《新员工入职培训引导方案》

【课程背景】：
员工流失率是目前企业十分关注的人力资源管理问题，而员工的入职引导与入职培训与员工流失率是紧密相关的一个指标。有的企业规范化、职业化的入职培训流程让员工感受到企业文化的核心吸引力，而有的企业草率的入职与引导让员工在试用期便选择了离开。所以员工入职培训，是员工是否愿意与企业同舟共济的华丽开幕式。

【课程简介】：
亲爱的新员工，您有幸加入我公司，我们也有幸获得了与您合作的机会。我们将在相互尊重、相互理解和共同信任的基础上，与您一起渡过在公司工作的岁月。这种尊重、理解和信任是愉快地进行共同奋斗的桥梁与纽带。
员工的入职上岗引导，将成为员工认可公司的“第一印象”，也是员工是否会留在公司或离开公司的首要因素。关注员工入职第一天的企业，是值得员工依赖的企业。让我们一起细说并一起从陌生走向熟悉，并走向热爱企业的历程。

【课程特点】：
职业化：这是一套标准的职业化入职引导与培训方案
操作性：企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程
实用性：实用价值强，弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失
工具性：流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具
享受性：听完这个入职、引导、培训过程，如同享受了一次星级服务的温暖

【课程对象】：新入职员工、人力资源部、中层管理者
【课程时间】：1天，6小时

【课程大纲】：
1. 心态篇
l 第一次亲密接触——新进员工的感受与期望
² 曹操与刘备的“入职引导”
l 初步印象——研讨：自己的入职经历
l 新员工入职面临的问题——政策解决的问题
l 新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要

2. 行动篇
l 上岗引导内容与检测
1. 入职通知书——书面通知、口头通知、邮件通知各态
2. 致新员工信——宾至如归的感觉
3. 报到程序——职业规范化的体现
4. 入职培训——培训内容是一面镜子
5. 工作伙伴——师傅与徒弟
6. 反馈与检测——表格标准化与企业精神
7. 职业生涯规划——员工流失率的关键
² 你是谁？
² 你想成为谁？
² 你的兴趣？
² 如何做？
l 上岗引导角色
1. 裁判
2. 教练
l 常见引导问题
1. 重视程度，是否形成制度化？
2. 态度与微笑
3. 日常事务，细节温暖
4. 工作交待与执行，闭环
5. 把爱传递下去
6. 心理契约

3. 技巧篇
l 入职培训的心理学基础：人性假设与管理
1. 经济人假设——X理论
2. 社会人假设
3. 自我实现人假设（又称自动人假设）——Y理论
4. 复杂人假设
l 入职培训的内容分类：
1. 企业规章制度
2. 企业文化
3. 工作流程与现场操作
4. 心智模式的培训（分组研讨）
l 入职培训华彩——沟通的艺术（精彩视频分享）
l 员工的誓言
² 我热爱我的生命