TTT开发篇——打造针对业务的精准课程

TTT开发篇——打造针对业务的精准课程

讲师：祖维龙

【课程背景】

目前企业越发重视培训，因为企业管理需要培训、员工提能需要培训、组织经验流转需要培训。同时培训需要结合企业实际情况，要求落地。因此需要强有力的内训师团队，但是企业内部员工即使有丰富的工作经验，却不一定擅于将宝贵的工作经验转化为课程，为解决这一现象，TTT技能培训变得尤为重要。一门优秀的课程不仅是个人优秀经验的提取，更是组织发展中沉淀下来的优秀素材，可以影响更多人。本套课程融合实战训练，从企业实际应用而不是从编写课件需要出发，在两天内带领学员掌握有效的课程设计工具和流程，并通过现场大量练习使您能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，快速有效直击培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程。

【课程目标】

1、 认知层面：意识到培训的重要性，认识到课程开发与设计对于培训效果的重要性。

2、 理解层面：理解培训流程的底层逻辑，理解课程开发的主题流程

3、 行为层面：能运用课程中的各项工具完成各关键节点的工作任务，掌握课程开发与设计的全套流程和方法。

【课程对象】公司内训师、各级管理层

【课程时间】2天（12小时）

【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验+现场实操

【课程大纲】

说明：此门课程为现场实操类课程，根据课程进度完成各重点环节的任务，最终完成课件输出。

导入：培训是一个科学指导下的艺术创作

1.    我们首先创作的作品是我们自己

2.    现场每一个人都在参与创作

一．        培训的意义

1.    统一行动方式

2.    缩短学习时间

3.    减少沟通成本

4.    多元化管理

二．        培训流程概览：点石成金的培训四步法

1.    抓住本质

1)     需求分析

2)     问题分析

2.    制定方案：

1)     可行性经验萃取

2)     新知识输入

3)     制作培训材料

3.    赋能方法：

1)     课堂集训

2)     工作中培训纠偏

4.    跟进评估

1)     关键指标

2)     行为改变

3)     迭代优化

三．        内训师的价值

1.    不仅是讲师，更是问题解决专家

2.    沉淀、传递、放大

四．        需求分析

1.    需求分析的5大维度

1)     收集信息

2)     行为分析

3)     工作/任务分析

4)     目标人群分析

5)     关联性分析

2.    需求调研常用工具

1)     面谈沟通法

2)     行为观察法

3)     问卷调查法

4)     小组讨论法

5)     自我分析法

6)     重大事件分析法

3.    实操：现场需求分析分小组演练

五．        问题分析

1.    界定问题六问法

1)     目标是什么？

2)     现状是什么？

3)     差距是什么？

4)     目标背后的目的是什么？

5)     造成现状的原因有什么？

6)     真正可改变的原因是什么？

2.    实操：针对上一步需求分析的问题进行“六问法”演练

六．        破题命名

1.    课程破题的关键维度

2.    课程命名的四种经典方法

3.    实操：课题拍卖会

七．        制定大纲

1.    大纲四级目录的图谱识别与绘制

2.    课程的结构化布局

纵向：归纳与演绎

横向：时间、结构、重要性

3.    MECE原则的运用

4.    自上而下和自下而上的结合

5.    思维导图在课程大纲中的运用

6.    实操：课程大纲设计与讨论

八．        素材的收集和整理

1.    内训师的独家素材：经验萃取

1)     内部经验是组织的宝贵财富

2)     经验萃取的流程

3)     经验萃取的方法和工具

2.    网络资料查找技巧

3.    案例设计

1)     SCQA模型

2)     情景演绎

3)     比较冲突

4)     真相揭示

4.    百宝箱：音乐、工具、视频、故事、游戏

5.    实操：经验萃取访谈及案例设计

九．        课件设计

1.    PPT核心原则

1)     逻辑清晰：目录页、过渡页、总结页

2)     重点突出：信息集中、信息差异

3)     引导性强：故事线设计、

2.    PPT的3个视觉技巧

1)     色彩

2)     板式

3)     动画

3.    实操：现场课件设计

思维训练实战专家      祖维龙

【专业资质】

✦中国管理科学研究院 研究员

✦云南大学“创新创业导师”

✦多年大型企业管理咨询经验

✦AACTP国际注册培训师

✦DISC国际认证讲师

✦Youcore授权认证讲师

✦全国培训师推优大赛全国总决赛获“最佳课程呈现奖”

【实战经验】

l  世界500强伊利集团西南区经理

主要负责多家商超的渠道维护，管理下属团队多人，多家超市销量半年内提升30%，人员流失率从25%降低到15%，年度整体销量大幅提升。

l  前九机科技（西南区领先的电子零售商）首席培训师

云南九机科技有限公司（西南区地区最大的电子零售商，门店超300家，员工2000余人），任九机商学院专职讲师，主要负责体系搭建、案例萃取、课程开发及讲授、内训师筛选及培养。

体系搭建：逐步开展前后端阶段性培训及评估，实施方式为建立优秀员工档案、建立储备资源池，对应开展前端新员工培训班，前端储备主管培训班，前端储备店长培训班。以及后端新员工培训班，后端储备主管培训班，后端储备经理培训班。联动各部门做好人员评估及课程开发。

案例萃取：通过筛选、访谈、走访、沉淀、检验、推广的流程帮助优秀经验的传播和运用。让优秀经验形成内部阅读材料、政策及课程。过程中具备较为完善的访谈技巧及课程开发技能。

【授课风格】

扎实的业务，经验能让课程内容更加落地，真正做到培训助力业务发展。

深度学习和实战，掌握系统的课程开发及讲授方法，有效结合认知行为学、自然学习设计等教学理论让培训更加科学，让学员能真正融入培训中，在最短的时间内取得最大的进步。

【主讲课程】

《思维力：用框架解决问题》-（版权授权课）   《五维领导力》

《DISC与有效沟通》（版权授权课）            《职场进阶之三足鼎立》

《新员工培训-职场四力模型》                 《管理者角色认知》

《关键对话》                                《情绪压力管理》

《提高人际敏感度—DISC浅析》               《公众演讲-表达力也是生产力》

【授课特点】

l  寓教于乐：课程内容设计深入浅出，善于结合学员的行业、岗位和学习需求，个性化设计教学内容和教学活动，真正实现学得懂、学得会、学后用的培训效果；

l  引导思考：本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，课堂中不仅是知识的传递，利用教练技术让学员能在获取知识的同时进行发散思考，做到培训促进业绩改善；

l  高效互动：坚持“以学员为中心”的原则，在讲授的同时通过引导技术，鼓励学员发现问题，提出问题，再结合培训中的方法解答问题，使学员带着疑问来，拿着解决方案走；

l  启发行动：践行“做到才是学到”的原则，在课堂中深度演练，真正发现和解决问题，让学员迈出行动和改变的第一步。