《培训管理者的必修课（TTM）》

培训管理者的必修课（TTM）

【主讲：别东阳】

针对问题

Ø 体系问题：因培训三大体系建设不完善，导致人才培养效能低及管理梯队断层问题，因未能实施全流程操作，导致的计划完成率底、转化率低等问题；

Ø 技能问题：因缺乏合理的需求分析、培训实施、效果评估方法，或未做到以学员为中心，所导致的培训管理闭环不彻底、执行不落地、两层皮等问题；

学习对象

Ø 培训经理、HR经理、培训管理者、企业中高层管理人员

课程时长

Ø 2-3天， 共12-18课时（可根据企业需求调整具体课程时长）

设计特色

系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高

实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强

多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要

课程导入：

【研讨】培训的科学性与艺术性

Ø 案例1：新入职员工如何培养

Ø 案例2：管理人员提升通道

第一章节：培训管理现状与发展

Ø 培训管理存在的突出问题

Ø 影响培训工作的主要因素

Ø 培训组织发展的驱动因素

Ø 培训管理三大体系构成

Ø 培训发展阶段与培训部门能力

Ø 从业人员能力提升需求

Ø 创新培训开发新模式

第二章节：培训需求与计划管理

Ø 需求调研常用方法回顾

Ø 什么是真正的培训需求

Ø 需求是培训管理的起点

Ø 培训项目全流程操作要点

Ø 需求与组织、个人绩效结合

Ø 问卷与访谈法的结合

Ø 企业需求调研分析步骤

Ø 问卷设计的注意事项

Ø 访谈法的注意事项

Ø 认识组织需求分析模型

Ø 不同层面的调研步骤

Ø 培训计划编制的步骤

Ø 如何平衡培训预算

Ø 培训计划的工具设计

Ø 撰写培训计划方案报告

第三章节：项目管理与流程优化

Ø 培训项目的定义

Ø 培训项目管理的四个阶段

Ø 项目设计阶段

Ø 项目活动准备阶段

ü  合作机构的选择

ü  培训师的选择

ü  训前沟通要点

Ø 项目活动实施阶段

Ø 项目效果评估问题

第四章节：效果量化评估技术

Ø 效果评估的目的

Ø 柯氏一二级评估的意义

Ø 四级评估存在的问题

Ø 培训绩效评价体系建立

Ø 培训管理绩效评价内容

Ø 过程绩效呈现技巧

Ø 结果绩效呈现技巧

ü  反应层-培训满意率

ü  学习层-培训合格率

ü  行为层-行为转化率

ü  结果层-业绩转化率

第五章节：课程体系建设

Ø 内训师价值分析

Ø 内训师的能力要求

Ø 内训师的职责

Ø 内训师的选拔流程

Ø 内训师的评估要点

Ø 内训师评估项目设计

Ø 内训师的管理

Ø 提升内训师授课效果的方法

ü  晋级培训

ü  任务驱使

ü  业务相关

ü  晋升激励

第六章节：内训师队伍建设

Ø 岗位胜任力研究方法

Ø 岗位胜任力的提出

Ø 岗位胜任力体系

Ø 基于胜任力的课程体系设计

Ø 培训教材开发流程

ü  开发流程

ü  质量监控

Ø 培训教学设计的含义

Ø 教学系统设计的关键

Ø 课程体系建设原则

Ø 课程体系分类

【课程结尾】