关键人才管理

关键人才管理

主讲老师：李巍华

【课程背景】

最近流行一句话：一个人就是一支队伍。在管理工作实践中，是由企业中极其少数的关键人员决定企业能否发展壮大、能否做成百年企业。

或许，企业所有者和人力资源管理者没有足够的精力全天候盯着所有员工，但关系到企业生死存亡的关键人才，一定要自始至终都要管理好的。

那么，如何有效识别和发现关键人才？

如何用好关键人才让其融入企业？

如何做好关键人才的梯队建设，实现关键人才的快速培养和复制？

如何有效激励关键人才促进关键人才的绩效持续提升？……这些，都是企业必须解决的人才管理问题。

李巍华老师设计的本课程站在战略管理的角度，帮助学员掌握关键人才识别、培养、使用、激励、吸引、保留的策略与方法，实现关键人才的发展与复制，打造企业人才竞争优势。

【课程收益】

     通过管理人员非人管理技能的提升，构建实现企业战略的组织能力，创建一支意愿强、能力高、氛围好的员工队伍，提升企业的战略执行力。

【课程特色】

【课程对象】企业中高层管理人员

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

一、关键人才的管理纲要

1、关键人才在企业中的作用

2、“四才”员工的分类

3、“四才”员工的情景管理法

4、案例讨论：到底谁的责任大

二、关键人才的获取

1、获得关键人才的途径

Ø  招聘

Ø  培养

Ø  选对人比培养人更重要

2、选人的方法论——人岗匹配

Ø  按图索骥—素质模型（冰山模型、洋葱模型）

Ø  建立素质模型的方法

Ø  关键人才甄选的几种方法

Ø  面试中常见的误区

3、关键人才的培养

Ø  员工为何需要进行培训

Ø  素质模型在培训中的应用

Ø  培训的方法：自我启发、在岗辅导、脱岗辅导

Ø  辅导的目标

Ø  有效辅导的程序

Ø  有效辅导的技巧：聆听、提问与反馈

Ø  辅导中的注意事项

三、关键人才的授权管理

1、为何关键人才发挥不了关键作用

2、关键人才的授权

Ø  为什么授权

Ø  为什么有人不喜欢授权

Ø  管理者如何通过授权完成其工作目标

Ø  可以授权的工作/不能授权的工作

Ø  将合适的任务授予合适的人

Ø  明确被授权人的权力和责任

Ø  授权常见误区：假授权、过度授权、逆向授权

案例分析：李老板授权失败在哪里

Ø  授权的基本程序:建立目标—配置资源—实施授权—监控进展—验收结果

3、授权的注意事项

四、关键人才的激励管理

1、激励理论之内容型激励

Ø  马斯洛需求理论

案例讨论：老王的尴尬

Ø  ERG理论

案例讨论：该选谁担任项目经理

Ø  双因子理论

Ø  雷尼尔现象及应用

案例：美的电器拆分计划

2、激励理论之过程型激励

Ø  期望理论

Ø  公平理论

案例讨论：小刘的无奈

Ø  强化理论

3、关键人才激励实现路径

4、关键人才激励实现路径的达成方法

Ø  文化激励

Ø  愿景激励

Ø  目标激励

Ø  反馈激励

Ø  表率激励

课程回顾与答疑

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司