人才画像工作坊

人才画像工作坊

主讲：崔永玮

【课程背景】

有岗位说明书，有任职资格，为什么还是找不到合适的人？

HR问了一堆问题，直线上级也问了一堆问题，为什么还是无法判断这个人是不是我们想要的那个人？

HR觉得这个好，用人部门觉得那个行，为什么面对同一份职位要求，而我们的选人标准却不一样？

面试时千挑万选的那个人，HR满意，上级主管也满意，为什么一入职就好像换了一个人，怎么用都不趁手？

我们究竟该怎么做？才能挑出那个想要的人？找到那个合适的人？

课程以人才画像为核心，从如何识别人才开始，到如何画出人才画像，再到如何根据人才画像构建行为面试，最后提醒有了人才画像并非万事大吉，还需要立足全局、系统思考，如此才能将面试工作做到实处、做出效果；帮助学员切实掌握人才画像的框架搭建、使用技巧及注意事项，快速实现面试能力的提升和面试效果的增强。

【课程收益】

Ø  重点掌握岗位核心素质项的提取方法

Ø  重点掌握针对核心素质项的行为面试法

Ø  掌握人才画像在面试中的使用原则

Ø  了解招聘系统各环节的联动关系

【课程特色】

1、讲师具有管理局内人及咨询旁观者的双重视角，有多年的招聘实操及辅导经验

2、案例新颖生动，参考价值高

3、交付模板，容易落地

【课程对象】各部门负责人、HR总监、HR经理，招聘经理、招聘主管、招聘专员、以及参与招聘的全体面试官

【课程时间】1-2天（6小时/天）1天课程，侧重讲解；2天课程，讲解+实操演练。

【课程大纲】

一、如何观察和判断一个人？

1、感知层

2、角色层

3、资源层

4、能力层

5、内核层

工具：五层判断模型

案例：怎样找到合适的结婚对象？

二、招聘时，我们选人的重点是什么？

1、冰山理论给招聘的启发是什么？

Ø  为什么要“放宽冰山上”？

Ø  为什么要“严守冰山下”？

2、什么能培养？什么要选择？

Ø  人的哪些特质是很难变的？

Ø  人的哪些特质是可以变的？

Ø  如何判断一个人有潜力？

工具：冰山模型、人格测评、合益潜力四维模型

案例：警察可以做基金经理吗？ 她为什么是出色的业务总监？选拔特种兵最看中的是什么？

三、如何画出精准适用的人才画像?

1、人才画像如何画？

Ø  不同的岗位（基础/管理）需要哪些硬条件？

——过往业绩、工作经验、工作技能

Ø  不同的岗位（基础/管理）需要哪些软素质？

——人格特质、动机、价值观、能力

2、 人才画像的构建方法有哪些？

Ø  集体研讨法

Ø  访谈法

3、 我们的沟通有共同的基础吗？

Ø  如何统一内部语言？

工具：岗位核心素质模型样表、管理者技能模型、认知领域分类表

案例：一个HR专员为什么能晋升到HR总监？

呈现方式：小组研讨、演练

四、如何针对人才画像构建行为面试法？

1、 如何构建针对素质项的提问大纲？

Ø  OBER法则——开放、行为、容易、相关

Ø  提问的常见误区有哪些？

2、如何构建针对素质项的追问大纲？

Ø  STAR法则——背景、任务、行动、结果

Ø  追问的常见误区有哪些？

3、问出万能问题的原则有哪些？

Ø  与自己内心关系

Ø  与周边他人的关系

Ø  如何判断某项能力？

呈现方式：小组研讨、演练

五、有了人才画像，选人还需要关注什么？

1、是为岗位招一个人？还是为团队招一个人？

2、面试中，HR与部门如何分工协作？

3、如何进行面试后复盘？

Ø  面试官意见一致时，哪些细节需要再沟通？

Ø  面试官意见不统一时，怎么办？

HR和用人部门，一个觉得好一个觉得不好——反思对选拔标准的理解是否一致？

两个候选人都好，不知选哪个——如何从选拔标准之中跳出来？

工具：贝尔宾团队角色、面试评估表、背靠背列表法

案例：一个优秀但是错招的员工、哪个高管更合适？

六、跳出人才画像，其他模块看招聘

1、 为什么说招聘是一个系统？

2、 招聘系统中还有哪些模块我们要多留意？

案例：为什么浴缸总是放不满水？忒修斯之船

备注：

岗位核心素质研讨（企业内训）

1、 选择1-2个核心岗位

2、 呈现方式：研讨、访谈

3、 使用工具：头脑风暴、共创

4、 参加人员：人力资源部员工、部门负责人、直线上级、岗位绩优员工、合作同事

崔永玮 老师

——企业人力资源管理实战专家

Ø  曾任南京德锐企业管理咨询 项目经理

Ø  曾任南京爱德印刷（中国印刷示范企业）人力资源部负责人

Ø  曾任爱德基金会（中国第一家民间公益组织）办公室主任

Ø  工业和信息化部授予中小企业管理咨询服务专家

Ø  国家二级培训师

Ø  国家二级人力资源管理师

【个人简介】

崔老师15年企业人力资源管理、咨询管理及培训授课经验，积累了丰富的管理实战案例，帮助多家不同类型的企业搭建人力资源管理模块体系，并辅导落地。

Ø  在国内领先的薄纸印刷企业，带领团队组建培训中心，培养内部讲师15人，历时3年完成公司所有设备操作教程编写，所有核心岗位内培规划，确保企业自给型人才的持续供给。带领团队牵头多部门，历时2年建立工序定额、生产岗位分级、计件工资动态调整体系，逐规范管理。服务期间，企业产值由7千万增至5亿，荣获印刷行业世界级奖项——美国印制大奖赛“班尼奖”（印刷行业的奥斯卡）、国家印刷示范企业称号。

Ø  任职咨询项目经理期间，共完成人力资源管理咨询项目模块11例，包括企业诊断、人才盘点、绩效管理、招聘管理，薪酬管理。完成线下培训及研讨50余场，学员千余人次，有效地促进了项目的顺利实施。帮助客户构建精准选人体系，规范招聘流程。帮助客户从0到1建立绩效管理体系，促进战略目标完成。

崔老师从基层员工做起，一步步走上管理岗位、咨询岗位，在15年的管理实践及咨询服务中，既钻研西方的管理理论和实施工具，又结合中国的传统智慧及各家企业的不同特质，摸索出实事求是、系统思考的人力资源管理难题解决思路，并引导有效实施，获得企业及客户的一致好评。

崔老师现致力于中国中小企业的人力资源管理升级事业，帮助中国中小企业全面提升、突破管理瓶颈、实现可持续成长，为中华民族的伟大复兴贡献一份力量！

【授课风格】

对人力资源各模块管理内容有独到见解，擅长引导式授课，案例新颖，多为亲身经历，能激发学员深入思考、着手实践，课程落地性强。

【主讲课程】

《招聘管理体系搭建》

《培训体系搭建》

《如何成为金牌面试官》

《构建适合自家企业的薪酬管理体系》

《打造支撑人才战略的招聘管理体系》

《如何做好人才盘点》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《如何构建既保质又保量的计件工资体系》

【客户评价】

崔永玮老师！有责任、有爱心，授课风格生动形象、深入浅出，是一位值得信赖的好老师。

——德锐咨询创始人  李祖滨

培训的四种境界：浅入浅出，深入深出，浅入深出，深入浅出，而崔老师的课往往是深入浅出，讲的有深度，听得又容易吸收。

——华佑咨询创始人  刘玖锋

崔老师在培训中，能巧妙地挖掘出我们行业相关的、大家感兴趣的案例，高效地引发大家思考、引导大家讨论，每次都能达到很好的培训效果。

——中正华泰董事长  杨志成

这次合作我们感受到了德锐的专业，今天的素质模型讨论我们受益很大。

——上海智合创始人、总经理  Lucky

崔老师的课有独到的见解，案例真实新颖，工具落地性强，学了就能用，而且声音还好听。

——爱德基金会秘书长助理  田梅梅

崔老师的培训课程很实用，且能通过丰富的授课经验和互动的方式，使培训气氛积极活跃，让我们学到了很多的专业知识，达到了很高的培训效果。

——安徽恒远集团人力资源总监  詹满良

体制转型对于我们来说不容易，改革的要求对于我们来说依葫芦画瓢，改革要深到深水区，必须要人员有动力，释放改革动能和活力，没有良好的习惯，真的无法在新的格局下适应新的需求。这次培训，让我们学习到强调以原则为中心，以品德为基础，进行能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。

——南京江东商贸人力资源部长  朱洪波

崔老师亲和力强，课程逻辑性强，案例生动具有很强的感染力，理论+实操工具结合，具有可落地性，互动氛围热烈，深受学员认可。

——自由咨询顾问  蒋炜烽