资源管理各职能模块的先进管理技术，有丰富的实战操作经验。

实战经验：
郭文智老师在政府公关部门绩效管理及领导力提升研究领域有独特见地，近年来，主持过北京市中长期人才发展规划咨询项目，以及北京区县政府绩效体系建设及领导干部领导力甄别与提升项目，积累了丰富的实战经验和深入独到的见解。
十余年企业高层人力资源管理实战经验，主持大型央企薪酬绩效管理体系构建与实施，大型房地产公司人力资源管理体系开发，大型商业卖场业务流程、人力行政管理体系开发与运行，为多个上市公司提供过管理咨询及培训。

学员评价：
通过这几天的学习，帮助我们对于人力资源规划的知识做了一个整合，非常有幸在这几天里认识了郭文智老师和很多企业的精英，也希望通过这次学习后，把这些学到的案例，以及整合性、适应性、沟通和各方面的关注点都运用到工作中，也希望我们的企业通过这次学习后有更大的进步和完善的管理。

知道了企业时间管理应做到何种程度，即有目标可参照对比，知道我公司哪些方面不足，哪些方面做得比较好；管理不止流于形式，要真正深入影响并调动每个员工的积极性。

郭老师的课有理论深度，有实践经验，有具体方法，深入浅出，听完后，觉得对自己的工作很有帮助。

本次培训，郭老师用一种独有的风格，将自己多年的工作经验以一种大家都能接受的方式讲授，效果很好。

郭文智老师很理性地有条理地归纳和总结了我们工作中存在的问题，给我们指明了一个工作方向。

魏老师授课方式及语言很容易让人接受，语言通俗易懂，学员容易听懂，重要是能记住这是关键。

风趣幽默，通俗易懂，实战性强，上午学下午就能用，老师知识面广，本次培训讲得很贴切。