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《现代人才选用育留》系列四:《如何留住优秀人才》

内训讲师:赵磊 需要此内训课程请联系中华企管培训网
《现代人才选用育留》系列四:《如何留住优秀人才》内训基本信息:
赵磊
赵磊
(擅长:企业战略 人力资源 管理技能 )

内训时长:1天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

理解领悟员工稳定的重要意义和内涵;
在实际工作中,有效改善自己的领导水平和人际关系;
建立员工流失方面的诊断、评估及改进体系;
灵活运用公司和国家政策,正确处理企业内部发生的员工矛盾、管理危机及员工与企业的各类纠纷;
掌握与员工稳定管理有关的政策、处理问题的方法和流程;
积极有效地建设一个优秀的企业文化和民主管理机制。


内训课程大纲
【课程内容】
第一单元:企业留人留心概述
F破冰讨论:
1. 什么是企业管理最重要但又最困难的方面?
2. 如何成为一个成功的企业?
3. 当前国内公司面临的挑战?
4. 企业现状和发展趋势:面对竞争和挑战 ?

F课堂测验:你是一个称职的管理人员吗?何为人力资源管理?何为企业凝聚力管理?
一.员工稳定管理与人力资源管理的关系
二.人的管理的重要性、战略性
三.每个管理人员的四大职责和管理任务
四.职业经理人的十大素质和“十大工作关系”
五.员工稳定的三个构成要素和分析
六.员工管理的理论基础和原则
七.每个部门主管首先是人力资源管理的主管
F课堂练习:你参加薪酬丰厚的“白板公司”吗?
F案例介绍:西方国家企业在挖人方面所设计的令人震惊的“经典方法”和所收到的极佳效果和效益。

第二单元:员工流失问题的分析
F案例介绍:大唐电讯集团公司的13名核心技术人才为什么会被竞争对手“连锅端”?集体跳槽的背后有哪些真实原因?如果你是总经理,你如何看待和如何处理?
一.员工跳槽的20个主要原因
二.企业应该在哪些方面加强员工稳定性的管理?
1. 劳动关系管理(劳动合同管理、劳动争议处理)
2. 员工离职管理(解聘管理、离职面谈、员工离职的十大危害)
3. 员工奖惩管理(奖惩制度的制订、宣传和实施)
4. 内外情报管理(企业内部和竞争对手的动态监测)
5. 冲突管理(部门之间和员工之间的冲突和纠纷处理)
6. 危机管理(各种企业和员工意外事件的及时处理技巧和程序)
7. 沟通管理(企业内外沟通管理以加强和保证内外沟通渠道的畅通无阻、企业气候调查、员工满意度调查)
8. 社团管理(工会组织的管理、员工代表大会、员工服务委员会、员工俱乐部的活动和协调、非正式组织的管理)
9. 健康管理(风气健康、管理健康、身心健康、心理咨询服务、EQ管理)
10. 员工投诉、申诉管理(及时处理员工申诉,最大程度地解决员工问题)
11. 企业文化建设(倡导和推广企业文化和企业核心价值观)
12. 员工激励管理(员工的短中长期激励方法和手段)

F案例介绍
1. 海鸥舫总经理如何实现将一个员工流失率高达130%的企业转变为上海餐饮行业的楷模企业?其中重点介绍别开生面的奖惩制度——24字管理方针。
2. “雷尼尔效应”对企业如何留人留心的启迪。

第三单元:稳定员工队伍的管理技巧
F案例分析:用第一单元所介绍的员工管理的理论,分析和阐述某企业所面临的集体跳槽和日趋恶化的管理危机。
一.人际冲突的引发因素
二.引发部门冲突的原因分析
三.建立积极愉悦的工作环境
四.加强内部沟通交流的“葵花宝典”
五.人际关系的冲突处理步骤
六.如何应对已经准备要跳槽的员工?中外企业处理上的异同分析
七.员工流失的定义和类型
八.如何判断人员流失方面的珠丝马迹和跳槽前的征兆?
九.基层管理者处理员工流失的程序和要点
十.员工不满的化解和咨询

F案例讨论:
1. 天津塘沽某集装箱公司数百山东妹为什么只留下7人?
2. 世界500强中某著名公司因总经理的管理风格导致罢工事故发生的原因分析。
3. 从美国某公司总裁扣发一个上班迟到者一个月的工资看员工为什么流失的原因。
4. 嘉兴某高科技公司的核心员工和很多主管为什么年底前突然纷纷辞职?

第四单元:如何提高员工忠诚度和稳定性
F案例讨论:如何不通过晋升、提干的办法来调动高智商、高技术型员工的积极性、达到留人留心的目的?
一.薪酬对留人留心的作用和缺陷
1. 具有激励作用的薪酬管理
2. 具有激励作用的福利管理
3. 内在报酬的几种激励措施
4. 知识型员工的薪酬激励管理策略
5. 高管人员的薪酬激励方法
二.减少员工流动的20个有效策略
三.塑造企业文化留人的10项良策
1. 尊重员工意见
2. 创造升迁机会
3. 赞扬和精神奖励
4. “鼓励冒尖”的原则
四.企业留才的四个思路(事业留人、环境留人、制度留人、感情留人)
五.企业长效激励的七种有效办法 
六.激励员工的10个有效策略
七.小企业如何留住优秀人才?
八.IT企业的十大留人要素
九.网络公司留人策略十六招(新浪、索易、百度的案例)
十.如何通过非经济性的方法留住人才而不单靠提薪?
十一.如何通过培训的方法留人留心?
十二.如何通过沟通的方法留人留心?
十三.高新技术企业的部门经理如何面对员工跳槽的15项措施
十四.如何增强员工凝聚力的30个秘诀
F案例分享:中外优秀企业在留住优秀员工方面的成功经验介绍

讲师 赵磊 介绍
  中华企管培训网高级讲师、资深人力资源咨询顾问、高级培训师、中国人力资源协会理事
  赵磊先生历任某外资企业人事经理,某大型中外合资企业人事副总,某大型电信公司人事总监等职,并曾多年服务于某著名咨询公司,在人力资源战略管理尤其是绩效管理方面,积累了极其丰富的实践经验。目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作,形成了具有实践案例应用为核心的系列课程。目前累计培训课程超过3000次,咨询培训服务过的企业和辅导支持调研的企业超过五百家,涉及高新技术、IT、互联网、石油化工、钢铁、电力能源、航空航天、通信、交通运输、贸易物流、烟草、医药医疗、金融、建筑建材、房地产、酒店餐饮、传媒、政府机关、科研机构、事业单位等众多领域 。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇,相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。

  赵磊先生是中国企业家协会特邀高级培训师,航空航天系统管理顾问,中华油特邀顾问;清华大学、北京大学、人民大学、北京航空航天大学、以及南京大学等众多知名高校特聘高级讲师。并与多家知名培训机构合作,开展人力资源管理培训工作,致力于提高中国企业的管理水平和竞争力。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章四十多篇,相关研究文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,且多篇研究案例论文已被收录入清华大学MBA阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。

【管理观点】
1.选择比培养重要,人没有选对,考核、培训、激励均无效!
2.中国企业以喜好选人的模式培养了一些围绕领导转的庸才,应该转变成以科学的岗位能力分析评价出来的合适的人才,才能真正适应组织需要!
3.千里马常有,伯乐不常有,因此企业负责人是能人,不一定是伯乐,所以,选人识人用人失误往往比较普遍,这也是企业绩效不高的深层次原因之一!
4.选人除了看才能,还需要看人的素质,我们研究后认为、基层重点看责任心,中层重点看进取心,高层还要有事业心!
5.企业之间的竞争本质上是人才的竞争,人才之间的竞争核心是人力资源管理机制体制环境的竞争!
6.实践中,我们发现相同的公司由于不同的负责人做出不同的绩效,因此有人才的差异性直接影响组织的绩效!
7.在生产制造型企业中,员工合格就是设备合格,在非生产型企业中,合格人才如同合格的原料,原料不合格,再好的工艺也难以生产出合格的产品!
8.人受到环境影响会改变,因此团队负责人第一项管理职责是营造一种产生绩效的工作环境,使员工在该环境高效完成目标的过程!
9.现在很多企业都进行业绩考核或者业绩评价,我认为不妥,因为业绩一般反应产品、或者行业的趋势,销售高峰期产品卖得好,不一定是销售员的努力,反之,业绩不好也不一定是销售员不行,所以应该优化评价模式,建议采用价值评价,这样能够真正发现和评价人才!
10.激励产生绩效一定是在对方能力具备的能力情况下!
11.实践研究表明,公司普涨工资,公司的绩效并未提高,但是人岗匹配的薪酬发放,能够对绩效有正向影响,也就是说:涨工资不一定提升绩效,但是钱给对人产生绩效!
12.功人给权,攻狗给钱!
13.企业人才分成三类:人数、人才、人力资本,一般来说:人数对接工资,人才对接绩效考核,人力资本给股权,但谁是人力资本?我们认为:既有知识、又有经验、又有技能、又有成果、又能共担风险与责任的人才是人力资本,这样的人太少,所以真正成为合格股东的人不多 !
14.用人要防止用圈子内的人,因为人才不一定在你的圈子里!
15.企业遇到矛盾,不是所有都能制度解决的,凡是个体员工出现问题,需要领导力去解决,凡是,相同问题频繁出现,一定是众人的政策中有不足。需要及时完善修正制度!
16.企业选人时,经常看到高分低能现象,认真分析原因,其实是学校成绩好的孩子所培养的记忆力和企业需要的解决问题有差异造成的!
17.干部比员工收入高很多,不是企业领导能力超过员工很多倍,但是是责任超过员工好多倍,因此领导干部遇到问题,转身就躲开,不承担责任或者不作为,都是不胜任的表现!
18.国有企业人力资源改革的核心是用人机制,用人机制改革的核心是:干部能上能下,员工能进能出的淘汰机制建设!
19.品德不是评出来的,要防止员工出问题,应该建立适应自己企业特点的内部信息诚信共享体系,记录员工的日常表现,类似几十年前的调档制度,这样才能行为有不检点的员工共出现!好坏都记录,这样才能从体制机制上促进职业人才的出现!

【授课风格】
  赵磊老师在中、高级管理技能提升培训,人力资源技能培训等方面颇有造诣,精通现代培训技术,培训风格热情,互动性强,培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,不仅为学员提供知识,更为学员提供解决问题的方法和思路,达到“学以致用”。

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