管理技能提升
中层管理者的承上启下能力提升
《中层管理者的承上启下能力提升》培训课纲
——中层领导力提升必修课
课程讲师:王群祥 中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设培训师
课程受众:中基层管理人员、储备干部
课程时间:1天
授课方式:案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习
授课特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地
课程背景:
企业的中层管理者,多是由于业绩突出而被提拔上来的,原来在基层业务岗位干得不错,拥有过硬的专业技术和良好的职业素养。但是,提拔到管理岗位后,很多中层因为缺乏管理经验,而不懂如何带团队,导致团队业绩差,干部测评分数低,原本是优秀员工,现在却成了不合格的经理,有的甚至因此而被辞退,造成企业与个人双输的后果。
出现以上情况,多是因为岗位任职培训做是不到位,没有帮助新任管理者实现角色转换,因为中层管理者提职后必须面对以下问题:
Ø 原来只要管好自己,现在要带好一只队伍;
Ø 原来只负责一件事或一类事,现在要负责一摊子事;
Ø 原来只是听指挥,强执行即可,现在需要多思考,做决策;
Ø 原来只需要向上司请示汇报,现在不仅还要请示汇报,更需要指挥下属,协调同级。
新问题的出现容易让中层管理者,尤其是新任中层手忙脚乱,因此,引导并帮助中层管理者正确认知、准确定位自己的角色,指导他们顺利实现角色转变,成为了企业应当为中层人员准备的必修课。
课程收获:
让中层管理人员
1. 了解管理的核心要点,从而抓住管理中主要矛盾
2. 了解从优秀员工到优秀管理者使命变化
3. 认知自己在组织中应当承担哪几种角色
4. 认知自己对上级、下级、同级分别应当扮演什么角色
5. 掌握与上级沟通的方法,提高执行意识和能力
6. 掌握管理下属的多种方法,激发员工积极性,提高员工执行力
7. 端正部门间协作的态度,并掌握平行沟通的方法
课程大纲:
一、中层管理者的角色认知
1、 管理与管理者的概念
2、 由基层到中层的321蜕变
² 转变三个角色,承担两个责任,实现一次跨跃
² 中层与基层工作点线面差异
3、 中层承上启下的角色
² 承上:战略执行者
² 启下:绩效伙伴
二、如何当好战略执行者?(解决提高领导满意度问题)
1、 认知战略执行者角色
互动:给优秀员工画像
2、 当好战略执行的前提——正三观
² 战略观、全局观、服从观
3、 与上级紧密配合的3+3原则
² 做到三个了解
² 满足三个需要
案例:马云的得力助手
4、 高效执行四步曲
² 如何认领指标:多作方案思考,少做指标谈判
² 如何传达贯彻:正确解读、科学组织、合理部署、执行到位
² 如何请示问题:不擅作主张、不推卸责任、不临时逼宫
² 如何反馈结果:反馈的两个定律与四字诀
三、如何对下属做好绩效管理?(解决提高下属工作效率问题)
1、 “引”的艺术——给方向
(1) 人人都需要目标导向
(2) 指导下属进行职业规划的“七步三定”法则
(3) 影响团队目标达成的六大因素及破解方法
² 工具分享:OKR工作法
2、 “教”的艺术——给方法
(1) 影响团队绩效的两大因素
(2) 教练员工的四大障碍
(3) 指导员工成长的三个要点
² 工具分享:教练员工的GROW模型
3、 “放”的艺术——给空间
(1) 是什么扼杀了员工的创造力
(2) 释放空间就是挖掘潜力
² 三脑原理的应用
(3) 科学授权的三步曲
4、 “夸”的艺术——给反馈
(1) 团队成员的三个驱动力
(2) 激励与反馈的方法
(3) 特殊时期激励员工的两个原则
² 工具分享:一分钟称赞法
5、 “爱”的艺术——给关怀
(1) 领导者要学会做员工的家长
(2) 提升凝聚力的四个方法
(3) 利用疫情营造企业文化
² 员工关怀的“一二三四”
——团队领导力实战落地专家
n 曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁
n 曾任东胜中国(港股上市)人力资源总监兼运营总监
n 曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理
n 康辉商学院五星级讲师
n 北京茁茁优训项目合伙人
n 和君管理咨询集团高级咨询师
n 中科院心理研究所硕士
【个人简介】
n 王群祥,军人出身,转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班子的快速成长,经历并主导过企业变革与转型,参与了企业上市过程,积累了丰富的人力资源专业知识、团队管理经验、企业运营管理经验和企业组织体系建设实战经验。
n 十余年的军旅生涯,锻造了雷厉风行的作风,对“执行”、“服从”、“团队合作”有独道且更为深刻的理解,在多家企业的员工执行力教练中收到不同凡响的效果。
n 十余年企业高管的实战经验,能够从企业运营管理的角度审视团队管理问题,在管理体系建设、团队激励、领导力提升、企业文化塑造等方面有自己深刻的领悟,并积累了丰富的实操经验。
n 在企业人力资源管理工作期间,先后创立了“四个一”的员工培养体系,“3721”新员工引导体系和管理人员“职位镜子”胜任力评价工具,在落地执行中收到良好的效果。
n 在企业组织力的打造经验中,积累了丰富的实战案例,先后为两个集团化企业创立企业大学,为两家企业搭建了组织管理体系,协助河北某企业实现了快速规模化复制。
n 总多次被中央财经大学、北京第二外国语学院聘请为就业指导专家和校企合作体系建设顾问。
【主讲课程】
《别让沟通成为你的短板(1天)》
《别让沟通成为团队的短板(2天)》
《从技术骨干到优秀管理者》
《高效沟通的望闻问达》
《跨部门沟通与协作》
《后疫情期如何管理团队目标》
《如何赋能团队,实现绩效倍增》
《如何打造高绩效团队的三个支柱》
《如何提升团队执行力》
《团队建设与高效执行》
《团队领导力的自我修炼》
《如何提升非权力领导力》
《员工自我管理与职业化提升》
《执行力就是竞争力》
《高效执行者的六个习惯》
《中层管理者的角色定位与胜任力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《目标管理与绩效考核》
《如何搭建落地有效的培训体系》
《企业人才规划与选拔技巧》
【授课风格】
1、从实践升华到理论,从理论回归到实践。
2、紧扣学员的思维路径,有严密的逻辑主线贯穿始终,衔接顺畅,易于学员接受。
3、所授内容比较接地气,愿意分享操作方法,学员听课后可以拿来主义,实用性强。
4、强调案例教学的强力穿插,案例是为了让学员更好地理解课堂内容。
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