打造高绩效团队

打造高绩效团队

                                                           主讲人：何云鹏

【课程背景】

企业发展到一定阶段后，依靠老板单打独斗的时代已经一去不返，现在的企业必须靠团队取胜，靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响，我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要，团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍，完成从个人能力到团队能力的转变，实现振作、合作、协作的要求，达到一加一大于二的效果。

如何来建设与管理我们的团队呢？做好团队建设首先有三个观念：

1.      团队建设不是老板一个人的事情，需要全员参与，共同努力。

2.      团队建设不是一蹴而就的瞬间行为，而是需要长期的建设与维护。

3.      团队建设容易，但管理却不易，科学管理使得团队协作更高效。

所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲，让大家明白为什么这样做，观念的宣讲实际上是思想的引导，从思想上让大家认识到怎么样是对的，怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练，尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续，靠的是机制，是管理模式。

    【课程收益】

一、学员理解在团队中的，掌握3个角色定位。掌握3中认知、3个技能和1个转变。

二、团队文化建设。懂得个人对团队的影响，团队文化的形成即使个人的作用也是团体协作的结果，优秀的团队文化是有执行力的保证。理解企业文化的3个阶段，掌握落地的5个步骤。

三、团队管理。明确公司发展的路径建立可以复制的团队。掌握3种方法，4种规范机制和5R确认法。

四、高效团队的打造，掌握团队激励的5个层次，4个规则及3个注意事项。

【课程时长 】   1-2天（6小时/天）

课前：团队建设

一、团队如何建设？

团队是由个体组成，只有互相提供价值，才有合作可能。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式，用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

第一讲:优秀团队的要素-----有标准、有方向、有力量

课程内容：

一、什么是团队？

优秀团队的三个要素：

l a勇于承担责任的领导

l b清晰明确的共同目标

l c统一的思想；统一的声音；统一的行动；

二、团队、团体、群体的区别

l 互动讨论三者的区别

l 提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合

l 团队与团伙的区别

工具：案例

l 思考：这个组织是不是团队？

l 反思工作中的不足与改善措施

三、角色认知

1、管理的意义及对管理的理解

讨论：团队、团体、群体的区别 ——好团队的基本要点

l 勇于承担责任的领导

l 清晰明确的共同目标

l 统一的思想；统一的声音；统一的行动；

目的：提炼出三者区别的具体维度：目标、领导、配合

2、管理者的角色 ——走向管理的责任转变

管理三阶层分析———高层是决策层、中层是执行层、基层是操作层

l 战略执行者：做放大镜不做大气层

l 监督检查者：当司机不当乘客

l 团队打造者：当教官不当保姆

l 团队激励者：当冲锋号不当集结号

结论：领导者的水平是团队的天花板

3、管理的能力的3个段位

l 走向管理的初级技能 

l 走向管理的两大任务 

l 走向管理的心态要求 

第二讲：团队文化搭建------让团队具备卓越的灵魂

一、企业文化正名

企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动

企业文化不是设计出来的

企业文化是沉淀和提炼出来的

企业文化是价值观影响行为的力量

案例分析：李云龙与赵刚

二、价值观是判断标准：三观

1.判断是非的标准，是非观

2.判断优劣的标准，优劣观

3.判断得失的标准，得失观

三、认识企业文化：

案例：企业文化的第二性

1.文化是潜规则，制度是显规则

2.文化是从领导集团开始的

3.员工不是按规则办事，而是按照潜规则办事

案例：一个“民告官事件的处理”

四、团队文化落地五化

1.仪式化：仪式不是形式，是信以为真环境

2.行动化：让员工当运动员不做观众

3.故事化：道理随风而去，故事深入人心

4.可视化：听到+看到=意愿

5.常态化：构建水下冰山不是一朝一夕

工具：视频

第三讲：团队管理之高效执行------让团队效率最高化

一、执行的假象

按照职责做事

按照任务做事

按照态度做事

二、执行就是拿结果

结果的标准：有时间、有价值、有证据

结果的思维：底线思维、外包思维

三、做结果的方法

1.复述承诺法

2.分解法

3.重点法

案例：日本公司的传达方式

互动练习

四、执行人才的共同特点：百分百责任

五、执行人才的三大标准：

1.信守承诺

2.结果导向

3.永不言败

四、工具训练

个人成长战略表：公司战略与个人战略的结合

第四讲：团队机制建设-----让团队具备卓越的行为

一、案例：六兄弟分粥

1.机制的目的是平衡

2.机制的效果是无中生有

3.机制需要人性化设计

二、案例：私营船主运送犯人的案例

1.机制可以改变人

2.人没有好坏，关键看用了什么机制

3.考核什么得到什么

4.文化是软激励，机制是硬激励

三、建立机制的原则

1.复制团队：低标准、严要求

2.客户价值：流程化、标准化

3.体现文化：上接文化、下接行为

四、机制选题的方法

1.经常出现集体性错误的地方

2.经常出现重复性错误的地方

3.新员工经常咨询的问题

4.客户经常反映的问题

五、建立机制的方法

1.案例归纳法

2.分工协作法

3.标杆示范法

4.措施改进法

六、5R机制管理模式：打掉能人体系、企业精彩持续

1.结果定义---经营计划

2.一对一责任---关键岗位职责

3.过程检查---业绩跟踪

4.即时奖惩---业绩评估

5.改进复制---改进复制

六、练习

第五讲：团队”狼性”的养成——让下属玩命干的激励法则

一、激励的心理学原理：刺激—需求—行动

l 激励理论：

XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论

l 激励的原则 

l 六种错误的激励方式 

l 因人而异的工作激励方式

l 授权也是一种激励

案例讨论：研讨:李鸿章对四名下属的不同激励手段工具:

80/20授权法、马斯洛激励法、分层激励法

二、激励的设置

l 1.公平

l 2.稳定

l 3.兑现

三、激励的一个中心，两个基本点

l 1.以需求为中心

l 2.即时

l 3.仪式

  四、激励的注意事项

1.物质激励与精神激励

2.短期激励与长期激励

3.激励的周期

4.激励失效的情况分析

何云鹏老师

             ——通用管理实战专家

Ø  美国管理协会会员

Ø  美国GLG集团专家团成员，咨询顾问

Ø  曾任亚洲最大美妆企业中国区高管

Ø  曾任中国百强企业路捷投资（上海）执行副总经理

Ø  《高效执行的15种方法》、《有结果的执行力》、《从数据到需求分析》理论创作者，可以及时分析并预见问题，从而帮助管理者制定最佳应对方案，以取得良好的效果。

Ø  资生堂资深企业培训师

Ø  企业中层培训体系搭建者

【个人简介】

何老师是中国第一代市场营销科班毕业生，并在日企任职20余年，一直担任市场、销售方面中高层管理者，并在日本专修营销管理及运营知识，理论扎实，经验丰富；在营销企划、运营管理、销售策略推动等方面既有理论知识又积累了丰富的实战经验。

何老师在资生堂任职20余年

l  担任市场部总监期间，带领团队管理品牌，把所负责的知名化妆品品牌连续10年保持30%的增长；销售额及市场份额始终占据同品类第一名。

l  担任东北地区及华北地区分支机构负责人期间，通过团队建设与管理，负责区域年销售额均在2亿以上，，始终保持所负责地区同品类销售第一名；市场份额第一名。

l  调任销售企划部后，负责公司各分支机构业务推进，培养新进分公司经理及区域经理；建立分公司管理制度，搭建新渠道销售运营体系。

l  任职期间负责销售管理系统改善、引入CRM会员管理体系，有效管理品牌旗下300余万品牌会员，并优化公司整体的销售模式，总结出《从数据到需求分析》理论，将大数据概念运用于实践，从而引导公司将品牌策略从以产品为原点改为以消费者需求为出发点。

l  针对企业在实战中遇到的问题，建立企业内训系统，推进分公司改革，建立中、高层管理职培训体系，累计培训300+场；1万人次以上；将所总结出的科学性、有效性的营销管理理论、销售实战方法推进贯彻。

2017年后进入中国最大的品牌管理公司之一，路捷投资（上海）有限公司担任副总经理兼生意发展总监，打通区域瓶颈，成功引入品牌30余个，致力于品牌线上线下平衡发展，拓展50余家连锁店，成功实现销售翻翻的目标。

2018年成为美国GLG集团日化、美妆专家团成员，为多家投资企业提供专业领域的咨询服务。

何老师总结了二十余年在在营销管理和实践中的经验，提出《高效执行的15种方法》、《开会是个技术活儿》、《有结果的执行力》等具体营销管理实战理论，可以及时分析并预见问题，从而帮助管理者制定最佳应对方案，以取得良好的效果。

何老师出身教师世家，对培训、教育情有独钟，也乐于将自己多年总结的理论成果与积累的工作经验同更多的营销管理者进行分享讨论。何老师常说的一句话：市场看似千变万化，实则有规可循，作为营销人我们就要用标准化思维分析市场，用个性化的提案解决问题，这样才能在如此多变的环境下保持不败。

【授课风格】

Ø  实战型导师，深入浅出、条例清晰、论证严密、结构严谨。

Ø  学以致用：何老师的课紧扣企业实际经营状况，将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员，既有管理之道，又有管理之术，操作性极强，学能致用。

Ø  能力培养：何老师授课注重互动，善于从身边的故事以及学员关注点出发，引发学员思考，通过讨论与问答加深学员对问题的理解和认识，方便学员学以致用，何老师的课可操性强，学完即可用。                  

Ø  解渴、过瘾、实用、有效！

【主讲课程】

《MTP—从管理到执行》

《有结果的执行力-中层管理执行力提升》

《从计划到结果的7个步骤》

《团队机制建设》

《高效开会的7个方面》

《结构化思维》

《突破固有思维，寻找营销亮点》        

【学员评价】

何老师的课程实战、实用，接地气，用身边最小的事情就能说明白看起来很复杂的问题，让人豁然开朗，有一种融会贯通的感觉。                    ——狮王（中国）前总经理：高总

何老师人很斯文，但讲起课却风趣幽默，大家总是在一片笑声中学到了知识和技能，何老师的上课风格与众不同。                                       ——凸版利丰广告：李经理

何老师讲课特别有趣，深入简出，将销售管理中遇到的实际问题，能用最简单的方式给我们说明白，给予我们很大的帮助。                  ——日本hoyu株式会社北京分公司：赵总