高效激励与辅导

第一讲：高效合理的使用权力
一、管理与领导力的区别
案例分析：项目经理老张的困惑
小组讨论：假如你是老张会怎么办?
点评与讲解：管理与领导力的区别
1.目的
2.侧重点
3.体现
4.适用条件
5.对象

二、自我分析：认识并评估你对下属的权力
1.处罚性权力
2.奖赏性权力
3.法定性权力
4.专家性权力
5.影响性权力

三、图解：胡萝卜和大棒管理法的缺点与如何避免陷入管理的悖论
四、提升领导力
1.领导力的3个方面
1）如何管人
2）如何管事
3）如何管自己
2.中国员工最看重的领导力
1）扛事
2）疼人
3）律己
4）公平
 
第二讲：有效激励
一、常用的激励理论简介及案例分析
1.马斯洛层次需求激励
案例分析：你该怎么对销售员小李进行激励?
2.双因素激励
案例分析：到底是精神还是物质更有激励作用?
3.目标激励
案例分析：榜样的力量
4.公平激励
案例分析：是什么原因使小李成了“混”一族
5.XY激励
案例分析：奖励不迟到者还是惩罚迟到者?

二、图解：下属凭什么愿意追随你?(十大必备激励：对照检查你是否满足了他的需求)
1.薪资、福利、奖金——满足他的生理需求
2.社会保险、劳动合同(甚至终身制) ——满足他的安全需求
3.良好的同事关系(上下级关系) ——满足他的社交需求
4.表扬(鼓励)、荣誉感——满足他的尊重需求
5.参与决策(授权)、升职(轮岗)——满足他的自我实现需求
练习：常用的激励手段

三、冰山模型：探索下属的深层动机
1.成就动机
案例分析：喜欢单兵作战的小李
2.亲和动机
案例分析：喜欢团队合作的小赵
3.影响动机
案例分析：喜欢掌控他人的小王
 
第三讲：提升工作的幸福度(基于积极心理学的激励模型：PERMA)
一、视频分享：到底什么是幸福?
头脑风暴：如何提升工作中的幸福度?
理论讲解：积极心理学关于幸福的定义
1.P=积极情绪(POSITIVE EMOTION)
2.E=投入(ENGAEMENT)
3.R=人际关系(RELATIONSHIPS)
4.M=意义和目的(MEANING AND PURPOSE)
5.A=成就感(ACCOMPLISHMENT)

二、游戏导入：创建积极情绪的团队
点评和讲解：如何创建积极情绪的团队
1.如何做能扛事的领导
2.如何做会疼人的领导

三、小组讨论：如何让下属对工作产生投入感?
点评和讲解：产生投入感的条件，以及让下属对工作产生投入感的方法
1.保持能力和挑战的平衡
2.合理授权
3.清晰的任务
4.给予及时明确的反馈

四、视频分享：最孤独的牛
小组讨论：如何创建良好的人际关系?
点评和讲解：创建良好人际关系的三个关键时刻
1．感恩的时刻
2．当别人分享好消息的时刻
3．给别人提意见的时刻

五、小组练习：通过四步法增加工作的意义
1.一年后的今天，我们的团队最理想的状态是什么样子?
2.你能做出怎样的贡献?
3.为了这个目标，你要采取的行动是什么?
4.将团队的愿景和个人的行动计划记录下来，贴在显著的位置
小组讨论：如何创建成就感?

点评和讲解：创建成就感的三个技巧
 
第四讲：高效地沟通、检查与辅导
一、几种沟通途径的优劣对比及适用的情境分析
1.一对一面对面
2.会议
3.及时通信
4.邮件
5.电话

二、基于LIFT模型的高效检查与辅导
1.Listen：积极倾听
1）倾听的5种级别
2）积极倾听的表现
  示意
  重复
  记录
案例练习：如何听到下属那些欲言又止的苦恼
2.Identify ：识别问题
案例分析：招聘经理小张的困惑
1）陷入细节
2）主次不分
3）遗漏
练习：使用平衡轮法识别小张的问题
4）列出维度
5）给各维度打分
6）列出打分依据
7）识别出问题
3.Facilitate：促成解决方案
案例分析：如何面对抛过来问题的小张

1）四种解决问题的领导风格的利弊分析及适用场景分析
  英雄型
  导师型
  指挥官型
  教练型

2）教练型领导风格的技巧
  有力量问题的标志
  如何支持下属寻找答案
  有力提问的案例
案例练习：促成小张给出解决问题的方案
4.Test：验证检查和辅导的效果：约定下次的检查时间和预期结果
结尾：答疑、安排课后实践、颁发最佳团队奖。

管理技能提升专家
英国克兰菲尔德大学MBA
15年通信、IT行业管理经验
凤凰卫视凤凰讲堂特约嘉宾
《培训》杂志年会特约演讲嘉宾
美国波士顿大学商学院MBA案例研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室成员
曾任：上海贝尔智能网产品部产品经理
曾任：上海阿尔卡特移动应用事业部市场经理
现任：上海实地信息技术有限公司总经理
现任：AD领导力研究院课程总监
 
实战经验：
秦浩洋老师是世界顶级名校英国克兰菲尔德商学院的MBA，秉承了克兰菲尔德商学院传授的理念：一个有职业前途的人必然要先了解自己——了解自己的长处和短板。尽力避开自己的短板，把长处发挥到极致。因此，老师在国内开始开设“向上管理”课程并出版《向上管理-做高效能下属》书籍。此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
秦老师专注于领导力、团队管理，授课以深厚的理论工具模型为基础，用大量的实际案例展现；严谨思考的过程中不乏幽默轻松；既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；深入浅出，条理清楚，层层剖析，环环相扣，将培训与学员的工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛。服务客户遍布通信、化工、IT、传媒等行业，包括朗讯、爱立信、阿克苏诺贝尔、拉法基、杜邦、汉高等众多世界500强公司。
 
授课特色：
秦浩洋老师是主讲中高层管理的老师，和其他以演讲为主的老师不同，秦老师更强调课堂的互动性，通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
秦老师的授课不仅课堂气氛火爆热烈，课程内容更是精彩纷呈。俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
1.非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
2.各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
3.大量的实战案例为学员提供演练的机会。
 
出版物：《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
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