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从专家到讲师(结构化思维)课程设计与演绎
1、《“讲得好”内训师培训技能修炼》(第1天,6小时)
篇章 | 内容概要 |
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第一部分 培训开场互动 |
一、开场 1、相互认识 1)讲师以预先设计的风格完成自我介绍 2)分析自我介绍中所使用的语言技巧 2、课程介绍 3、破冰游戏 4、氛围推动 二、互动 1、1分钟命题演讲:我做培训师的三大优势 2、学员一分钟录相,30分钟讲师点评 |
第二部分 讲师型格的自我定位 |
一、角色认知 1、成为培训师的好处是什么——成就动机分析 2、区分好坏培训师的依据是什么——成功讲师指标细分 3、评价培训师的依据是什么——培训师基础素质模型分析 4、成人学习的基本特点是什么——成人学习心理分析 5、成人学习体会金字塔研究——教练式学习分析 6、培训师自我提升的四个阶段 二、学员定位 1、引导学员做好四项分析 1)个人特长 2)个人喜好 3)工作需求 4)课程受众 |
第三部分 论培训开场白的重要性 |
一、“开场白”重要性分析,及设计流程介绍 二、“开场白”设计方法归纳总结: 1、引述法——权威 数字、新闻、历史 2、幽默法——意想不到的方式 3、发问法——假如你正在 4、关系法——与人或机构有关 5、故事法——历史故事或自己的故事 6、就地取材法——由当天的天气或喜闻乐见的趣事 三、介绍开场过程中的心理调节问题 1、分析课堂上紧张情绪的来源 2、介绍克服紧张情绪的六法、七决、四金刚 |
第四部分 内训师的神型兼备 第四部分 内训师的神型兼备 (续) |
一、内训师形象篇 1、认识自己的形象 2、认识基本身体语言 3、讲师的仪容仪表 4、讲师的状态管理 5、讲师的人格魅力 二、内训师能力篇 1、音量、音调、音色的概念和练习 1)唱出一曲字正腔圆 2)磨出一副伶牙俐齿 3)掀起一条口若悬河 4)惊人一鸣气吞山河 练习1:绕口令和朗诵练习 2、身体语言的作用和练习 1)眼神运用与手势配合 2)身体语言与情绪表达 3)绘声绘色的表演技巧 练习2:绘声绘色讲故事(每位学员2分钟) 三、内训师的技巧篇 1、如何和学员建立同理心 2、培训的互动技巧 1)有效发问技巧 2) 有效回应技巧 3) 有效点评技巧 3 、如何有效处理突发事件和学员挑战 错漏:如何是自己错漏了,怎么办 1)沉闷:冷场怎么办 2)质疑:反提问技巧应用和善用学员 3) 挑衅.:如何应对刁钻的学员 |
第四部分 学员综合练习与点评 |
一、学员三分钟即兴演讲 二、学员分组点评 三、讲师总结与作业布置 |
2、《“带得活”:常见教学方法与技巧》(第2天,6小时)
培训内容 | 学员收益 |
1、说明——现场演示法 1)操作设计简易 、防止出现歧义 、深刻揭示本质 2)实操 2、趣味——游戏带动法 1)游戏的种类 2)游戏的操作 3)游戏法四项原则 4)游戏的误区 5)实操游戏体验 3、辩论训练法 1)活跃气氛,让正确的结论从辩论中得出 2)正方与反方各四人依程序辩论 4、视频训练法 1)管理视频赏析 2)学员演练录像点评 5、其他几种教学方法介绍 1)角色演练法、头脑风暴法 2)想象力训练法、协作式训练法 3)帽子训练法、新闻发布会式训练法 4)专家式训练法、卡片式训练法 5)讲故事训练法、陪同拜访式训练法 |
了解多种培训方法的实施与运用 提升学员针对不同的课程内容和现场情况,运用相应的培训方法,保证培训质量 根据课程需要,增加辅助教学工具 |
6、结构化思维与表达——让讲师的思考更清晰、 表达更准确 1) 认识结构性思维 2) 纵向的回答/概括式结构 3) 横向的演绎与归纳结构 4) 序言的讲故事的结构 7、用结构性思维帮助你强化讲师技能 1) 讲师结构性思维——思 2) 讲师结构性思维——听 3) 讲师结构性思维——说 4) 讲师结构性思维——读 5) 讲师结构性思维——写 |
3、《“控得住”:课堂掌控艺术与互动技巧》(1天,6小时)
培训内容 | 学员收益 |
1、场控 1)场内:桌椅摆放的学问 2)场外:环境的营造 2、他控 1)应对问题的策略 2)鼓励提问、聆听提问、面向所有听众回答 3、互动技巧 4、现场掌控五种方法 1)竞赛:建立培训课堂学习小组 2)激励:运用筹码对学习行为奖罚 3)承诺:用群体压力来管理课堂 4)控制:用课堂制度控制课堂秩序 6)标杆:用成功经验去指导学习行为 7)研讨——学习型团队建设创新方法 5、培训现场应变技巧 1)内容错漏怎么办 2)气愤沉闷怎么办 3)课堂混乱怎么办 4)高手出场怎么办 5)遭遇挑衅怎么办 6、课堂突发事件的处理办法 7、个人演练通关:学员技能考核和个体指导 |
提升学员应对各种突发情况的临场应对能力 提升学员应对问题的技巧 合理有效管理好课堂秩序 学员培训应变技巧的提升 提升学员灵活应对突发事件的能力 |
大连理工大学 工程硕士
国家人力资源及社会保障部 一级企业培训师
(高级技师)
英国伦敦城市行业协会C&G 专业认证讲师
国际注册ACI职业沙盘 专业认证讲师
情境模拟沙盘 专业认证讲师
PMP美国项目管理协会项目管理5A认证
中国人力资源和社会保障部 高级礼仪培训师
国际注册高级礼仪培训师 导师
心理投射咨询师(紧缺人才库)
国际财务管理师(SIFM) 高级资质
上海人民广播电台《市民与社会》、《非常解读》栏目 特邀嘉宾
上海交通大学、上海财经大学、上海开放大学等院校特聘讲师
历任
曾任和君咨询等企业 资深咨询顾问 针对国内知名企业需求,负责咨询项目
曾任工商银行工银安盛等企业 培训主管 负责全国课程架构设计、新课程开发、网络课堂开发负责人、企业大学培训管理软件系统设计主管
曾任中车集团附属教育中心 教师 任职期间获中学骨干教师、团委书记、省级课程开发一等奖等荣誉
视培训工作为终身事业,执教20年,数百次为各类企事业单位进行管理培训工作,学员上万。工作于业务一线,对于国家大型企业、外资企业、民营企业均具有丰富的企业管理培训经验,对教育事业单位、政府机构、金融行业、服务行业及生产企业等数百家企业进行过培训,受到热烈好评。长期接受现代培训技术高端版权课程培训,并具有丰富的课程开发与管理能力。
授课特点:
1.授课风格生动活跃、生动有感染力,启发性强,给予结构化思维方式设计演绎课程,善于运用引导、促动技术和体验式培训方法,激发学员学习热情和主动性,学员培训参与程度高,客户评价高;
2.一切从实操出发,学员当天学马上用。重视能力培养和技能落地,培训过程广泛运用案例分析、情景模拟、角色扮演、现场演练等培训技术与方法,学员的学习转化有效性强、效果显著;
3.充分发挥长期于各级各类企事业单位合作咨询、培训项目的优势,精准解决企业培训需求:课前深化调研成果;课间积极分享培训管理经验;课后使培训课程内容紧密贴合企业岗位能力需求。让学员形成态度改善自发性、知识获取主动性、能力提升系统性的培训效果。
业务专长:
1.历任大型外资跨国集团/合资公司中国区总部、大型国有企业资深培训主管职务,担纲企业课程设计、课程传承、培训管理工作,新产品上市工作,长期主持会销、大型活动和企业专题沙龙。
2.开发及完善了多个大型企业培训项目,开发多门企业培训课程,对企业培训项目设计运营、培训课程开发、培训体系建设有较丰富的实务经验。
3.拥有二十年的服务行业、国企单位、教育机构、金融行业、生产企业培训经验,培训近千场,学员过万,深受企业领导好评和员工的喜爱。
4.长期TTT导师一职,为各类企业培养或输送专业讲师人才,精于辅导,乐于养成,使其成为本企业技能及文化的传播者。
5.主讲方向:企业培训师授课表现力提升、课程设计能力提升、教学手段与方法提升、基于心理学原理的学员主观能动性提升、新常态下学习型团队培养、培训管理者专业管理能力提升等。
【培训特色】
把常规内训与情景式教学有机结合,授课采用重点知识传授在体验中感悟、升华;
采用培训引导技术与学员对话,让学员在反思中自我解决问题;
采用案例教学的模式,深入浅出,贴近学员实际,
授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格,推崇寓教于乐及快乐学习的方式,
强调学以致用,结合企业现状,以解决学员在企业实际工作中遇到的问题为培训的最终目的。
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