打造团队卓越执行力

【课程收益】
本课程是讲师根据学员培训需求、管理者的管理基本技能而专门设计的课程。综合了管理学、心理学、行为学的精髓，既展现了当代企业管理前沿理念，又结合了世界上最先进的管理模式，以及中国企业的管理特征，使中层管理者能够实现“知行合一”的跨越。

【课程特色】
本课程是讲师根据学员学习的特点及需求，进行学习模式的全新创新，一改很多培训课程一贯的说教模式，采用学员最喜欢的、也是最能引发学员触动和思考的方式：情境模拟！通过管理情境的设计，结合管理过程中的实际问题，学员参与，分析探讨，讲师引导与提炼，学员为主。所用案例均是来自于实际管理，拓宽管理者的管理思维，提升管理者的管理能力。

【授课形式】
    课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD  
游戏体验—Game      情景模拟—Test   视频资料—Video   教练提问—Question
 
【课程大纲】
开场活动：
全员参与活动：《七巧板》。通过本活动的展开，每个小组将活动体会和感触在课堂上展示，讲师作引导、归纳、提炼，将主题引入。

• 每个小组完成任务了吗？
• 结果为什么和你们想的不一样？
• 每个成员知道你们的目标是什么？
• 第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组？
• 如何处理竞争关系，实现两性循环？
• 在沟通中出现了冲突，如何处理？
• 如何配置组织的信息与资源，提升团队的整体价值？
• 你具备全局观了吗？
•  

一、给管理者执行不力把脉
案例1：吴士宏折戟微软的反思
吴士宏为何在微软呆了一年就被迫辞职了？原因是什么？
从这些原因中，我们应该有什么反思？
案例2：《非你莫属》选手的表现启示
当12为BOSS问“你如何处理这个投诉”时，这位选手为何支支吾吾答不上来？
当张绍刚作为主持人作了一个提示：“你作为经理的角色”时，这位选手的回答能让12位BOSS基本满意？
1、没有扮演好“夹心饼”的角色
2、拒绝承担个人责任
3、未能启发、推动下属
4、只重结果，忽视过程
5、彼得原理：准备度不够
6、一视同仁的管理方式
7、自我提前，目标退后
8、机械执行，缺乏创新
9、没有紧张感
……

二、“执行力”再认知
1、组织行为学、领导力大师保罗.赫塞：“执行力”问题就是“领导力”问题！

• 要提升中层的执行力，必先提升中层的领导力
• 领导力：通过释放别人的能力和潜能，从而达成卓越的影响力。

2、“执行力”是什么：如何把任务完成的能力
3、杰克.韦尔奇辞退14位高管：通用公司推行新的价值观，而这些主管未能进行角色转换。
4、佳能公司的“共生”文化：成为一名合格的社会成员
5、西点领导力模型：Be-Know-Do

• Be-Know-Do模型培养出世界上最多的首席“执行”管，远远超过哈佛
• Be：价值观，包括责任感、忠诚、无私奉献、勇气、诚信等等
• 在“Be”之后，需要重点培养学员的知与行，包括决策、战术意识、情商、战略思考和团队建设

6、稻盛和夫的“阿米巴经营”模式

• 阿米巴内部的每一个成员，在为自己和自己的“阿米巴”的业绩考虑时，如果缺乏为别人、为别的“阿米巴”着想的“利他之心”，这个人不可能成功。

8、招商银行马蔚华的“马氏领导力”

• 做得早一点、快一点、好一点
• 大家都不把薪酬当成决定我们动力的、唯一的力量
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三、执行中高层职业化心态塑造
1、信念系统（BRV）：矛盾产生的根源

• 人与人之间矛盾产生的根源：价值观（BRV）的不同
• 决定你的思维与行为：BRV
• 刺激与回应之间，应该有选择的自由
• 选择回应的依据：BRV
• 人生没有被迫，人生只有选择

2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！

• 影响圈与关注圈
• 人的一生只有三件事：老天爷的事、他人的事、自己的事
• 你的掌控的，只有你自己
• 做好自己，不要埋怨别人，正如禅家的智慧一样：反求诸己

3、三赢思维：立人立己、成人成己

• 大家好才是真的好，拓宽我们的胸怀
• 弗洛伊德：本我、自我、超我
• 超我是对本我、自我的约束
• 如何本我、自我超越至“超我”

4、延时满足效应：目标心理功能

• 你的目标决定你的人生高度
• 坚定的目标铸就你的韧劲
• 坚持有意义的目标，助你抵制众多诱惑

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

• 你的焦点放在哪里
• 你的注意力放在外部环境，你就会抱怨、失落、沮丧、找借口
• 你的注意力放在自己的努力程度，你就是积极向上的，你是能解决问题的人
• 麦当劳的输家与赢家

6、自信与激情：约翰.库提斯的启示
视频观摩之后，反思以下问题：

• 约翰.库提斯有什么
• 你自己没有什么
• 约翰.库提斯为何能够达到这样的高度
• 你决定是否获得一种力量呢？

7、感恩心态

• 视频欣赏：《给儿子的一封信》，你的感受是什么？
• 扶我一把，我将用无穷无尽的爱来回报你！
• 人的一生离不开一个字：爱
• 感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱！
• 值得感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少

8、敬业：曼谷邮递员令人肃然起敬！

• 敬业是职业化的第一要素
• 你不是环境的资产，就是环境的负债
• 王宝强为什么成功：
• 《亮剑》中的骑兵连：只有全力以赴、没有尽力而为
• 把工作当成事业去最求，把事业当成信仰去付出一生

9、对结果负责

• 第六名的心态：郭心心“挑战最难动作不后悔”
• 行百里路半九十

10、关注细节：100-1=0

四、执行激励技术
1、激励在组织中的积极与消极的作用
2、国人不重视激励的背景分析
3、80后员工的特点
4、80后员工对管理提出的挑战
5、激励的工具和方法
6、最廉价最有效的激励手段：表扬
7、多表扬少批评：批评的技巧
8、李中堂的正负激励技巧：《走向共和》
9、如何激励D（控制）型的员工
10、如何激励I（活泼）型的员工
11、如何激励S（平和）型的员工
12、如何激励C（完美）型的员工

五、卓越管理者执行技术
    1、执行中高层必做的七件事情

• 了解企业，了解员工：关注的力量
• 坚持以事实为基础
• 设定目标及优先顺序
• 跟踪目标，解决问题
• 对执行者进行奖励
• 让员工成长
• 了解自己

2、“要事第一”：如何让自己及团队高效
3、做好执行教练
4、主动链接
5、问题到此为止：管理好自己的“猴子”，以及让下属同样照顾好自己的“猴子”
6、思考力的培养：解决问题能力的培养
7、责任分散效应
8、随时发现差异并作修正
9、绩效合伙人技巧---一分钟经理

• 一分钟目标
• 一分钟表扬
• 一分钟批评
• 一分钟道歉

10、破除执行的四大情感癌症

• 拖延：延缓自己的成长步伐
• 抱怨：降低双方智商
• 推诿：将成长的机会让给别人
• 攀比：他人之所得并非我所失

11、科学流程是执行的有力保障

六、最高层面的执行—中层情境管理基础
1、一个非常实用的工具：DISC---了解自己，洞悉他人
2、DISC人格特质诊断与分析
3、通过DISC人格特质诊断，了解自己在执行过程中，哪些性格特质造成了自己的执行不力，并对一些不良的执行习惯进行有效的修正。
4、通过DISC人格特质诊断方法的掌握，观察员工的行为，了解员工的性格特质，因人而异的提升不同类型的下属的执行力。
5、D（控制）型下属执行力特点及提升方法
6、I（活泼）型下属执行力特点及提升方法
7、S（平和）型下属执行力特点及提升方法
8、C（完美）型下属执行力特点及提升方法

　　中华企管培训网特聘讲师，国内优秀实战派企业管理培训专家，中国人力资源开发研究会特约讲师，高级经理人培训班特约讲师，中商联高级经营师培训班特约讲师，北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师，中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。

实战经验：
　　陆华龙老师拥有十年企业管理工作；八年本企业内部兼职讲师；五年专职职业讲师、咨询师历练；理论与实践积淀深厚，授课效果受培训业界多家权威机构认可。
　　陆老师具有丰富的企业管理实践经验：曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职，经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。

授课特点：
语言幽默、生动流畅、感染力强；
案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；
启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过日常的身边的案例，让学员能够感同身受，通过体味、感悟产生触动与共鸣，直至行为改善；
管理案例、管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

课程特点：
　　着力打造学员的“三开”：开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开窍---即发现问题并能解决问题。
　　用身边事来说道理，营造强烈的冲击感，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！
　　情境管理和教练技术的融合，挖潜员工的潜能与工作源动力。

服务理念：
专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯
进行深刻研究，力求理论的严谨性与方法的实用性。
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。