中层管理者的数字化技能通识课

数字化赋能
中层管理者的数字化技能通识课

擎苍老师

【课程背景】

麦肯锡报告指出，企业数字化转型失败率高达80%，原因不是技术和设备，而是认知误区、组织适配。其中组织适配一方面要重构公司组织，另一方面就要培养员工的数据分析能力，本课程就是给中层员工讲的数字化通识课，从而给组织赋能。同时也会破除中层的认知误区，清楚地知道数字化能做什么，不能做什么。

具体而言本课程包括如下内容：

²  提升认知：通过各种维度的数据展现，可以帮你认知用户、挖掘新用户。

²  发现问题：通过数据可指导业务人员发现问题，从而解决问题。

²  评估效果：解决完毕后如何评估？这仍然用数据说话。

如何做到？ 我们不能单纯地学习数据分析知识，而要结合业务、底层逻辑来学习，从而学以致用。同时要理解，数据分析是分析问题的一个环节，我们不仅仅要学习数据分析，还要学会系统思考。本课程就是围绕这些逻辑构建的，从而全面提升数字能力。

而本课程的与其他课程不同之处在于：① 老师跨界服务过传统企业、头部互联网企业、硬件、安全和网络公司，因此可更好地运用数据分析经验。 ② 延续了本人畅销书的风格，即分模块、分层级、分步骤地讲解，且注重工作场景的细节呈现。

【课程收益】

Ø  能将数据分析用在日常工作中

Ø  能避开常见的数据实施和调查误区

Ø  能学会分解任务，确定正确的执行目标

Ø  学会用数据发现问题、增进认知和评估业绩

Ø  能将互联网的数据建模等经典方法用在工作中

【课程对象】

销售经理/总监，客服经理/总监, 运营经理/总监，技术总监，产品经理，项目经理，售前经理等一线管理人员

 【课程特色】

接地气：以改变为目标，将工作方法一步步呈现出来。细致：不高谈阔论，讲解细致，深入浅出。专业：沉淀多年，总结了多个套理论体系，且不需要编程基础。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】一、为什么数据能力是必备技能？

1.    新时代下的管理和业务困惑

2.    数据分析如何解决这些困惑

案例：中小餐厅、中小制造企业、某上市教育公司

二、数据指标的全景地图

1.    常见的数据指标有哪些？

2.    选择数据指标的基本原则

3.    什么是数据指标体系？

案例：金融公司、零售公司、内容行业

四、  用数据分析解决问题的思路是什么？

1.     明确业务问题：如何确定业务的价值、用户的底层需求？

2.     明确业务指标：如何设定数字和非数字的KRO指标？

3.     进行业务设计：如何设计业务流程，并拆分数字指标？

4.     评估效果和提升认知：如何看数来提升业务认知，拆分细分人群？

5.     数据分析的能与不能：什么时候数据分析是错误的？

    工具：A/B测试、用户画像、数据建模

案例：在线教育业务系统搭建

三、数据分析如何用在公司业务中？

1.    对问题进行拆分和重组

工具：5W1H、逻辑树分析法、库伯的5类14项

案例：在线教育、电信公司、某中型企业

2.    定位数据的波动的原因

工具：对比、假设、相关度和群组分析法

案例：分析线下教育企业数据波动、复购率下降原因。

3.    销售型企业的业务指标设定、营销策略设定

工具：RFM、AARRR、漏斗分析方法
案例：餐饮企业个性化营销、电商\电信企业个性化推荐

4. 企业大数据分析、策略制定

工具：决策树、K近领法、线性回归，数据建模、维度拆分

案例：机票推荐、金融风控、汽车/房产

五、  如何快速有效地获得数据

1.  日常数据访谈如何做？

2.  数据调查的问卷设计？

3.  如何用互联网获得数据？

——企业数字化与业务设计教练

Ø  曾任A股金宇集团（600201）互联网公司副总经理

Ø  曾任客如云（现阿里本地生活商家端主体）高级产品和运营经理

Ø  帮助A股上市公司构建大数据平台、数字化转型，并获得融资

Ø  设计和运营的商家端系统，帮助几十万中小商家进行了数字化、互联网化的改造和赋能

Ø  多家传统公司的战略咨询顾问

Ø  《图解产品》作者

【个人简介】

擎苍老师有20年的互联网、传统企业和大学从业经验，设计的产品帮助几十万中小企业进行了数字化转型，帮助A股上市公司构建了大数据平台。

Ø  亲自帮助A股金宇集团（600201）创建和管理互联网企业，创立的大数据平台融合了数据生产、聚合与分析功能，提升了企业服务和决策水平，成为公司延续至今的战略，并获得了数千万战略融资。

Ø  设计了行业前三的餐饮软件，帮助上百万本地商家进行数字化赋能、提升企业经营效率和决策水平。

Ø  有传统企业、硬件、电商和B2B多个领域服务经验， 都有丰富的大数据设计与运营经验。有丰富的业务设计、数据分析经验。工作期间，被百度前VP俞军归为优秀产品和运营经理档（A类）。

Ø  所著《图解产品》是同领域月销量第2的书，书中知识用可于传统企业的数字化人才培养中。本人也亲自培养了上千名的一线产品经理和数字化人才，课程评价长期第一。

擎苍老师结合20年经验，依托上市公司数字化转型经验，企业服务软件设计、营销和运营设计经验，对企业的数字化战略和数字人才培养进行了深入研究。

l  在数字化转型方面。总结除了一套拿来即用的思考框架，提出数字驱动战略、数字优化业务的理念，并总结成了模型，在上市公司、高科技公司和传统企业中都取得良好效果。

l  数字人才培养方面。提出数字提升认知、数字提升管理、数字驱动绩效的理念，并由此总结出四大业务模块和提升计划，并在教育、餐饮等企业得以落地，取得了良好效果。

擎苍老师致力于帮助大中企业快速进行数字化转型，帮助企业培养数字化专家，从而让数字化应用和转型普遍成功，让企业获得持久的成长动力！

【授课风格】

专业：沉淀多年，总结了多个完整的理论体系，对内容有独到见解。

接地气，容易落地：以改变为目标，将工作方法一步步呈现出来。

具体细致，深入浅出：不高谈阔论，注重实战、实用、讲解细致。

【出版书籍】

《图解产品》 是业务建模、信息建模领域的畅销书，该书已被腾讯、京东、阿里、顺丰等资深产品经理阅读与推荐，该书更是传统企业线上业务设计、数字化设计的案头书。

【主讲课程】

数字化建设与人才培养

《数字化转型的战略制定与执行》

《销售、运营和服务数字化落地指南》（主推）

《中层管理者的数字化技能通识课》

业务需求分析与设计

《企业业务需求分析与落地实施》（主推）

《企业产品详细设计与中台建设》

【客户评价】

你的思路能专注关键点，也能看重可行性、效率和风控，PM的关键能力之一逻辑，可能可以归入优秀档。                               ——前百度VP、滴滴战略顾问 俞军

老师的战略构想，高屋建瓴，帮助企业指明了数字化设计之路， 其三步走的构想具有实操性、可行性，而不是为数字化而数字化。        ——行业前三卫浴装配公司CEO 李总

曹老师真的很负责。很多老师都是上完课就再也找不到了，我也极少能遇到您这样的老师，谢谢老师！                                                ——培训学员 张某某

擎苍曾在产品方向、关键设计上给公司提出了很多建议，大部分建议都落地实施，由此影响了行业和企业的发展。                            ——上市的安全公司创始人，童总

首先谢谢老师写的那么好的书，不夸张的说，是目前看过写的最好的书，世面上几乎所有的类似的书我都看过，老师的书关键落地。                      ——《图解产品》读者