TTT培训师培训

TTT培训师培训

主讲老师：李巍华

【课程背景】

企业因发展需要，为提升企业的业绩为目标，需对内部有影响力的中层干部、业务专家、技术骨干进行专业技能培训，使他们在企业内起到教练、老师、师傅的作用，内训师是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。

【课程对象】企业培训师、内训师

【课程时间】2天（12小时）

【课程特色】

采用进阶式的培训方式，引导学员在过关中实现立竿见影的提升；培训过程中技巧和心态的培训交织进行，以演练为整个培训的主线。本课程将以训练代替讲授，从激发学员的授课动力、增强学员的心理素质、提高学员的授课技巧等方面，引导学员进入培训师的大门。

【课程大纲】

一、      企业内训师的角色

1.直线经理为什么做内训师

n  培训工作不佳导致的恶性循环

n  内训师观念访谈反馈

n  管理转型、提升业绩、发展素质

【案例讨论】：外部讲师与内部讲师对比优缺点

2.企业内训师的角色与功能

n  培训准备三步曲

n  培训师成长的三个阶梯

n  成功讲师的五项需求

【故事分享】：大师与蝎子

培训师的8个角色

培训师具备的6大能力

【小组研讨】：培训技能自测

n  内训师素质模型

n  讲师发展的三个阶段、三种境界 

二、      成年人学习的原则与理论

1.脑科学与成人学习

n  人脑组成图

n  悟性和灵性的左右脑分工

n  记忆的5个要素

2.学习的定义

【故事】：猴子和香蕉的故事

n  成人学习与儿童的区别

n  成人心理学对讲师的启示

n  成人学习的七大障碍

n  成人学习的十个特点

n  学习金字塔-学习保持率

3.培训与学习本质-A&T学习效能模型

n  成年人学习的模式

三、授课技巧训练

1.职业形象的基本要求

n  男性&女性

2.课程前—消除紧张

n  怯场测试

【故事】：李敖与黄菡

n  克服紧张的方法

成功冥想法

生理舒缓法

压力转换法

3.课程初—有效开场

n  开场的目标

n  开场白

开场白原则：三精

n  课程的开场结构

n  开场破冰应避免的七个陷阱

n  常见的六种培训开场方式

【视频】：沟通培训

n  课程初—破冰之旅

【破冰练习】：寻找

【练习】：开场白

4.培训中--各类培训技巧

n  演讲技巧

【视频】毕业典礼演讲

n  身体语言技巧

【案例】：审讯嫌疑犯、小猫和小狗的故事

讲师基本功：站、走、标准手势

面部表情技巧：眼神的应用

【练习】：眼神交流

n  表达技巧

声音、语音、语调、语速

【故事】：秀才买材

【视频】：重庆姑娘挑战中国好舌头

培训师常见的12种表达障碍

【练习】：顺口溜

n  控场技巧--提出问题

现场提问的优势和禁忌

现场提问的标准、步骤、方式

n  控场技巧--回答问题

n  控场技巧--时间控制

【案例】：新员工入职培训课程时间分配表

n  跑题的四种处理方法

n  阶段性小结方法

n  课堂禁忌

5、培训结束

n  完满总结的步骤

n  结尾方法

【练习】：请为你的课程设计结束语

n  如何布置课后任务？

n  成功培训的三段结构

n  现场呈现的三大要诀

6、有效培训方法

n  有效的培训促成学员什么改变？

n  各类培训方法

（1）讲授法

（2）头脑风暴法

（3）小组讨论法

（4）角色扮演

（5）案例分享法

【案例】：如何和史上最牛女秘书沟通

四、课件开发与设计

1、课程设计的关键

n  基于问题的需求分析

1)关键事件法

2)标杆对照法

3)访谈法

n  基于需求的课程目标设计

1)课程目标的分析 

2)课程目标的梳理

n  基于课程目标的课题及课程大纲的设计

1)课题选择

ü  选题原则

ü  课题命名

2)课程大纲 编排

ü  教学顺序编排——知识点、学员特点、学习难度

ü  基于金字塔原理的课程编排

ü  思维导图在课程结构中的应用

2、课程编写五大要件

1)     课程简介

2)     课程大纲

3)     课程时间表

4)     讲师手册

5)     PPT演示文稿

ü  PPT设计原则

ü  标题制作技巧

ü  版面建议

ü  字体建议

ü  图表会说话

ü  什么是好的投影片

【练习】PPT制作

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司