招聘与面试
H-06 基于素质模型的行为面试技术____选人永远是你最重要的事
1. 理解招聘工作对公司成长的重要性
2. 理解什么是胜任素质及其作用
3. 了解胜任素质对选拔人才的重要作用
4. 掌握相关的面试技巧
5. 学会行为面试技术
1. 面试前的准备工作
课程开场:互动,你目前处于面试境界的哪个层面
你是如何理解招聘与面试的
了解招聘与选拔工作的四S理论:标准、寻找、筛选、巩固
案例展示:构建应聘岗位的选人标准
理解点:在企业核心价值观的基础上,基于人与岗位匹配
有效招聘的五个特征
招聘常见的失败原因分析
关于流程
案例介绍:深圳某公司的面试流程
互动交流:适合我们公司的面试流程
通过流程延伸出的工作:面试中的用人部门和HR的分工
面试形式
互动交流:一对一、多对一、一对多,那种形式更加适合我们
应聘简历的识别与问题构建
分组练习:根据提供的简历,讨论审阅简历中需要注意的地方并构建结构问题
审阅简历的注意点
常用面试问题介绍
面试环境的选择对面试的影响
面试环境
灯光
坐位选择
2. 面试过程管理
关于提问
提问的几种方式介绍
提问的基本技巧
案例展示:提问的策略
提问过程中的追问、转移
关于听
听的过程中如何反馈与打断
听的过程中进行:记录与判断
关于观察
利用一切机会进行观察
发挥你的阅人经验,判断候选人的特征
观察中的行为有哪些
3. 胜任素质与选拔人员之间的关系――理解并认识胜任素质
互动:你所认知的业绩突出的人,是什么原因表现的如此优秀
两个案例讨论:决定成功的关键因素,胜任素质概论和特点
冰山模型与胜任素质的层级(价值观的讨论与分析)
视频:理解优秀人员的深层次动机
互动:如何调整并改变自己的动机
动机测试:了解你目前的动机水平
通用素质介绍
不同职类素质模型理解(几个优秀公司的研发、市场与管理类人员的素质模型介绍)
素质理解:不同类型素质具体访谈纪要分析、理解与讨论,并逐个点评(真实案例理解)
4. 行为面试方法介绍
通过一个全案例讲解:行为面试技术
行为面试流程
行为面试的开场与背景了解(实操练习并点评)
行为式的面试问题与行为式的答案的理解(两个案例,分组练习并逐个点评)
关键行为事件回顾(引入案例分析和讨论:非行为面试的不足)
行为面试过程中的技巧(如何观察、倾听、控制时间等)
行为面试的实操练习,点评与分享
行为面试中需要注意的地方(两个案例分享和讨论)
常见面试问题讨论与分析(结合十个实际案例)
相关素质模型面试的面试问题介绍
5. 面试收尾与评估
如何结束面谈
从那几个方面进行评价,面试评估的原则
找到适合自己的评估等级
面试过程中遇到不同应聘人员的应对方式
职业背景: 海外工作经历或大型跨国企业本土工作经历,担任经理及以上职务
1.现为:深圳市某管理咨询公司总经理,中国人才热线特聘人力资源顾问,多家大型知名企业(软件、包装、电子)的高级管理顾问,数家管理咨询顾问公司资深培训讲师。
2.长期担任人力资源管理的重要职位。作为人力资源管理专家,多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校毕业生推介会及其它大型行业协会上,做过专题的人力资源管理演讲。
授课经验:15年以上授课经验且在业界有良好的口碑
授课风格:将自身在管理实践中获得的实践经验,通过案例研讨的方式与学员共同分享 在授课过程中运用其良好的组织能力,并通过其很强的控场技巧,引导学员进行大量的互动讨论与练习,将其深厚的理论功底和实践经验传授给学员。
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