野狼销售

第一篇  “人才”变“人财”——点石成金
一、     狼性的五种迷人魅力
（一）  充满野性的淡定从容——自信力
（二）  强烈的探索搜寻欲望——理解力
（三）  摄人魂魄的威慑力量——影响力
（四）  自我与他人的完美结合——取悦力
（五）  从一而终的自我执行——恒定力
二、     走向卖场高手的“天龙八部”
（一）  销售意识
（二）  服务意识
（三）  积极心态
（四）  理智思维
（五）  专业知识
（六）  补偿感
（七）  成就感
（八）  亲和力
三、     卖场高手素质模型塑造
 
第二篇  店面销售呈现——木本水源
一、     山盟海誓的郑重宣言——出售“承诺”
（一）  服务在未成交之前
（二）  将尊重留给顾客，把过错揽在自己身上
二、     先培训、后交易——贩卖“知识”
（一）  金色拱门的QSCV经营理念
（二）  商品的质量、工艺等是顾客的唯一追求吗
三、     创造顾客“赢”的氛围——突出感受
（一）“张秉贵现象”——收益分割
（二）旅行社的报价方式——损失合并
（三）没有菜谱的酒店——温情
（四）宜家的细节服务——温馨
四、     四、与价格对应的孪生姐妹——对比“价值”
（一）总体价值的含义——产品、人员、形象、服务
（二）总体成本的含义——价格、时间、体力、精力
 
第三篇  店面终端销售攻略——水到渠成
一、     快速销售的“2、3、4”法则
（一）  说不如听、听不如问
（二）  “问”的2种方式——开放式和封闭式
（三）  顾客的3种需求——显性需求、隐性需求、真实需求
（四）  “问”的4种内容——S、P、I、N
二、     绝对成交的十大定律
（一）  何谓“卖点”与“买点”
（二）  FAB的整体销售逻辑与模式
（三）  竞争对手的“优先顺序”调整
（四）  指导性建议
（五）  商品的价值塑造
（六）  资质证明
（七）  卖产品不如卖自己
（八）  顾客利益
（九）  调频顾客
（十）  转介绍
 
第四篇  打开绝对销售的“脑空间”——真金不怕火炼
一、     成功“赢”销者的三种战略性思维
（一）  共赢
（二）  换位思考
（三）  专注
二、     成功“赢”销者的三种战术性思维
（一）  目标意识
（二）  尊重意识
（三）  随即应变
三、     成功“赢”销者的两种行动性思维
（一）  行动
（二）  反省
 
第五篇  心态决定一切——积土为山
一、     成功“赢”销者必须克服的三种逆反心态
（一）  没有任何借口
（二）  没有绝对的公平
（三）  顾客永远是对的
二、     成功“赢”销者做事的五种微观心态
（一）  绝对用心
（二）  超越期望
（三）  危机意识
（四）  窗口意识
（五）  细节意识
三、     成功“赢”销者走向辉煌的两种心态
（一）  积极的心态
（二）  感恩的态度
 

　　陈龙，中华企管培训网特邀讲师；经济学硕士；香港光华管理学院特聘员工训练讲师；PTT培训认证讲师；中国管理培训协会会员；中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师；清华大学、北京大学、上海交大总裁班特聘讲师；湖北卫视职业指南频道特聘讲师、搜狐网培训栏目《一言堂》专家讲师。


授课风格：
陈老师擅长于员工职业化、基本管理技能、店面管理技能、销售人员心态训练等培训，将本人多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程当中，授课中注重启发及技能传授的相互结合，以显著的培训效果被广大学员所赞誉。授课风格上讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。

出版书籍：
《金口才、银卖手》、《成交圣经》

出版光盘制品：
《职场沟通艺术》、《这样的你才优秀》、《和谐团队五大障碍》、《野狼销售》、《终端销售五大死穴破解》、《店面管理一点通》