全员职业化素养提升

【授课形式】：
    课程讲授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分组讨论—GD  
游戏体验—Game      情景模拟—Test   视频资料—Video   教练提问—Question
 
【课程大纲】
 
一、员工的职业观
引题：一张照片引发的思考！

• 职业化的含义：市场化--客户化--品质化--需求化
• 不断成熟模式图
• 个人职业化塑造诠释
• 工作、职业与事业：视频《穿普拉达的女王》
• 人格构成三部分：本我、自我和超我
• 工作内驱力的培养
• 你是为什么而工作的？
• 你的价值在哪里？

二、员工职业心态修炼
1、信念系统（BRV）：矛盾产生的根源

• 人与人之间矛盾产生的根源：价值观（BRV）的不同
• 决定你的思维与行为：BRV
• 刺激与回应之间，应该有选择的自由
• 选择回应的依据：BRV
• 人生没有被迫，人生只有选择

2、操之在我：我现在做什么，可以改变现状！

• 影响圈与关注圈
• 人的一生只有三件事：老天爷的事、他人的事、自己的事
• 你的掌控的，只有你自己
• 做好自己，不要埋怨别人，正如禅家的智慧一样：反求诸己

3、三赢思维：立人立己、成人成己
4、延时满足效应：目标心理功能

• 你的目标决定你的人生高度
• 坚定的目标铸就你的韧劲
• 坚持有意义的目标，助你抵制众多诱惑

5、正确归因方法：永远聚焦与个人努力程度，而非环境因素

• 你的焦点放在哪里
• 你的注意力放在外部环境，你就会抱怨、失落、沮丧、找借口
• 你的注意力放在自己的努力程度，你就是积极向上的，你是能解决问题的人
• 麦当劳的输家与赢家

6、自信与激情：约翰.库提斯的启示
视频观摩之后，反思以下问题：

• 约翰.库提斯有什么
• 你自己没有什么
• 约翰.库提斯为何能够达到这样的高度
• 你决定是否获得一种力量呢？

7、感恩心态

• 视频欣赏：《给儿子的一封信》，你的感受是什么？
• 扶我一把，我将用无穷无尽的爱来回报你！
• 人的一生离不开一个字：爱
• 感恩使人淡定、使人平和、使人拥有无穷无尽的爱！
• 值得感恩的事情越来越多，理所当然的事情越来越少

8、敬业：曼谷邮递员令人肃然起敬！

• 敬业是职业化的第一要素
• 你不是环境的资产，就是环境的负债
• 王宝强为什么成功：
• 《亮剑》中的骑兵连：只有全力以赴、没有尽力而为
• 把工作当成事业去最求，把事业当成信仰去付出一生

9、对结果负责
10、关注细节：100-1=0
三、认知自我，激发工作源动力
1、DISC人格特质测试
2、D（力量）型员工的优点、不足以及调整方法
3、I（活泼）型员工的优点、不足以及调整方法
4、S（和平）型员工的优点、不足以及调整方法
5、C（完美）型员工的优点、不足以及调整方法
四、职业化工作技能
1、IBM公司员工九大能力
2、职业人必备的六大好习惯
3、培养你的团队精神

• 主动性
• 协作性
• 思考性

4、如何超越你的老板/客户的期望
5、建立工作热情，防止职业倦怠
6、“六力”提升职业素养

• 行动力--坚决执行、马上行动
• 纠防力--一次就做好、省力无烦恼
• 沟通力--不只求对错，效果要更好
• 坚韧力--不找借口，执行到位
• 服从力--刚性制度、服从第一
• 结果力

　　中华企管培训网特聘讲师，国内优秀实战派企业管理培训专家，中国人力资源开发研究会特约讲师，高级经理人培训班特约讲师，中商联高级经营师培训班特约讲师，北大、清华、浙大多家高校总裁研修班特约讲师，中高层干部领导力修炼、执行力、团队建设的权威培训讲师。

实战经验：
　　陆华龙老师拥有十年企业管理工作；八年本企业内部兼职讲师；五年专职职业讲师、咨询师历练；理论与实践积淀深厚，授课效果受培训业界多家权威机构认可。
　　陆老师具有丰富的企业管理实践经验：曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职，经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。

授课特点：
语言幽默、生动流畅、感染力强；
案例丰富、深入浅出，理论联系实际、特别强调培训学员的参与及感受；
启悟式培训：尤其擅长“身边事说道理”的方式，通过日常的身边的案例，让学员能够感同身受，通过体味、感悟产生触动与共鸣，直至行为改善；
管理案例、管理工具丰富，企业与学员有很高的参考价值。

课程特点：
　　着力打造学员的“三开”：开心、开眼、开窍。开心—即积极向上的心态，开眼—即洞察力；开窍---即发现问题并能解决问题。
　　用身边事来说道理，营造强烈的冲击感，运用“感性+理性+互动”完美结合的呈现手法，让学员在参与中、答疑中、训练中、轻松与愉快的氛围中总结、思考、反思、升华！
　　情境管理和教练技术的融合，挖潜员工的潜能与工作源动力。

服务理念：
专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯
进行深刻研究，力求理论的严谨性与方法的实用性。
商业：尊崇商业价值交换规则，将客户与学员永远放在第一位，确保客户与学员的每一分付出都至少获得三倍以上的回报。
敬业：每一次课程都全力以赴，崇尚用心灵撞击心灵，用感动制造感动，不仅让学员获得思维的启发，而且掌握具体改变的方法。