4D课程开发-课程设计与开发

《4D课程开发》

课程设计与开发

杨旭辉老师

【课程背景】

在企业内部,课程开发质量和授课效果是培训项目组织实施的重要保障,也是培训目标达成的基础,但是在实际操作过程中,企业的培训管理者往往面临这样的问题:

¶ 培训内容不符合学员的需求,很多课程学员根本不感兴趣;

¶ 课程内容不系统,逻辑不清晰,学员听完之后很快就忘掉;

¶ 讲师多是专业背景,欠缺有效的授课方法,学员受益不大;

针对以上问题,《4D 课程开发》课程从成人学习理念、需求分析、课程开发与设计技术等

方面,系统洴解内部课程开发设计与呈现的标准、流程、工具和方法。根据HPT和ADDIE 理论打开课程开发黑匣子,把课程开发过程变简单。

【课程收益】

l  通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤

l  能够根据问题和希望达成的目标来确定哪些问题可以用培训来解决，并根据需求来源重新确定课程题目、课程对象等（用海报纸呈现）

l  运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告（用海报纸呈现）

l  按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准（用海报纸呈现）

l  运用结构规划工具完成出确定课题的课程设计任务书的填写（含：一级目录、二级目录、三级内容、内容类别、重要级、难度、时间、授课方法等，用海报纸呈现），符合结构规划的标准

l  学会课程内容设计的步骤和工具，设计出确定课题的一部分的PPT（用海报纸呈现）

l  根据教学内容，选择教学手段，并运用STEP模型开发确定课题的一部分的教学方法

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】6-12小时（6小时/天）

【课程大纲】

开篇：相关概念

课程内化是企业培养体系发展成熟的重要标志之一，本章节主要从企业内训角度出发，说明了成人教育理论，阐述了内化课程的概念、目的和方法，并通过游戏案例让学员以轻松的方式了解为什么企业内部需要课程开发，以及标准化的开发流程步骤，初步建立本课程的学习地图。

1 导入

(1)    好课程的特点

(2)    谁能练就出好课程

(3)    课程开发项目组成员组成

2 企业课程开发的必要性

(1)    培训与企业绩效达成的关系

(2)    企业课程开发的内涵

(3)    企业开发课程的级别

3 成人学习理论

(1)    成人教育与儿童学习

(2)    体验式教学意义方法

4 课程开发的模型及流程

(1)    课程开发的要求和成果

(2)    课程开发的常用模型

(3)    企业课程开发的步骤

一、需求分析

内化课程的第一步是需求分析，由于内化课程完全为企业服务，因此分析需求的过程就是将企业隐性需求逐步显性化。本章节系统陈述了如何分析需求，并结合范本说明了课程目标的制定标准，带领学员掌握通过需求分析设定课程目标的方法，并在课程中完成各组自选开发课程目标的设定。

1 识别需求

(1)    企业开发课程的常见背景

(2)    信息收集方法

(3)    识别需求的输出件：课程题目

2 分析问题

(1)    任务分析

(2)    学员分析

(3)    培训环境分析

(4)    分析问题的输出件：需求调研报告

3 确定目标

(1)    课程目标的作用

(2)    课程目标的原则

(3)    课程目标输出件标准（ABCD原则）

(4)    三类课程的目标等级

二、结构规划

内化课程的第二步是规划结构，形成课程大纲。本部分通过对常见课程结构的分析和范本展示，系统说明了课程大纲的写作原则。通过实操，使学员掌握如何做到课程大纲与课程目标相呼应，并使大纲符合“金字塔”标准。

1 列举要素

(1)    列举要素的标准（基于目标）

(2)    列举要素的方法（理论、实践）

2 搭建框架

(1)    搭建框架的标准（主线清晰、相互独立）

(2)    搭建框架的方法（借鉴框架与重构框架）

3 设计顺序

(1)    设计顺序的标准

(2)    设计顺序的方法（逻辑；要素；流程）

4 课程结构规划阶段交付件标准及要求（符合金字塔原理）

三、内容开发

内化课程的第三步是内容开发，本部分将始终围绕课程内化任务书中具体内容。通过辅导和训练让学员重新审视自己负责的内化课程，通过科学的设计方法，梳理和组织课程素材，进而形成全新的课程内容。

1 素材收集

(1)    素材收集的标准（对应课程目标，丰富、实用）

(2)    素材收集的方法（Why、What、How、When）

2 素材选择

(1)    素材选择的标准（少=好）

(2)    素材选择的方法（结合课程目标和课程时间的需要）

3 素材组织

(1)    素材组织的标准（符合思维习惯；呈现简介明了）

(2)    素材组织的方法（分层次；定关系；找线索；做呈现）

4 内容开发交付件标准（易于理解记忆）

四、内容设计

内化课程的第四步是方法设计，如何将课程内容以生动的授课方法可以赋予课程内容以生命。因此授课方法的开发是内化课程开发的精华所在。本部分通过案例展示、情境训练系统说明了故事、案例、角色扮演、考核方式设计等常用课程开发方法。

1 分析目的

(1)    分析目的的原则（以课程目标为导向）

(2)    分析目的的选项（学员说出；学员做到）

2 确定模式

(1)    确定模式的原则（与学员已有的理论或经验结合）

(2)    确定模式的选项（总结提炼；推理演绎；应用新知）

3 选择方式

(1)    选择方法的原则（能激发兴趣；和已知已有建立联系；与模式匹配）

(2)    选择方法的选项（STEP法）

4 交付件标准（符合学习循环）

5 教学方法练习

(1)    提问的技巧（提问的3W1H）

(2)    讲故事的技巧（USE原则）

(3)    运用案例的技巧（好案例的四条标准；案例点评的“汉堡法”）

(4)    角色扮演的运用技巧（好脚本的三项标准；角色演练的方式）

(5)    游戏的运用技巧（好游戏的标准；进行游戏总结的方法）

杨旭辉 老师（北京）

——企业管理者能力提升实战专家

Ø  原人民日报国家人文历史杂志社商学院院长

Ø  原58同城北京大区培训部负责人

Ø  原中软国际（天津ETC）BPO事业部负责人

Ø  国际注册职业培训经理人、绩效改进顾问

Ø  版权课《结构性思维》认证讲师

Ø  北京职业培训协会特聘专家

Ø  国家电网、民航、航天培训中心等特聘讲师

Ø  “齐鲁训练营—中小企业家创新创业专题“特邀专家

【个人简介】

杨老师20年的企业实战管理工作经验，曾先后就职于中石化、中软、人民日报、58同城等，同时拥有15年企业管理和人才发展建设咨询培训经验，对于企业管理着xxx能力提升，企业培训师团队建设具有丰富的实践经验，并逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格，为众多大型企业以及央企、上市企业等开展中层管理者能力提升、企业人才发展建设、培训体系建设等培训咨询项目，其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对管理的独到见解得到了众多学员的认可和赞誉。

Ø  负责58同城集团中基层管理者培养项目，先后进行中层干部“常青藤计划”40多期，储备干部“职业加速计划”10多期，累计为公司培养近1000名中基层管理人才，3年时间累计培训时长达1000小时；

Ø  连续五年辅导航天培训中心制定年度培训计划，开展新员工职业化培训、中基层管理人员培训，累计参训人员达到500人；

Ø  负责某知名呼叫中心培训部培训体系建设，通过岗位经验萃取及讲师团队搭建，共同研发助推业绩提升的6门销售系列课程，实现业绩增长5倍；

Ø  杨老师曾先后为航空、国家电网、北控水务、寺库等诸多企业打造内部通过课程讲师队伍，辅导开发实效内部课程，累计培养及辅导通用课程讲师近百余人；

Ø  主持月星商业地产集团战略人力资源升级咨询项目，从组织架构、岗位职责、人员配置、人员能力提升等方面进行了梳理及团队再造，打造月星地产集团规范化人力资源制度管理体系、流程管理体系，助推在区域行业发展局限的情况下，通过内生能力稳住地方市场，打下牢固的市场基础；

Ø  辅导山东烟台八所高校教师，辅导开发本专业的主题课程，并跟进指导和评估高校中培训项目，并且在年度创业大赛中，辅导出多个一二三等奖项获得者；

Ø  在疫情期间，帮助电商平台便利大本营通过打造内部讲师团队，培养销售讲师60余人，通过四个月时间市场占有率增至50%，利润增长超过40%。

杨老师期望总结自己十五年的培训和管理经验，帮助中国企业全面提升、突破发展瓶颈、实现可持续成长，培养中国企业的中坚力量，加速企业战略实现，真正为基业长青的企业贡献一份绵薄之力！

【主讲课程】

TTT方向

《4D课程开发》

《TTT培训培训师》

《结构性思维》

管理方向

《高绩效团队建设》   

《创新魔方》          

《新员工职业化塑造》 

《时间管理-三招两式HOLD住时间》

《员工激励与辅导》

《目标与计划管理》

《问题分析与解决》

【授课风格】

Ø  有料：杨老师长期从事管理培训和管理顾问工作，理论功底深厚，企业一线实践经验丰富，擅长教练式培训和方法传授，课程生动实用；

Ø  有用：培训不仅仅基于传授，更应注重在现实工作中的运用，因此杨老师的课程更注重课前调研和课后应用跟进，达到学以致用，课中不断强化掌握；

Ø  有趣：寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，杨老师擅长在与学员互动引导的过程中，将知识、方法有效传授，实现学员由内而外的实效转变，表达风格沉稳诙谐，引人入胜，深受学员喜爱和推崇。

【学员评价】

杨老师的课程实战、实用，接地气，讲课技巧也高，好多看起来复杂的问题，杨老师总是一句话就说透了，让人豁然开朗，企业就需要这样的专家。

——北控水务人力资源经理李总

杨老师的课程可以带动我去深层次思考，让我受益很多。杨老师的课堂以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况定制化设计独特的培训方案，理论有深度，讲解有梯度。采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，触动学员深层次思考。                                         ——航天培训中心王文博

杨老师的整个课程现场，一直在带着公司的员工，不间断的提出关于管理的问题、引发学员思考，真实的实操案例，引发学员思维，讨论互动，引发学员创新，收获满满。

                   ——东芝医疗人力总经理江涛

学校让我们上课，本来以为没什么实质内容，听杨老师讲课，那真是刀刀见肉，大家都会遇到相似的问题，也都有解决办法！希望杨老师到学校指导。        ——南山学院 谈才双