《基于企业战略目标的绩效管理能力提升》

基于企业战略目标的绩效管理能力提升

主讲：卢云峰老师

课程背景：

Ÿ   为什么整天忙碌却业绩不明显？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好地完成？为什么经常不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做、哪些事情不该做？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？本课程从企业管理的实际问题出发，通过实际案例，完整地讲解企业目标与绩效管理的方法，帮助企业与团队根据企业战略目标，建立目标与绩效管理体系，提升管理者的绩效管理水平并达成企业绩效工作目标。同时，通过绩效管理，让员工充满激情与活力，发挥自身潜力，最终提升企业的经营业绩。

课程目标：

Ÿ   了解并掌握目标管理的理念、方法与实施步骤

Ÿ   掌握设定目标、分解目标与建立绩效管理体系的工具与方法

Ÿ   掌握绩效管理工作流程及实施步骤

Ÿ   根据本企业特点，高效运用绩效考核结果

课程对象：企业中各层级管理者、各业务单元负责人及关键员工

授课方式：现场讲授、互动演练、案例分析、小组讨论

课程大纲：

第一部分  企业战略目标与绩效管理的关系及本质

第一章  正确认知绩效与绩效管理

Ÿ   现象分析：为什么大家不喜欢绩效

Ÿ   现实分析：为什么我们又需要绩效

Ÿ   何谓绩效？何为绩效管理？常规的绩效管理方式有哪些？

Ÿ   如何界定各级管理者的绩效职责？-高层、中层、人力资源管理者

Ÿ   如何彻底规避绩效管理工作的三大误区

Ÿ   在企业运营与人力资源管理中如何定位绩效管理

第二章  正确认知目标与绩效管理

Ÿ   什么是目标及目标管理

Ÿ   为什么要有目标及目标管理

Ÿ   目标管理的要素和种类有哪些

Ÿ   目标与绩效管理的价值

Ÿ   案例分析：目标管理的认知误区

第二部分  建立企业战略目标与绩效管理工作体系

第三章  目标管理与目标分解

Ÿ   目标管理系统的形成

Ÿ   设定与分解目标的原则与方法

Ÿ   成功设定绩效目标必备七个步骤

- 正确理解公司整体目标，并向下进行传

- 制定符合SMART原则的目标

- 检验目标是否与上司的目标一致

- 列出可能遇到的问题和阻碍，找出解决办法

- 列出实现目标所需要的技能和授权

- 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

- 确定目标完成的日期

Ÿ   运用平衡计分卡BSC提取符合战略的绩效目标并进行分解

Ÿ   从上到下的绩效目标如何有效达成一致并适时调整

Ÿ   实例分析：如何将企业战略目标层层分解到各个岗位

Ÿ   互动分享：有哪些工具方法与技巧对绩效目标的进行分解

Ÿ   互动分享：日常工作中，你是如何设定并分解目标的？

Ÿ   互动分享：你的团队目标有挑战性吗？

当晚的作业及辅导：

Ÿ   实战演练：如何设定公司、部门、个人目标

Ÿ   实战演练：如何分解年度、季度、月度目标

第四章  关键绩效指标的考核评定

Ÿ   如何提炼基于绩效目标的关键考评指标

Ÿ   上下级之间的关键考评指标如何有效设定

Ÿ   绩效指标中权重及评分标准如何设定更合理

Ÿ   绩效考评中的自评、他评、跨部门评如何做

Ÿ   互动分享：如何平衡绩效考评者的打分结果

第五章  基于OKR的绩效管理操作方法、流程及技巧

Ÿ   绩效目标及对应KRS的制定

  - 目标制定的工具和方法

  - OKR的目标值制定的注意事项

Ÿ   OKR绩效管理的管控：绩效实施、跟踪、检查及辅导

  - OKR式绩效管理如何帮助我们提高效率

  - 案例分析：每周和每月的检查内容该如何确定

第三部分  掌握企业战略目标与绩效管理的实现方法

第六章  绩效目标跟踪与辅导

Ÿ   为何要跟踪目标

Ÿ   目标跟踪与实施的步骤和措施

Ÿ   目标跟踪与实施过程中的常犯错误

Ÿ   如何培育下属达成工作目标？ 

²  为什么要及时教练下属员工

²  如何创造下属成长的环境（授权、辅导）

²  怎样通过教练改变员工行为

²  互动分享：如何有效进行工作授权？

Ÿ   案例分析：同样的目标，不同的效果

Ÿ   互动分享：如何与不同特点团队成员沟通？

Ÿ   实战演练：如何设定不同岗位的绩效指标

Ÿ   现场演练：针对下属绩效进行辅导、指导与教导

第七章  绩效考评结果沟通与辅导

ü  开展绩效结果沟通与面谈的十项技巧

ü  怎样顺利推进绩效沟通与面谈工作
- 开展工作辅导
- 明确公司资源
- 绩效指标优化
- 例会分享机制
- 阶段工作总结

ü  制定符合下属发展的绩效改进计划

ü  实例分析：如何有效制作一份绩效考核结果面谈表

ü  互动分享：怎样制定绩效沟通与目标设定指引手册

作业及辅导：

Ÿ   现场演练：如何制定员工的绩效改进计划

第四部分  高效运用绩效考核结果：激励与发展员工

第八章  绩效考评结果的激励

Ÿ   如何进行目标与绩效激励管理？ 

²  如何正确认知目标与绩效激励的关系

²  怎样有效下达你的团队工作目标

²  如何激励并提升你的团队成员执行力

²  如何有效通过面谈改进工作绩效？

第八章  绩效考评结果的运用

Ÿ   怎样有效达成绩效双方的改进承诺
- 绩效考核工资
- 个人薪酬调整
- 提供培训机会
- 进行优胜劣汰
- 给予晋升发展
- 指出改进空间

ü  互动分享：如何与部属进行工作反馈？

作业及辅导：

ü  互动分享：如何让绩效考核结果支撑企业战略目标完美执行！

l  课程总结与互动交流

【背景介绍】

Ÿ   北大总裁班特邀培训师

Ÿ   组织文化与数字化人才管理导师

Ÿ   高效团队与金牌面试官畅销书作者

Ÿ   法学学士，管理心理学研究生

Ÿ   数字化管理师/金牌讲师/人力管理师

Ÿ   华为/阿里/京东/成功管理案例研究者

Ÿ   任多家集团公司组织与人才发展高管

Ÿ   2021年度50强名师(影响力教育品牌)

【实战经历】

Ÿ   卢老师是知名实战派组织发展与数字化人才管理专家，是国内较早研究数字化及心理学在组织发展与团队管理中应用的专家之一。出版的高效团队管理类畅销书（《团队员工关系这样管，活动就来了》）和出版中的《金牌面试官之卓越识人术》，为团队管理者打造绩效工作团队和精准选拔优秀人才提供了系统实用的方法、工具与步骤，获得了各层级管理者的高度认可。

Ÿ   卢老师曾任职于IT高科技、互联网、电商、教育、地产、文化创意、传媒等行业公司，任组织发展与运营管理高管（担任集团首席营运官、集团首席人才官、集团企业文化总监、集团营销中心政委、董事长助理等职位），主责集团运营管理、组织文化建设、数字化人才管理及团队建设（亲自管理的团队规模达千人），特别在高效组织建设、高绩效团队打造、人才梯队建设、核心人才培养及数字化下人才管理等有着独到的见解与实战方法。

Ÿ   卢老师在多行业的职业经历中，非常注重组织发展在组织战略落地工作的价值和作用，为多家企业高层管理团队培训过《打造高效组织能力的“三力模型”》、《如何让企业文化深入落地》、《破解企业文化落地100讲》等；在高绩效团队打造方面，为多家企业中层管理团队培训过《高效团队管理者五项修炼》、《如何有效辅导与激励部属》；同时，在卢老师的课程体系中，也着力于在数字化时代下，组织发展与团队管理如何进行数字化转型方面的研究。

Ÿ   卢老师在工作中非常善于总结与提炼，经常将企业中复杂的管理与流程总结为实用的方法与技巧，如《“三力”打造高效组织能力》、《让企业文化深入落地之3459法》、《五步成功打造学习型组织》、《高效团队管理者五项修炼》、《新政下企业用工风险的“三防八守“》等，并因此研发为实战的课程体系，培训学员超过十万人，获得了客户及受训学员的高度评价。

Ÿ   职业经历主要成就：

²  5类行业、10余万员工规模、20年组织与团队建设实战经验

²  员工规模从300人到5000人、再到万人，全程跟踪管理并顺利推进

²  从0开始搭建区域集团公司，全程负责组织发展与团队组建及管理

²  7天录用120人，30天组建300人营销团队，快速组建管理层团队

²  主导2万余员工的集团兼并重组后企业文化融合与团队建设类项目

²  为多家大型国企、央企提供组织建设与薪酬绩效项目咨询服务

²  培训场次千余场、培训中高管学员超万人

【授课风格】

Ÿ   授课内容以“实战案例”为主，积累有丰富的组织发展与人才管理实战案例。

Ÿ   授课富有激情，语言幽默、互动性与感染力强，善于归纳与总结课程内容。

Ÿ   授课过程中，始终以学员为中心，并善于捕捉学员的内心世界与真实需求。

Ÿ   善用教练与引导技术，为学员打开思路，达到“知行合一”、“学以致用”。