销售团队
销售管理与团队建设
内训课程大纲
解析焦点问题
1.如何运用销售队伍创造客户价值和保持竞争优势?
2.如何通过数据和结合实际问题解决销售管理困境?
3.为什么很多销售经理面对区域庞大的客户群感到无从下手?
4.如何面对客户各式各样的需求难以分类并进行必要的规划?
5.如何指导下属客户经理进行有效的客户服务与相关的营销工作?
6.如果下属缺乏“因地制宜”的客户应变能力,反复培训可总觉得“收效甚微”时怎么办?
7.为什么招聘时所看中的人往往在实际客户工作中令人“大跌眼镜”?
8.销售动作鲁莽,“鸡肋”成员充斥团队时怎么办?
9.为什么优秀的销售人员会流失?
10.为什么跳槽的销售可能会把客户、渠道同时带走,另起炉灶或投敌背主
11.如何知道下属客户经理每天是否在认真工作,工作效果如何?
12.客户经理庸懒疲惫,团队整体冲劲不足时怎么办?
13.销售业绩下滑时该怎么办?
2.销售经理;
3.核心销售人员
2.前所未有的具体而实际:100%基于销售管理者日常最具体的实际工作;
3.最具操作性的管理课程:通过量化透视,提升分析能力和管理实务,应用具体的销售管理工具处理预算、销售预测以及销售区域设计等问题;
4.聚焦难点和当下核心问题:采用贯穿全课程的情境案例练习和真实的销售管理困境研讨。
5.以行业标杆为参照:关注全球最佳实践确定销售管理者所必备的核心能力,锁定如何通过销售管理策略建立竞争优势;
6.人民大学商学院签约的高满意率课程。
2.掌握销售管理的要素和步骤
3.明确下属客户经理的甄选、薪酬和评估标准;
4.明确客户的群体类别特点及关系管理的要点;
5.系统理解针对下属客户经理实施管理的要素和步骤;
6.激励下属客户经理和提升内部团队凝聚力;
7.将绩效不佳者迅速转变为出人意料的高绩效员工。
8.通过发展内部指导计划,吸引并保留顶级销售人才。
9.指导你的员工通过“引导的艺术”实现自我激励。
10.应对难缠的销售人员,并决定何时在没有损失的情况下让他们离开。
11.授权你的销售人员自主去解决自身的问题,负责自己的成败,而非过于依赖于你。
8:30——9:00 培训团队的形成
交流与沟通
开放心态、了解培训的目的
融入培训氛围
9:00——10:30 《第一章:看格局找定位》
市场变化对销售的四大影响
从交易型销售到关系型销售
从个人销售到团队销售
销售的杠杆作用与计算方法
销售经理的两个首要任务
销售管理的核心内涵
销售管理者的能力要求
10:30——12:00 《第二章:定策略搭班子》
如何进行整体销售规划
销售队伍如何决策
如何利用目的手段链进行目标管理
如何进行整体销售规划
如何推进客户关系阶段
最高客户关系阶段对销售人员的要求
如何进行整体销售规划
销售队伍决策模式
五种销售模式的转变
销售如何预测
销售成功的秘诀
四种定性销售预测方法
16:30——17:00 《研讨总结》
总结交流整日的训练要点
点评整日的训练情况
书写训练日记
第二天
8:30——9:00 《训练早会》
回顾昨日训练内容
学员交流训练心得
简述今日训练要点
群体激励、投入训练氛围
9:00——12:00 《第二章:定战略搭班子》
销售如何预测
七种定量销售预测方法
如何保障销售计划贯彻执行
确定销售队伍规模
如何判定规模不够还是过大
优化销售队伍的五点建议
确定销售队伍规模的四种方法
销售队伍的组织模式
三种市场的组织类型
如何确定自己的组织模式
搭班子的新问题
13:30——14:30 《第二章:定战略搭班子》
销售人员的招聘与甄选
也许你招错人了
我为什么应该录用你
如何组织结构化面试
招聘与甄选的九大误区
14:30——16:30 《第三章:抓机会控过程》
销售机会管理
如何区分左右侧市场
如何确定最小商机
不能丢的业务和特殊战略客户是什么
划分客户等级的四种方法
如何管理“有效时间”
16:30——17:00 《研讨总结》
总结交流整日的训练要点
点评整日的训练情况
书写训练日记
第三天
8:30——9:00 《训练早会》
回顾昨日训练内容
学员交流训练心得
简述今日训练要点
群体激励、投入训练氛围
9:00——10:00 《第三章:抓机会控过程》
客户关系管理
如何判定客户内部不同角色
如何建立关键客户的纽带
销售互动管理
销售互动前的目标设定
销售互动中如何缓解紧张局面
方案应具备的五种特征
互动后的六个要点
10:00——12:00 《第四章:强动力爱打仗》
如何激励销售人员
不愿意付出的三个原因
性格差异与激励
销售队伍的激励模型
如何管理三种销售定额
管理定额要考虑的三个因素
如何进行竞赛激励
销售人员的薪酬
不同市场的薪酬策略
六种常见的薪酬策略比较
如何制定团队销售的薪酬方案
13:30——14:30 《第四章:强动力爱打仗》
销售人员的业绩评估
你的评估是有效的吗?
销售人员评估五步法
两类评估指标
利用四因素模型评估
利用绩效排名进行评估
利用绩效矩阵进行评估
14:30——16:30 《第五章:带队伍能打仗》
领导力
权威是如何产生的
四种不同的领导风格
如何应用霍曼斯团队系统
从销售经理到管理型销售教练
六大指导原则与指导技巧
脆弱的领导行为
里程碑管理的要点
动员的艺术与潜能的诱惑
行动后总结AAR的操作方式
如何管理职业停滞现象
如何管理销售会议
如何培养销售人员
销售团队训练中的常见问题
销售培训五进程
如何确定培训主题
如何进行标准化培训
如何进行随岗辅导
如何进行模拟训练
如何评估培训
如何有效决策
16:30——17:00 《全程总结》
总结整体课程要点
强调学以致用
布置课后作业及工作检查和研讨内容
书写整体训练总结并填写工作改进计划书
1.如何运用销售队伍创造客户价值和保持竞争优势?
2.如何通过数据和结合实际问题解决销售管理困境?
3.为什么很多销售经理面对区域庞大的客户群感到无从下手?
4.如何面对客户各式各样的需求难以分类并进行必要的规划?
5.如何指导下属客户经理进行有效的客户服务与相关的营销工作?
6.如果下属缺乏“因地制宜”的客户应变能力,反复培训可总觉得“收效甚微”时怎么办?
7.为什么招聘时所看中的人往往在实际客户工作中令人“大跌眼镜”?
8.销售动作鲁莽,“鸡肋”成员充斥团队时怎么办?
9.为什么优秀的销售人员会流失?
10.为什么跳槽的销售可能会把客户、渠道同时带走,另起炉灶或投敌背主
11.如何知道下属客户经理每天是否在认真工作,工作效果如何?
12.客户经理庸懒疲惫,团队整体冲劲不足时怎么办?
13.销售业绩下滑时该怎么办?
适用学员:
1.销售总监;2.销售经理;
3.核心销售人员
独具特色:
1.应用具体的销售管理工具,处理预算、销售预测以及销售区域设计等问题。2.前所未有的具体而实际:100%基于销售管理者日常最具体的实际工作;
3.最具操作性的管理课程:通过量化透视,提升分析能力和管理实务,应用具体的销售管理工具处理预算、销售预测以及销售区域设计等问题;
4.聚焦难点和当下核心问题:采用贯穿全课程的情境案例练习和真实的销售管理困境研讨。
5.以行业标杆为参照:关注全球最佳实践确定销售管理者所必备的核心能力,锁定如何通过销售管理策略建立竞争优势;
6.人民大学商学院签约的高满意率课程。
学习目标:
1.找到销售管理者的自身定位,并与世界500强的最佳实践进行比较2.掌握销售管理的要素和步骤
3.明确下属客户经理的甄选、薪酬和评估标准;
4.明确客户的群体类别特点及关系管理的要点;
5.系统理解针对下属客户经理实施管理的要素和步骤;
6.激励下属客户经理和提升内部团队凝聚力;
7.将绩效不佳者迅速转变为出人意料的高绩效员工。
8.通过发展内部指导计划,吸引并保留顶级销售人才。
9.指导你的员工通过“引导的艺术”实现自我激励。
10.应对难缠的销售人员,并决定何时在没有损失的情况下让他们离开。
11.授权你的销售人员自主去解决自身的问题,负责自己的成败,而非过于依赖于你。
课程增值
现场就可以利用工具理清思路,并用工作坊的方法制定工作计划课程时间:
本课程授课时间为2-3天,约12-18课时课程纲要:
第一天8:30——9:00 培训团队的形成
交流与沟通
开放心态、了解培训的目的
融入培训氛围
9:00——10:30 《第一章:看格局找定位》
市场变化对销售的四大影响
从交易型销售到关系型销售
从个人销售到团队销售
销售的杠杆作用与计算方法
销售经理的两个首要任务
销售管理的核心内涵
销售管理者的能力要求
10:30——12:00 《第二章:定策略搭班子》
如何进行整体销售规划
销售队伍如何决策
如何利用目的手段链进行目标管理
12:00 --13:30 午餐·休息
13:30——16:30 《第二章:定战略搭班子》如何进行整体销售规划
如何推进客户关系阶段
最高客户关系阶段对销售人员的要求
如何进行整体销售规划
销售队伍决策模式
五种销售模式的转变
销售如何预测
销售成功的秘诀
四种定性销售预测方法
16:30——17:00 《研讨总结》
总结交流整日的训练要点
点评整日的训练情况
书写训练日记
第二天
8:30——9:00 《训练早会》
回顾昨日训练内容
学员交流训练心得
简述今日训练要点
群体激励、投入训练氛围
9:00——12:00 《第二章:定战略搭班子》
销售如何预测
七种定量销售预测方法
如何保障销售计划贯彻执行
确定销售队伍规模
如何判定规模不够还是过大
优化销售队伍的五点建议
确定销售队伍规模的四种方法
销售队伍的组织模式
三种市场的组织类型
如何确定自己的组织模式
搭班子的新问题
12:00 --13:30 午餐·休息
13:30——14:30 《第二章:定战略搭班子》
销售人员的招聘与甄选
也许你招错人了
我为什么应该录用你
如何组织结构化面试
招聘与甄选的九大误区
14:30——16:30 《第三章:抓机会控过程》
销售机会管理
如何区分左右侧市场
如何确定最小商机
不能丢的业务和特殊战略客户是什么
划分客户等级的四种方法
如何管理“有效时间”
16:30——17:00 《研讨总结》
总结交流整日的训练要点
点评整日的训练情况
书写训练日记
第三天
8:30——9:00 《训练早会》
回顾昨日训练内容
学员交流训练心得
简述今日训练要点
群体激励、投入训练氛围
9:00——10:00 《第三章:抓机会控过程》
客户关系管理
如何判定客户内部不同角色
如何建立关键客户的纽带
销售互动管理
销售互动前的目标设定
销售互动中如何缓解紧张局面
方案应具备的五种特征
互动后的六个要点
10:00——12:00 《第四章:强动力爱打仗》
如何激励销售人员
不愿意付出的三个原因
性格差异与激励
销售队伍的激励模型
如何管理三种销售定额
管理定额要考虑的三个因素
如何进行竞赛激励
销售人员的薪酬
不同市场的薪酬策略
六种常见的薪酬策略比较
如何制定团队销售的薪酬方案
12:00 --13:30 午餐·休息
13:30——14:30 《第四章:强动力爱打仗》
销售人员的业绩评估
你的评估是有效的吗?
销售人员评估五步法
两类评估指标
利用四因素模型评估
利用绩效排名进行评估
利用绩效矩阵进行评估
14:30——16:30 《第五章:带队伍能打仗》
领导力
权威是如何产生的
四种不同的领导风格
如何应用霍曼斯团队系统
从销售经理到管理型销售教练
六大指导原则与指导技巧
脆弱的领导行为
里程碑管理的要点
动员的艺术与潜能的诱惑
行动后总结AAR的操作方式
如何管理职业停滞现象
如何管理销售会议
如何培养销售人员
销售团队训练中的常见问题
销售培训五进程
如何确定培训主题
如何进行标准化培训
如何进行随岗辅导
如何进行模拟训练
如何评估培训
如何有效决策
16:30——17:00 《全程总结》
总结整体课程要点
强调学以致用
布置课后作业及工作检查和研讨内容
书写整体训练总结并填写工作改进计划书
讲师 秦寒飞 介绍
中华企管培训网特聘讲师,中国知名企业营销教练。中国人民大学商学院EE(原EDP)中心特聘教授、中科院学部-清华大学协同创新中心主任助理、清华大学科技与社会研究中心学者、英国伦敦政经学院多媒体实验室的合伙人,欧盟CADIC(企业知识资本联合体)创新项目(中国)交换伙伴、清华科技园启迪商学院特聘专家。
任职经历:
1996-2001年,就职于联合利华、施乐等世界500强企业营销部门,任区域经理。
2002-2013年,LSE SPRITIVITY多媒体实验室合伙人,欧盟CADIC(中国)交换伙伴,798北京国际艺术园区规划顾问。
2003-2008年,德国拜耳板材公司营销总顾问。
2008-2012年,光翌实业执行董事。寒飞老师有着多年的企业经营和管理的经验,和培训经验。主要致力于平台创新、营销管理等方面的研究。
授课风格:秦老师激情澎湃,视野开阔,授课条理分明,结构严谨,富有感染力,使学员在快乐的案例教学中轻松掌握知识。
任职经历:
1996-2001年,就职于联合利华、施乐等世界500强企业营销部门,任区域经理。
2002-2013年,LSE SPRITIVITY多媒体实验室合伙人,欧盟CADIC(中国)交换伙伴,798北京国际艺术园区规划顾问。
2003-2008年,德国拜耳板材公司营销总顾问。
2008-2012年,光翌实业执行董事。寒飞老师有着多年的企业经营和管理的经验,和培训经验。主要致力于平台创新、营销管理等方面的研究。
授课风格:秦老师激情澎湃,视野开阔,授课条理分明,结构严谨,富有感染力,使学员在快乐的案例教学中轻松掌握知识。
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