招聘面试能力提升

招聘面试能力提升
【课程介绍】 有一句话“企业的招聘人才成本高还是培训人才成本高？”经过美国心理学家和管理学家大量实验得出结：招聘成本要高于培训成本好几倍。
因此，招聘人才是企业正常运行的第一关，不论是HR人员还是业务部门的管理者，都应该认真对待招聘人才这件事情。
然而你知道面试是从什么时候开始到什么时候结束吗？当你打第一通邀约面试的电话时，面试就已经开始，而结束时间是这名员工正式转正上岗。我们认为的狭义的面试环节，对知识型员工来说，只是一个小环节。
本课程会从知识型员工的特点，到员工面试，再到员工正常上岗给出了解决方案。
 【课程收益】
    “识人用人”能力是企业管理者必备的能力之一，如何获取人才是企业经营的第一步，通过下面的分享，您可以有如下收获：
    1、人力资源招聘工作开始于人力资源规划
    2、人才获取最成本最低的方法
3、重点解员工如何招聘的问题
4、员工的招聘流程
5、员工的面试及判断方法
6、如何保证员工在公司落地
【教学方式】讲解+案例分析+工具+实战演练
【课程特色】
    1、高战位：从核心竞争力、知识型人才的特点入手。
    2、低入手：从招聘工具开始，从每一句话该怎么说开始教会您。
3、系统性：系统看待知识型人才获取问题，是系统解决企业人力资源的关键入口
4、案例：把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。
5、拿来即用：所有的方法都是讲师在实践中获取及验证，可以拿来即用。
【适合学员】 企业中高管理者，人力资源部门人员
【授课时长】     3天            
【课程大纲】     《招聘面试能力提升》     
PART 01 现代企业员工的特点及对我们的挑战
    一、知识型员工的特点
    二、知识型员工初识企业时的关注点
    三、知识型员工招聘过程中的挑战
PART 02 招聘的分工协作
    一、人才招聘特点
1、招聘错误损失模型
2、人才的选择是业绩实现的核心要素
三、招聘管理流程
1、招聘需要注意的三个要素
2、招聘流程与分工
3、招聘的12个要素
4、招聘的沟通协作
PART 03 招聘及招聘评价方法
    一、什么是招聘
二、面试及面试方法
面试各种方法的介绍
三、招聘前方法的准备
PART 04 招聘前的重要准备——认知岗位
    一、认知岗位分类及岗位职责
二、认知岗位的三大能力
三、案例分析全员胜任能力
我企业的全员胜任能力有哪些？
四、认知岗位胜任能力（软能力）
常用的软能力：计划执行、客户导向、创新能力、学习领悟、关注细节、积极主动、团队合作、责任心
案例分析：营销人员的岗位胜任能力
五、案例分析岗位胜任能力
综合练习题：编写XX岗位的招聘指南一
PART 05 员工的招聘过程、方法及工具
    一、现代企业人才的招聘特点
    二、简历筛选
1、如何筛选简历
2、简历造假的表现
三、面试邀约
四、面试官应具备的能力（八大核心能力）
1、个人形象
2、理解企业文化
3、熟悉岗位
4、提取简历信息
5、会看（行为、动作反应应聘者什么心理）
6、会问（会设计问题，会提问题）
7、会听（包含倾听、记录内容）
8、会分析（分析什么，怎么分析）
五、面试中常用问题及考察点
练习
六、有效面试工具BBSI介绍
七、如何设计BBSI面试问题
经典BBSI面试问题
练习：面试问题设计
八、BBSI面试注意事项
九、BBSI招聘流程及实战
1、准备阶段
2、开场
3、提问问题
4、工作动力
5、结束
BBSI面试练习、演练
十、招聘面试中应注意的事项
十一、如何填写面试意见
PART 06推荐群体面试有效工具——无领导小组讨论
一、无领导小组面试的适用场景
二、无领导小组讨论案例
世界500前常用的经典案例
三、无领导小组讨论对能力的分析及判断
演练
PART 07 校园招聘
    一、校园招聘的组织过程
二、校园招聘流程
模拟编写校园招聘实施方案
三、校园招聘宣讲——校园招聘的关键
1、宣讲者能力建设
2、宣讲内容
模拟编写校园招聘宣讲内容及练习
PART 08  背景调查
PART 09 员工的试用期考察
一、关注点：
1、员工离职“232”规律。
2、员工即客户，全生命周期管理方显责任，不能放任自流。
    二、试用期考察分类（不可缺少）
新员工培训
岗上考察
三、入职培训——培训及考察两者兼顾
1、考查模型
2、考查内容：态度、文化认同度、职业操守、学习能力
3、考察方法：魔鬼训练看态度，文化培训看认同，业务培训看学习，日常行为看操守
4、筛选出局：20-30%
四、岗上考察
1、考察模型
2、考查内容：工作态度、文化认同度、技能符合度、悟性
3、考察方法：服从执行看态度、日常行为看文化、常规绩效看技能、任务授权看悟性
4、筛选出局：明确底线
小结

教授兼博导 泰国皇家理工大学
某大型企业人力资源总经理兼领导力院院长、产品集团副总裁
净雅集团（中国企业的标杆）人力资源总经理、运营副总裁
大地影院副总裁
阳光喔教育集团副总裁、研发院院长
IBM咨询（世界三大咨询公司之一）客户方咨询项目经理

人力资源领域社会经历：
中国企事业单位培训网（人力资源专家库讲师）
国家职业资格全国统一鉴定人力资源师高级考评员
中国人力资源开发研究会注册高级人力资源管理师CHRP
中国人力资源开发研究会注册高级人才测评师
河北省信息产业厅人力资源管理协会副会长
河北人力资源开发研究会特聘第二届理事会专家团专家

【工作经历】:
某大型企业控股公司（集团）人力资源总监兼领导力学员院长、产品集团副总裁、公司总经理
韩老师组建新联合商学院，亲任商学院的院长，通过企业商学院的建设，课程的设计，以及魔鬼训练营的建设，为企业的人力资源的选拔、任用、提升起到了战略性的作用。
净雅集团人力资源总经理，运营副总裁，IBM咨询（世界三大咨询公司之一）客户方咨询项目经理
搭建国内最先进的人力资源管理体系，将人力资源管理进行战略性的整合，深入研究IBM人力资源管理在中国的运用，帮助国内龙头企业团建立基于战略的人力资源管理体系。

【授课特点】：
韩老师授课特点是逻辑性强，从战略高端定位人力资源管理，在课程中带领学员从自己的工作实际来分析、研究、及讨论，层层深入，由宏观到微观，解决实际问题并进行前期调查，课中征询反馈，课后跟踪回访。使其能与学员很好的交流，建立良好的关系，得到众多企业及学员的认可和好评。

【授课风格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，将理论、实践相结合，并配有自己在实际管理过程中的案例；针对性的解决国内人力资源管理与企业战略管理“两张皮”的现象，逻辑性强，能发现学员的需求心理，有较强的控场和应变能力。