面试官核心技能提升培训——招聘面试技巧

面试官核心技能提升培训
              ——招聘面试技巧
                               ---陈 春
课程背景:
现代的企业竞争越来越体现在人才的竞争，如何招聘到优秀的人才成为企业现在或将来的一个关键问题。而招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着至关重要的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业找到和挑选出优秀的人才是现代企业人力资源工作者的基本素质。在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
本课程从以下内容进行了精心的设计: 
理念：使学员意识到招聘的重要性和体系方法； 工具：通过流程图、需求分析、心理测评等工具使学员掌握可落实的硬性工具； 技巧：介绍如何使用心理学的方法和工具，识别面试中的虚假信息； 
课程收益：
   明晰招聘的重要性； 
   认清招聘和选才误区并有效的避免； 
   熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； 
   辨识面试中的"真实"与"谎言"信息； 
   提高面试到场率； 
   系统掌握结构化面试的方法与技巧 
课程时间：标准版2天，简化版1天，6小时/天
授课对象：招聘专员、招聘主管以及其他新晋HR
授课方式：讲师讲授+案例分析+小组讨论+学员分享+现场演练+行为训练+心理测试
课程大纲
小组互动：讲述你招聘工作中的痛点有哪些
第一讲：招聘面试前的准备
1、招聘需求分析
  我们需要什么样的人
2、招聘渠道分析
  传统招聘渠道与新兴招聘渠道
3、简历筛选
  简历筛选的关键点
  简历筛选的注意事项
案例：简历分析
4、面试评分表
     工具与方法：面试评分表

第二讲：招聘面试的有效实施
1、面试的目的
  对面试者来说
  对面试官来说
    工具与方法：探寻消费者需求的方法
2、面试的内容
3、面试实施的准备工作
  做好面试邀约
  面试的心理准备
  面试的物理准备
  培训面试官
     工具与方法：提高面试到场率的10招
4、面试评估尺度和标准
工具与方法：面试过程和时间安排
5、如何有效地提问
  应该问什么
  问题分类
  应该避免的问题
工具与方法：STAR法与演练

第三讲：面试中的信息识别
1、如何识别虚假信息
2、如何识别肢体语言
  考考你：表情识别能力
  工具与方法：非语言信息的含义
 
第四讲：面试时要注意的问题
1、做笔记时需要注意的事项
2、面谈时常见的缺失
3、倾听陷阱
  打断听话
  显得太忙
  选择性倾听
  忽视非语言信息
  处理信息不当
4、掌握面试的速度
  面试官注意事项
  候选人注意事项
5、面试时应注意的其它问题
6、如何结束面试
                 
第五讲：面试结果的评估
1、好的面试公式
2、面试结束后的评估
     工具与方法：面试评估表
3、评估中的陷阱
  像我效应
  晕轮效应
  对比效应
  首因效应和近因效应
  慢点效应
案例：国内外知名企业选人标准
 

心理学学士，高级人力资源管理师，“赢在职场”系统课程倡导者，香港国际认证培训中心（HKTCC）特约讲师，中国心理网特约讲师，HR部落酋长，三瑞心理研究所副所长，员工职业化培训专家。

  工作背景：
-     10余年培训工作经验：先后服务于联想电脑、方正电脑等公司，任培训经理、销售经理和客服经理等职位；
-     8年培训师经验：个性化培训服务的倡导者，结合企业具体需求量身定做培训课程；
-     具有多年人力资源培训管理实操经验；
-     国际化版权认证。

  专业资质
-     国家高级人力资源管理师
-     结构性思维版权课程认证讲师
-     职业游戏化沙盘讲师
-     SYB创业培训认证讲师
-     TTD复盘与萃取培训师（高级）

  讲师风格：
-     针对不同背景、行业、文化的企业进行定制化培训服务；
-     六多一不足：掌声多、笑声多、互动多、案例多、反思多、工具多，时间不足。