慧眼识人：高效招聘与精准面试

慧眼识人：高效招聘与精准面试

培训讲师：李巍华

聘用不合格人才就是浪费企业钱财!

没标准的选才是事倍功半!

没方法的选拔是水中捞月!

【课程背景】

企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。

【课程收益】

培训师将多年实操经验与人才选拔现状相结合，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。

【课程目标】

Ø  建立正确的甄选与用人理念

Ø  了解系统化的人才选拔任用流程及准备事项

Ø  学习如何甄选评鉴应征人员的方法

Ø  练习有效的选拔技巧与工具应用

【课程对象】企业中高层管理者、人力资源从业人员

【课程时间】12小时

【课程大纲】

开篇故事：一团槽的招聘

企业选拔存在的四大问题

一、人才画像--设定选才标准

骏马能历险 耕田不如牛 坚车能载重 渡河不如舟

1、选拔人才选什么

2、什么是员工绩效的决定因素

3、招聘选拔三个匹配和三个标准

Ø  三个匹配：人职匹配、人人匹配、人企匹配

Ø  三个标准：岗位标准、企业标准、对象标准

4、员工素质测评原理

5、素质测评标准体系的要素及构成

6、测评标准体系构建步骤

练习：选拔标准设定

表单：选拔评价表

二、人才地图--打造外部人才库

1、锁定目标公司

Ø  目标公司常见属性；

Ø  目标公司目录来源

2、确定人才画像

Ø  职位描述：根据主要职责和资格要求，对标到目标公司的相应岗位

Ø  人才分析：专业、经验、能力素养、薪酬待遇

3、多渠道搜索

Ø  外部线上招聘渠道

Ø  外部线下社交招聘渠道

Ø  、内部招聘渠道

三、拓展海陆空立体招聘渠道

内部推荐、招聘网站、微信朋友圈及领英等，从社交软件到工作平台，从线上到线下，全渠道多方面精准搜索需要的候选人

1、陆地招聘--传统实用，适合常规岗位

网站招聘、现场招聘会、校园招聘、内部推荐：优/缺点分析、适用招聘人群

2、海面招聘--圈海养殖，适合所有岗位，精准招聘，吸引潜在人群

微信、朋友圈、社群

Ø  微信招聘：树立自己的个人IP，加入HR群，候选人群，经常冒泡，刷存在感，发一些招聘信息和公司动态。

Ø  朋友圈运营招聘：树立人设、勤加好友、控制频率、结合生活。

Ø  晒公司，晒福利，晒活动；正能量，写段子，多配图；

Ø  社群招聘：加入行业社群，玩转社群活动，与群成员互动互助，从0到1的建设社群形象。

3、空中招聘--信息全球通，适合高精尖岗位，吸引高潜人才

Ø  脉脉、领英、知乎.....持续打造个人IP，宣传公司雇主品牌形象，影响一度二度人脉，留下良好且深刻的印象。

四、面试的技巧

1、面试程序概述

面试的准备阶段、面试的实施阶段、面试的总结阶段、面试评价阶段

2、面试实施技巧

3、面试谎言识别技巧

4、 观察技巧

Ø  肢体语言，包括面部表情、眼神、手、脚等动作

练习：微表情测试

五、结构化面试

1、 结构化面试概述

2、 基于选拔性素质模型的结构化面试流程

Ø  构建选拔性素质模型

    行为事件访谈法（BEI)

Ø  设计结构化面试提纲

Ø  制度评分标准及等级评分表

Ø  培训考官

Ø  结构化面试及评分

Ø  决策

练习：编写结构化试题

3、行为描述面试（BD)的内涵

Ø  一个人过去的行为最能预示未来行为  

Ø  说和做是截然不同的两码事

4、行为描述面试显著特征

5、行为描述面试法五大步骤

6、STAR方法四个层面

7、实施STAR技术进行面试的三大步骤

8、克服假性行为，发现完整的SATR行为

练习：分别以情景（S)目标（T）行动（A）结果（R)为基础进行提问

六、公文筐测试

1、管理评价中心概述

2、公文筐测试概念

3、公文筐原理及优缺点

4、公文筐类型

练习：没完成利润指标的旅游饭店

5、公文筐测试的编制

Ø  确定测评要素

Ø  以市场总监为例

Ø  编制文件

Ø  试测与收集答案

Ø  制定答案及评分标准

Ø  评分标准的样例

6、公文筐测试的实施程序

Ø  测评前的准备

表格：公文筐测验答题纸

Ø  开始阶段

Ø  正式测评阶段

Ø  评价阶段

Ø  通用的评价要素

案例：人事经理贾珍

表格：公文筐测验评分表

练习：贸易公司人力资源部副经理文件筐测试

七、无领导小组讨论（LGD)

1、无领导小组讨论概念

2、无领导小组讨论优缺点

3、无领导小组讨论题目类型

4、无领导小组讨论前期准备

Ø  编制讨论题目

Ø  设计评分表

表格：无领导小组讨论评分表

Ø  编制计时表

Ø  对考官的培训

Ø  选定场地

Ø  确定讨论小组

5、无领导小组讨论程序

练习：人事经理职业素质结构模型

6、无领导小组讨论经典角色

破冰者、领导者、组织者、时间控制者、总结者

7、无领导小组讨论观察与评价

表格：无领导小组讨论观察记录表

无领导小组讨论练习

回顾与答疑

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司