塑造优秀中层管理者

塑造优秀中层管理者

培训讲师：李巍华

【课程背景】

本课程以培养管理者必备的管理技能为核心，涵盖职业心态、角色认知、目标管理、时间管理、沟通技巧、执行能力、领导艺术、授权激励、教练辅导、团队管理等关键技能，为引起管理者困惑的种种问题提供完整的解决方案，帮助学员在工作中能进行卓有成效的管理。

【课程收益】

1.使管理人员了解组织管理的原则，分清自己的角色定位与职责，做好承上启下的桥梁；

2.培养管理人员做计划的能力、指导部属、控制和协调能力；

3.学习如何成为一个优秀的管理者，建立领导权威，并给予工作授权；

4.知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧；

5.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的PAC技巧，建立组织内无障碍的沟通环境；

6.掌握出色的团队领导能力，因人因事而异，学习情境领导艺术，增强自己的领导魅力。

【课程对象】适用于不同行业从事管理的人群，亦可用于储备干部、管培的培养计划。

【课程时间】2天

【课程大纲】

第一篇        管理职能与角色认知

1、 管理五大职能

【教学视频】小燕子带领团队包饺子

2、管理者的角色认知

1）从业务精英到管理高手

2）管理者的十大角色

【演练】张经理的苦恼

3、有效发挥组织效能

1）组织的含义与形成

2）组织系统与组织活动

3）组织管理的五大原则

第二篇         工作计划管理

1、工作计划

1）计划的定义与种类

2）计划制定的程序

2、工作计划管理

1）制定目标的原则

2）列清单——6件事法则

3）ABC排序与80/20法则

4）分清轻重缓急——第二象限法则

【演练】部门工作计划的制订与管理

3、执行

1）执行与执行力

2）执行力不强的原因

3）布置工作七大要务

【教学影片】《如何布置和接受任务》

4）如何化解执行阻力

【教学影片】《如何消除执行阻力》

【工具】从计划到执行——PDCA循环

4、控制与问题发现

1）控制的本质

2）管理控制的方向

工作方向、推动进程、操作流程、工作品质、工作状态

3）监控的主要手段

表单控制、节点控制、处理例外、目标修正

4）五问必达——5W2H

第三篇  辅导与管理下属

1、部属培育与指导

1）必要的授权

2）教会别人解放自己——培训造就卓越团队

3）培训者的四项要求与三重角色 

4）快速提升下属技能的方法

2、沟通是管理的血液——沟通的本质

1）重新认识沟通

2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少

【工具】沟通模型

3）获取真实意见的技巧

4）用心聆听的两个层次

【演练】同理心沟通

5）跨部门沟通为什么那么难？

界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异

6）跨部门沟通要点与技巧

3、掌握人性的激励

1）掌握员工需求

2）管理人员对激励的认知测试

3）激励理论

现代激励的三个基本理论；马斯洛需要五层次理论
4）一般管理者常犯的5种错误激励

5）员工激励技巧十二招

【视频案例】经理人的一分钟激励技巧

第四篇  领导力发挥

1、领导行为与领导风格

1）由管理到领导

2）情境领导模型

3）领导者行为方式的两大脉络——工作行为和关系行为。

4）四种领导风格与下属的准备度

2、如何实施有效的领导

1）如何判定准备度？

2）能力和意愿之间是怎样相互影响的？

演练：如何管理不同年找的员工

3）提升追随者准备度水平的策略

3、领导团队的技巧

1）为什么是团队而不是个人

2）打造高效能团队关键点

3）高效能职业化团队特征

【演练】通天塔

4）冲突管理方法技巧

5）解决问题的思维模式
6）推动团队解决问题的注意事项

【案例】某企业的冲突管理

回顾与答疑

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司