业务情境微课敏捷开发

《业务情境微课敏捷开发》课程目录

【课程背景】：

为什么要开发本课程？企业培训一直存在工学矛盾的问题，员工没有太多的时间去参加较长时间的集中面授培训，因为耽误工作，而内训师开发一门传统课程的周期较长，不是内训师的员工又不会开发课程，造成企业内部宝贵的经验难以快速传承，知识难以沉淀，对培训部门组织培训也起到一定的阻力。另一方面，随着智能终端科技的发展，学习变得随时化、随地化、碎片化，微课可以较好的缓解工学矛盾、提高培训的及时性和针对性。

【课程收益】：

1.让学员掌握业务情境微课的特点和结构规律。

2.让学员掌握快速开发情境微课的“四段八步法”。

3.让学员掌握情境微课开发的流程.工具和常用方法。

4.让学员能通过导师指导.小组研发出一门完整的微课。

【课程对象】：

业务专家型兼职培训师、企业大学教研经理、教学设计师等（报名要求：有明确的微课开发或改造任务，有过授课经验）

【课程特色】

易掌握：最简单有效的流程，四步八步法搞定业务情境微课开发。

多干货：课中教大量方法、工具、模板，案例，课后打包拷贝给学员，即使课中有不理解之处，课后依可按工具流程做出课件。

可落地：采用工作坊形式，边上课边练习边辅导，课程结束即出成果。

【课程大纲】
一、什么是好的课程
1、传统课程与好的课程的区别
2、业务课程选题三种来源：新-关-痛
3、课程开发质量保障体系

二、业务课程开发流程：四段八步
第一阶段辅导：聚焦定位
1、第一步：课程定位：明确课程方向，课程对象、明确课程目标
2、第二步：聚焦问题：明确课程解决学员最关心的核心问题
3、第三步：收集素材
4、核心：聚焦
【工具/方法】
1、课程定位表

2、素材收集模版
3、案例收集模版

第二阶段辅导：提炼内容
1、第四步：课程大纲：梳理课程大纲，明确课程框架
2、第五步：个案分析：深入分析个案中专家的行为模式—思维模式--后果影响
3、第六步：萃取知识：按照系统化、可视化和口诀化萃取组织经验
4、核心：悟透
【工具/方法】
1、课程结构软件

2、PPT参考模版

3、PPT美化大师
4、个案分析B-T-C模型
5、组织经验萃取系统化模版、可视化工具、口诀化方法

第三阶段辅导：课程设计
1、第七步：课程设计：一勾、二学、三练、四查
（1）一勾兴趣：情境挑战
（2）二学方法：对比案例分析
（3）三练本领：典型情境模拟练习
（4）四查收获：回顾反思
2、核心：好学
【工具/方法】
1、WORD版设计模板
2、教学策略图
【作业】完成设计与开发初稿

第四阶段辅导：开发课件
1、第八步：开发PPT课件，模板化标准开发
（1）勾兴趣三步骤
（2）案例分析五步骤
（3）练习组织五步骤
2、查收获三动作
【工具/方法】
1、引发兴趣的三种模式
2、案例分析模版
3、讲师手册模版

三、审核与优化
1、四种典型课程汇报与反馈
（1）人际沟通类
（2）技能操作类
（3）思维决策类
（4）观念态度类
2、个别辅导
【开发输出】课程课件
四、课程测试与优化说明
1、测试组织要求
2、反馈意见收集与优化
【工具/方法】
课程测试评估模版

龚致勋 老师（长沙）

——内训师培养专家

Ø  曾任华润集团万家领导力学院资深学习发展经理、培训师

Ø  原五谷磨房（股票代码01837）集团销售事业部培训总监

Ø  任友谊国际工程咨询（湖南省行业第一）培训部副总经理

Ø  北森360测评解读师，胜任力测评解读师

Ø  著名TTT/思维管理教练、国家注册一级企业培训师

Ø  行动学习专家、绩效改进师、20+领导力课程授权讲师

【个人简介】

龚老师曾带领多家不同类型企业成功搭建培训体系，打造庞大优秀内训师队伍。

龚老师帮助华润万家领导力学院南区，完成1500名内训师培养工作及1000门专业力课程开发的工作，主导人才培养项目，并兼任领导力课程金牌讲师。

在友谊国际工作期间，带领团队完成培训体系从0-1的搭建，系统性搭建领导力课程、专业力课程、通用文化课程；龚老师完成两期内训师培养项目，成功萃取13大类核心产品宣讲知识与各部门成功案例，完成60多门课程开发，培养17名优秀宣讲师与60多名优秀内训师，共培训和培养了400多位高中基的销售团队管理人员。

帮助五谷磨房主导新品上市产品的培训及讲师培养，尤其是“新六方”新产品上市培训工作，成功萃取新品销售话术与新品推广活动经验，培养30多名优秀内训师，取得了超额完成预定营收20%的佳人成绩。

龚老师拥有15年培训管理与授课实战经验，在企业内训师和职业培训师经历中，独立操作内训师培养项目数百场，公开课数十场，培训学员上万人，辅导开发100+学习发展项目，有着丰富的实战经验。

龚老师现全身心的致力于企业内训师培养工作，为帮助企业通过内训师培养项目打造学习型组织，实现企业可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【项目经验】

企业实战经验：每年完成华润万家10个以上人才培养项目，其中《内部课程开发与内训师培养》项目帮助南区完成1000余门专业力课程开发，培养1500余名内部优秀专业师资。

近两年返聘内训师培养项目：每年10个以上《企业内部课程开发与内训师培养》项目。

例如：碧桂园物业有限公司：一期开发精品课程26门，培养优秀讲师25名；二期开发精品课程33门，培养优秀讲师31人。

爱善天使健康管理有限公司：一期开发精品课程31门、培养优秀讲师31名；二期开发精品课程34门，培养优秀讲师34人。

美宜佳便利店有限公司：一期开发精品课程30门、培养优秀讲师27名；二期开发精品课程32门，培养优秀讲师31人。

【主讲课程】

《TTT培训师升级-课程开发与精彩呈现培训》

《高能经验内化》

《结构性思维与表达》

《炼经成金-经验萃取》

《轻松讲好课-交互式培训》

《沙漠掘金-打造高绩效团队》

《业务情境微课敏捷开发》

《左圆右方-创新思维训练》

【客户评价】

龚老师的内训师项目让我司业务专家隐性的经验显性化，让我们从无课到有课，从不知道讲什么到课程中干货满满，从之前很多学员坐着读PPT到现在个个演泽生动，从不敢上台到爱上讲台，让我们学员完成了蜕变。                    ——友谊国际党委书记黄明德

龚老师的课程新颖、深刻、精彩、生动、内容清晰好理解，通过这次培训让我们下一步的工作有了方法和动力。                                    ——虎彩集团学院院长易益

龚老师的课程对我们团队触动特别大，通过这次培训大家都学会了很多思维，工具和方法。很多学员都已经承诺回去要应用到工作中。  ——长沙碧桂园物业人力资源负责人谢帅武

龚老师的内训师项目不仅让我们的学员学会了如何讲课，还系统提升了学员的综合素质能力。

——爱善集团学院院长金黎鑫  

龚老师的课程落地操作性强，课程工具性强、案例丰富多彩，大大提升了学员的参与性。                                  ——维达力学院院长张玉军