培训培训师（TTT）

培训培训师（TTT）课程大纲

主讲老师：杨旭辉

【课程描述】

培训是企业人力资源管理与开发的重要职能，它在塑造企业文化、实现经营目标、沟通公司策略、开发人才潜能、增加未来价值、创造相互信任等方面起着不可忽视和不可替代的作用。培训不仅让接受培训的员工和组织收益，也能使实施培训的培训师本人在更大程度上实现自己的价值。

一次培训课程的成功，有赖于很多因素，如结构设计、素材选取、互动方法、控场技巧和实施设计。从需求分析和目标设定开始，到结构设计、素材选取、讲义编写，再到实施环节设计、课程试讲和优化调整，培训课程是一个完整的流程。

本课程遵循“道（20）、术（30）、技（50）”的基本原则，不做大量的理论铺陈（道），而是注重培训方法（术），尤其关注培训技巧（技）。我们相信，在培训师的指导（Instruction）和引导（Facilitation）下，参训学员一定能够结合自己的工作实践，运用“道—术—技”的培训原理，开发培训课程并能有效讲授。

【课程目标】

Ø  理解认同企业培训的价值和意义

Ø  熟悉成人学习特点并由此设计课程

Ø  通过学习课程设计与开发的理论基础，能够描述课程开发的步骤

Ø  运用需求调研、分析工具和方法进行课题的需求调研，撰写工作任务分析报告

Ø  按照课程目标格式，写出确定课题的课程目标，符合课程目标的三个检验标准

Ø  运用金字塔原理对课程进行结构整体，做到思考清晰、表达清楚

Ø  运用三类控场技巧控制培训过程

【课程特色】讲和练结合，生动形象，重视差异，因材施教，注重体验

【课程对象】企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、知己知彼—培训基础知识（明道）1H

1. 内部讲师的价值与核心驱动力

（1）教育与培训的区别

（2）企业需要什么样的培训？

（3）内修之道-角色构成及教法解析

2. 成人学习理论与经验

（1）成人学习特点

（2）70/20/10法则

（3）学习结果保持率

（4）大卫库伯经验学习圈

二、 形神兼备—呈现能力解析

3. 职业形象与演讲设计（优术）2H

（1）培训师的职业形象

l  男性培训师的职业形象

l  女性培训师的职业形象

l  专业培训师肢体语言解析

（2）培训师的演讲表达

l  克服紧张，滔滔不绝

l  一张表轻松搞定演讲

l  精彩呈现的四种结构

l  声临其境的声音训练

练习：设计3分钟开场演讲

知识点和模型：培训的原则、库伯学习圈、职业形象及肢体动作、演讲表

演练：回顾自己的课程，优化内容结构，提出优化方法

4. 培训讲师的语言表达强化训练3H

（1）构建语言表达内容的金字塔结构

l 金字塔结构的四个特点

l 识别结构的四个步骤

练习：根据视频画出结构图

（2）表达内容的纵向结构

l 从上到下的提问/回答

l 从下到上的概括/总结

（3）表达内容的横向结构

l 演绎结构

l 归纳结构

（4）表达内容的序言结构

l SCQA讲故事结构

三、行云流水—教学实施设计（3H）

5. 教学体系设计

（1）需求分析

l  识别需求

l  分析问题

l  确定目标

练习：加工过的“主题”

（2）结构规划

l  列举要素

l  搭建框架

l  设计顺序

练习：课程结构图

（3）内容开发

l  素材收集

l  素材选择

l  素材组织

练习：构建关键任务/情景

（4）内容设计

l  分析目的

l  确定模式

l  选择方式

练习：完成备课地图撰写

知识点和模型：学习金字塔、ADDIE模型

演练：构建课程结构图、教学环节设计、根据教学目标构建学习内容及检验方式

四. 厚积薄发-培训控场技巧（勤技）3H

（1）暖场

l  PPT暖场

l  挂图暖场

l  沟通暖场

（2）登场

l  四个注意

l  四个技巧

（3）开场

l  激发兴趣式

l  痛苦梦想式

（4）过程控场

l 结构控场

l 内容控场

l 技巧控场

（5）退场

l 一种新方法

l  四个注意事项

五．增强课程互动性的九种方法-3H

（1）故事演绎类

l  案例分析

l  视频赏析

l  问题讨论

（2）过程体验类

l  植入幽默

l  角色扮演

l  穿插游戏

（3）引导提升类

l   现场提问

l   团队引导

l   总结提升

l  知识点和模型：教学活动五步法、九种互动方法、精彩演绎的四度三线模型

l   演练：设计教学活动各个环节，分析配置互动方法，优化教学完美演绎。

杨旭辉 老师（北京）

——企业管理者能力提升实战专家

Ø  原人民日报国家人文历史杂志社商学院院长

Ø  原58同城北京大区培训部负责人

Ø  原中软国际（天津ETC）BPO事业部负责人

Ø  国际注册职业培训经理人、绩效改进顾问

Ø  版权课《结构性思维》认证讲师

Ø  北京职业培训协会特聘专家

Ø  国家电网、民航、航天培训中心等特聘讲师

Ø  “齐鲁训练营—中小企业家创新创业专题“特邀专家

【个人简介】

杨老师20年的企业实战管理工作经验，曾先后就职于中石化、中软、人民日报、58同城等，同时拥有15年企业管理和人才发展建设咨询培训经验，对于企业管理着xxx能力提升，企业培训师团队建设具有丰富的实践经验，并逐步形成了适宜于本土化管理的咨询培训风格，为众多大型企业以及央企、上市企业等开展中层管理者能力提升、企业人才发展建设、培训体系建设等培训咨询项目，其具有针对性的、实战性的咨询培训方案和针对管理的独到见解得到了众多学员的认可和赞誉。

Ø  负责58同城集团中基层管理者培养项目，先后进行中层干部“常青藤计划”40多期，储备干部“职业加速计划”10多期，累计为公司培养近1000名中基层管理人才，3年时间累计培训时长达1000小时；

Ø  连续五年辅导航天培训中心制定年度培训计划，开展新员工职业化培训、中基层管理人员培训，累计参训人员达到500人；

Ø  负责某知名呼叫中心培训部培训体系建设，通过岗位经验萃取及讲师团队搭建，共同研发助推业绩提升的6门销售系列课程，实现业绩增长5倍；

Ø  杨老师曾先后为航空、国家电网、北控水务、寺库等诸多企业打造内部通过课程讲师队伍，辅导开发实效内部课程，累计培养及辅导通用课程讲师近百余人；

Ø  主持月星商业地产集团战略人力资源升级咨询项目，从组织架构、岗位职责、人员配置、人员能力提升等方面进行了梳理及团队再造，打造月星地产集团规范化人力资源制度管理体系、流程管理体系，助推在区域行业发展局限的情况下，通过内生能力稳住地方市场，打下牢固的市场基础；

Ø  辅导山东烟台八所高校教师，辅导开发本专业的主题课程，并跟进指导和评估高校中培训项目，并且在年度创业大赛中，辅导出多个一二三等奖项获得者；

Ø  在疫情期间，帮助电商平台便利大本营通过打造内部讲师团队，培养销售讲师60余人，通过四个月时间市场占有率增至50%，利润增长超过40%。

杨老师期望总结自己十五年的培训和管理经验，帮助中国企业全面提升、突破发展瓶颈、实现可持续成长，培养中国企业的中坚力量，加速企业战略实现，真正为基业长青的企业贡献一份绵薄之力！

【主讲课程】

TTT方向

《4D课程开发》

《TTT培训培训师》

《结构性思维》

管理方向

《高绩效团队建设》   

《创新魔方》          

《新员工职业化塑造》 

《时间管理-三招两式HOLD住时间》

《员工激励与辅导》

《目标与计划管理》

《问题分析与解决》

【授课风格】

Ø  有料：杨老师长期从事管理培训和管理顾问工作，理论功底深厚，企业一线实践经验丰富，擅长教练式培训和方法传授，课程生动实用；

Ø  有用：培训不仅仅基于传授，更应注重在现实工作中的运用，因此杨老师的课程更注重课前调研和课后应用跟进，达到学以致用，课中不断强化掌握；

Ø  有趣：寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，杨老师擅长在与学员互动引导的过程中，将知识、方法有效传授，实现学员由内而外的实效转变，表达风格沉稳诙谐，引人入胜，深受学员喜爱和推崇。

【学员评价】

杨老师的课程实战、实用，接地气，讲课技巧也高，好多看起来复杂的问题，杨老师总是一句话就说透了，让人豁然开朗，企业就需要这样的专家。

——北控水务人力资源经理李总

杨老师的课程可以带动我去深层次思考，让我受益很多。杨老师的课堂以实战干货为主，针对企业客户与学员的实际状况定制化设计独特的培训方案，理论有深度，讲解有梯度。采用视频观赏、小组讨论、案例分析、团队共创、角色扮演、相互点评等丰富的授课形式，触动学员深层次思考。                                         ——航天培训中心王文博

杨老师的整个课程现场，一直在带着公司的员工，不间断的提出关于管理的问题、引发学员思考，真实的实操案例，引发学员思维，讨论互动，引发学员创新，收获满满。

                   ——东芝医疗人力总经理江涛

学校让我们上课，本来以为没什么实质内容，听杨老师讲课，那真是刀刀见肉，大家都会遇到相似的问题，也都有解决办法！希望杨老师到学校指导。        ——南山学院 谈才双