销售技巧
超能力销售沟通
内训课程大纲
一、何为沟通
1、沟通的定义
2、沟通的三大特点
3、沟通过程模式
4、沟通编码的四个条件
5、沟通解码的四个条件
6、沟通渠道通畅的四个条件
7、反馈的五个要求
互动游戏:拼图
案例影片:《报车险》、《买车票》
二、沟通前的五个准备
1、确定沟通目标
2、了解沟通对象
3、选择沟通方式
4、职业形象塑造
5、专业知识工具
互动游戏:击掌
案例影片:《断臂女孩》
三、销售沟通技巧
1、看:观察的意义、项目、客户微表情的识别
2、说:初次见面的表达、产品与服务的表达、有效谈资、异议处理、抱怨处理
3、问:提问的价值与类型、了解客户个人需求的50个提问话术、无敌提问开场白、挖掘客户需求4P
4、听:聆听的5个层次、5种心法、5个方法
5、写:电子邮件书写、销售方案书写
备注:提供大量案例、现场出针对性的培训成果
1、沟通的定义
2、沟通的三大特点
3、沟通过程模式
4、沟通编码的四个条件
5、沟通解码的四个条件
6、沟通渠道通畅的四个条件
7、反馈的五个要求
互动游戏:拼图
案例影片:《报车险》、《买车票》
二、沟通前的五个准备
1、确定沟通目标
2、了解沟通对象
3、选择沟通方式
4、职业形象塑造
5、专业知识工具
互动游戏:击掌
案例影片:《断臂女孩》
三、销售沟通技巧
1、看:观察的意义、项目、客户微表情的识别
2、说:初次见面的表达、产品与服务的表达、有效谈资、异议处理、抱怨处理
3、问:提问的价值与类型、了解客户个人需求的50个提问话术、无敌提问开场白、挖掘客户需求4P
4、听:聆听的5个层次、5种心法、5个方法
5、写:电子邮件书写、销售方案书写
备注:提供大量案例、现场出针对性的培训成果
讲师 赵全柱 介绍
高级营销师
实战派营销管理专家
中华英才网地区战略合作顾问
北京时代光华名师大讲堂高级特约讲师
中国人力资源与社会保障部认证专业讲师
学大教育(美上市)区域高级营销管理顾问
工作经历:
曾任三星电子(世界百强)高级区域经理;万利达集团(中国驰名商标)大区经理;天山集团(香港上市)项目招商经理;伯君集团(广告、媒体、培训)董事。
擅长行业:
零售百货、互联网、生产制造、家用电器、医药化工、住宅地产、石油能源、培训教育、广告媒体等。
精品课程:
销售关系:《互联网时代客户信任关系的打造》
销售技术:《金牌导购》、《极致服务》、《搞定大客户》、《需求挖掘利器》、《超能力销售沟通》、《经销商成功密码》、《狼性营销团队打造》、《销售是一门真功夫》、《顾问式销售》、《销售精英必备实战技能训练》、《开口营销—非销售人员的销售技能》
授课特色:
内容:直击问题的原点与本质。
形式:现场演练出话术、课后辅导有评估。
表现:工具表单加案例、风趣幽默接地气。
概括:实打实的干活。
☆
实战派营销管理专家
中华英才网地区战略合作顾问
北京时代光华名师大讲堂高级特约讲师
中国人力资源与社会保障部认证专业讲师
学大教育(美上市)区域高级营销管理顾问
工作经历:
曾任三星电子(世界百强)高级区域经理;万利达集团(中国驰名商标)大区经理;天山集团(香港上市)项目招商经理;伯君集团(广告、媒体、培训)董事。
擅长行业:
零售百货、互联网、生产制造、家用电器、医药化工、住宅地产、石油能源、培训教育、广告媒体等。
精品课程:
销售关系:《互联网时代客户信任关系的打造》
销售技术:《金牌导购》、《极致服务》、《搞定大客户》、《需求挖掘利器》、《超能力销售沟通》、《经销商成功密码》、《狼性营销团队打造》、《销售是一门真功夫》、《顾问式销售》、《销售精英必备实战技能训练》、《开口营销—非销售人员的销售技能》
授课特色:
内容:直击问题的原点与本质。
形式:现场演练出话术、课后辅导有评估。
表现:工具表单加案例、风趣幽默接地气。
概括:实打实的干活。
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