领导力思维建设与提升

《领导力思维建设与提升》

【课程背景】：

当今市场环境错综复杂， 充满不确定性和诸多挑战。在VUCA时代（易变性、不确定性、 复杂性、模糊性）背景下，我们不能拘泥于既有成功模式，应不断进取。如今， 成就客户、科技有为、赋能于人以及成长型思维已经成为共识，人才是我们实现目标的唯一途径。因此，赋能于人，让他们为未来做好准备，是当下企业的当务之急。

 “人才”是企业存续和运行必不可少的因素， 而“领导力”是带领企业向前发展的关键动力。从古至今， 学术界和管理者对人才和领导力的讨论不绝于耳，人们对领导力的理解经历了哪些变化？对领导力又有怎样的诠释和实践呢？本课程将回答以上问题 。

【课程收益】：

1、洞悉下属的特点，向内觉察自己，走向自我管理的EQ提升之路，从而提升心智模式和意识水平，

2、开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，感受到一个完全不同的崭新世

3、认识战略的重要性，充分理解企业战略的出发点，学会战略目标分解与工作规划； 

4、掌握目标设定、计划实施、监督控制等管理方法和工具，完善运营体系，有效支撑战略落地；

5、创建企业执行文化与营造执行氛围，激发执行热情，领悟执行责任；

6、掌握授权的基本原则和技巧，区分不同任务以采取相应授权等级；

7、展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；

8、培养和强化领导力、胜任能力以及与之相适应的管理行为。 

【课程对象】：各级管理者和骨干

【课程时长】：  2天

【课程背景】：

第一讲  领导力全览

一、领导力理论演变及其在商业环境中的体现

1、伟人论：天生的领导者和与生俱来的领导力

2、特质论和行为论：领导力是领导者的个人特质和行为

3、情境论：不同情境需要各种特定的领导风格

4、未来领导力模式：多元动态的样貌下人人都是领导者

二、领导力方法论的前世今生：从静态固化框架到拥抱动态多元

1、领导力需求随企业发展不断升级

  1）机械化时代领导力

  2）电气化时代领导力

  3）信息化时代领导力

  4）数字化时代领导力

2、领导力方法论的演变：从静态、固化到场景化、多元化

3、领导力应用的升级：逐步多元、柔性，通过成长构筑胜任力模型

4、领导力内容的变与不变：不变的关注重点和不断演进的观念模式

三、领导者画像

1、敏捷组织的领导者：敏捷性思维，强适应虚拟工作，思想开发

2、创业者：创新性思维，以客户为中心，积极社交，愿担风险，共情能力

3、生态系统协调员：快速处理信息，具有矩阵思维，协作理念

4、人才伯乐：招聘有态度的员工，合理配置人才，终生学习，具有包容性

5、文化架构师：紧跟数字化趋势，促进企业变革，成为榜样，坚持有毅力

6、愿景执行者：乐于学习，有坚定的信念，能够自我反省，和战略保持一致性

四、覆盖人才全生命周期的领导力培养

1、吸引人才：管培生项目，赢得高潜力青年人才

2、筛选人才：高潜力人才发展计划，为高潜力人才提供轮岗机会

3、培养人才：卓越领导力项目，为中高层领导者提供持续学习 和实践的平台

4、留任人才：创造多样的发展机会，更好地留住人才

第二讲：领导力之卓越管理

一、如何成为出色的管理者

1、管理者的问题

1）喜欢抓具体业务

2）责任心过强，习惯依靠个人

3）事无巨细，不善于授权

4）虽有工作目标，但缺乏目标控制

5）不太善于或不习惯做计划

6）难以未雨绸缪，救火现象普遍

7）缺乏较平衡的管理技能

8）不太善于建立有效的工作网络、工作团队

9）不太善于招聘、选拔、培训、发展激励等人方面的工作

2、需要管理者的三大核心能力

1）沟通能力:建立沟通框架，会说、会写、会算，能营销自己的想法

2）专业能力:解决问题思维框架，通过路线图实现最终结果的保障

3）决策能力:信息的收集整合能力，决断，理解，执行力的基础

4）为什么好员工成不了好主管

3、成为管理者，需要角色进行转换

1）由专才向通才转变

2）由依靠自己努力向依靠团队建立工作网络转变

3）由善做具体业务向做管理、领导工作转变

4）由喜欢技术性强的工作向习惯管人管事转变

二、管理者的的学习力，成己达人，内外兼修，能力素质兼顾

1、组织好自己

1）自我认知：认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，力求最大的工作绩效。

2）角色认识：信息、文化、使命的沟通角色，多维度人际关系的维系着，具有沟通意识和沟通技术

3）时间管理：制定中、长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表

2、组织好部属

1）目标管理

2）绩效管理

3）人员管理

4）团队管理

三、管理者的有效沟通

1、沟通一：怎样与上级沟通

上级需要部属沟通行为

1）支持协助------尽责，挑起责任，担负全责

2）执行指令------聆听、询问、响应

3）了解部属------定期工作汇报，自我严格管理

4）分忧解劳------理解上级、敢挑重担、提出建议

5）提供信息------及时反馈、工作汇报、沟通信息

如何与上级沟通，你可以正当地要求上司：

6）提供你对事情的看法

7）提供更多的信息

8）对复杂的问题提供建议 

9）指引适当的方针           

10）但是你也应该提供给上司：

11）分析清楚问题的内容

12）各种方案以及你的选择建议  

13）你选择的理由及思考经过

14）执行该项行动方案的预期结果，以及应变计划工作的进度报告

2、沟通二：怎样与下属沟通

部属需要上级沟通行为

1）关心------主动询问、问候、了解需要与困难

2）支持------帮助解决问题、给予认可信任，给予精神物质帮助

3）指导------诱导、反馈、考核、在职辅导、培训

4）理解------倾听、让部属倾述

5）重视------授权、信任、尊重、认可

6）指示------清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道

7）反馈------定期给部署工作上的反馈

8）协调------沟通、调解、解决冲突

3、沟通三：怎样与同级沟通

同级需要沟通行为

1）尊重------多倾听对方意见，重视对方意见，不背后议论

2）合作------主动提供信息，沟通本部属情况

3）帮助------给予支持

4）理解------宽容、豁达

第三讲  领导力之引领企业变革

一、变革失败的主要原因

1、计划太大，资源被分散，未抓准核心

2、变革目的过泛，不清晰；

3、没有专门的组织和相应规划；

4、变革班子要为正常经营让路

5、旧模式，旧利益团体的影响；

6、变革方式太迅猛，不能适应节奏；

7、变革有混乱期，企业无法适应或容忍。

二、企业变革的策略

1、积极塑造未来

2、需求变革的整体方法

3、掌握变革的发动方式

4、在变革和延续之间求得平衡

三、企业变革后的变化

1、工作分配

2、责任划分

 3、流程协作

 4、专业技能

 5、信息交流方式改变

 6、决策方式转变

第四讲  领导力之内部执行力建设

一、何谓执行力

1、搅动企业运转的统一节奏与各个自转的小系统的合力

2、执行力归根结底就是中层干部的领导力和影响力

二、企业执行能力的三大构成

1、绩效管理能力

2、聚焦能力

1）洞察能力，冲突管理

2）项目管理能力

3）柔性公司的结构建设

4）集权管理与授权

5）特事特办文化

3、快速反应能力

1）对外信息侦察能力

2）情景规划与核心能力战略

3）人员与资源的余量

4）反馈文化

5）试点与创新

蔡琪老师 简介  

【专业资质】            

ü  国资委大企业监事会 管理专家 财务专家

ü  IBM副合伙人

ü  凯捷咨询高级经理

【实战经验】

蔡琪老师先后在IBM等跨国企业担任中高级管理职务，在交通部会计师事务所任审计部经理，在企业中不断研究学习国内外大型企业先进的管理理论和技术，对企业战略落地有独特的方法，长期担任大型项目的管理工作，具有扎实的工作流程梳理、任务分解基础；能够系统化的解决实际问题，对企业标准化工作有深入的研究,善于规划企业数据体系，协助企业建立数字化转型方案;对于大型项目交付有着丰富的经验。对战略财务、企业司库、集团财务体系、全面预算、财务共享、业财融合、业财数据治理等工作有独到的见解，可以站在经济和企业整体运作的基础上来考虑财务问题，对企业整体信息化工作有丰富的经验。对人力资源的管理工作（绩效、组织、领导力、培训、薪酬）有深入的思考和实践。

蔡老师长期进行任务交付的研究，并将其落实到企业的各项管理工作中去，善于培养学员的系统思维、项目管理思维，特别是在面向企业的项目管理、财务管理、人力资源管理、数字化等相关课程的讲授时，由于从事过大量的咨询项目交付工作，所以案例详实，课程能够做到深入浅出。

曾服务过多家知名企业（IBM、国家电网、中石油、国家能源投资公司、中远集团、国航集团、国投集团、上海汽车集团、大唐集团、中国铁路工程集团等）

【咨询服务过的主要项目】：

典型项目：

1、国家电网业财融合数据体系建设项目

按照财务集约化“深化应用、提升功能、实时管控、精益高效”，搭建智慧财务中台的总要求，以业财主数据为主线（1条主线），围绕集团信息实时反映、过程实时控制和结果实时监督，完善提升具有“厚云薄端”特征的企业级经营管控、资源调控、风险防控、智能决策、财务共享等多场景应用，以组织架构、工程项目、资产设备、会计科目、资金账户等五类数据为主线的标准化工作为核心，从数据层面打通业务与财务的链接，建立了组织到绩效、项目到资产、销售到收款、采购到付款、风险到治理、总账到报表、成本到分析等七大循环，通过划小管理单元，丰富管理维度，融合资金流、业务流、价值流三流合一，支撑精益高效的财务实时管控体系，实现“业财融合、信息贯通、流程在线、风险可控”。推动公司效益、发展质量和业财一体化再上新台阶。

2、蒙东电力集团财务共享、财务数字化咨询项目  

通过对蒙东电力财务体系的规划，以数字化、智能化建设为目标，积极借鉴学习国外先进理念和典型经验，协助蒙东电力聚焦体系的搭建，组织的改善、流程的变革、以智慧共享管理平台搭建为基础，不断提高企业的软实力。特别聚焦财务共享、资金管理基础关键环节，健全管理制度体系，业务流程和岗位责任制。优化管控链条，提升管理组织，实现了从数据到信息、信息到价值的转换。实现对内控规则、核算规则、流程嵌入式管理，推动公司财务管理向网络化、数字化、共享化、智慧化全面转型。并形成财务数字化转型的论文在国家核心期刊上发表。

3、中国中电装备集团（含许继、平高）“业务----财务”一体化流程再造，信息化、数字化建设项目 (SAP)             

项目介绍：中国中电装备集团是国家电网直属产业集团，在新能源、智能电网时代新崛起的制造业领军企业集团；本项目是通过分析中电装备集团的业务现状和未来的发展方向，结合集团人财物集约化管控需求，充分借鉴了国外先进装备制造企业（西门子、ABB)信息化的成功经验，对未来中电装备公司集团的ERP建设进行统一规划和设计。涵盖了中电装备的人资、财务、物资、营销、生产、质量、项目等业务应用的设计，同时对企业核心的产、供、销、人、财、物的管理流程及面临的集团化运作、集约化管理问题进行一次全面、系统、深入的梳理和优化，继而将流程固化、优化、提升，从而最终建立一套支撑中电装备中长期发展的企业级数字化经营管理平台。

4、国家电网金融板块（英大集团）业务流程变革及信息化建设项目（SAP) 

项目介绍：金融板块是国家电网直属单位，包括财务公司、寿险、财险、信托、证劵、保险经纪、期货及资产本部等八家单位，项目团队完成了该板块整体的业务流程梳理蓝图设计及SAP的实施工作。本项目加强了英大集团整体的集团化管理，推动各金融业务之间的协作和共享，提升各专业领域的业务能力和信息化水平。

梳理和设计了管理类、业务类和信息化类等业务流程，提炼集团通用的，和金融专业相关的标准规范。

通过需求分析、业务蓝图、系统实现、试点上线、后续推广等五个阶段并结合国网已形成的内部技术资源实现了传统模块与行业模块的同步实施建设与上线。

5、中石油页岩气标准化（业务流程）咨询项目

就页岩气的生产、科技、设备、基建、财务、安全、质量、环保等相关职能的流程及数据的标准化进行整体的梳理和设计，针对页岩气开发规模迅速扩大，需要通过标准化管理模式的建立，在油田、采气厂的生产、经营、技术和安全各方面建立最佳秩序，使各职能部门、各环节之间，通过各种标准来约束，使整个运行过程按照最优的规律运行，形成可复制的管理体系。提高管理效率，降低成本消耗，实现企业经济效益最大化。

6、中国联通财务共享项目

    项目介绍：通过组建财务共享中心，为实现向控制与服务有机平衡的财务管理转型提供了充分的条件，针对核算、结算业务的标准统一，基本实现了联通集团财务的规范处理、信息的透明反应，并着重解决了以下几个问题：1、解决了经营管控的风险，避免了之前对下属单位的管控只能采用审计、考核等事中、事后的手段；2、提高了资源利用效率，由于各下属单位大而全、小而全的管理，导致了资源的分散和浪费，而财务共享中心的1.0阶段在资源整合、资源共享方面发挥了一定的作用，进而提升了资源的整体利用效率。

【主讲课程】

管理能力系列：《企业创新》《工作任务梳理》《任务交付实战思维》《团队的冲突与管理》

《流程优化》《建立学习型班组队》《团队的智慧》《非操作岗位绩效管理》

《服务创造价值》《分类思想》

财务管理系列：《业财融合》《财务共享》《司库管理》《预算管理》《财务数据治理》

《税务管理》《财务体系建设》《高新技术企业财务与税务管理》

                《“专精特新”企业财税管理》《企业合规管理》《集团风险管理》

能源行业课程：《新型电力系统建设》《能源资源行业的数字化转型与创新》

数字化转型和信息化系列：《数字化转型》《数据治理》《央企信息化》《智慧供应链》