《企业内训师六项技能精进（TTT）》

企业内训师六项技能精进（TTT）

【主讲：别东阳】

针对问题

Ø 认知问题：企业内训师对自身角色认知不清晰，对培训全流程操作不熟悉，导致授课积极性降低，培训组织难度增加，最终使培训效果打折扣，见效慢；

Ø 技能问题：企业内训师的表达技巧、控场技巧、课程开发技能欠佳，导致课程开发质量、现场呈现质量不高，学员接受度低，人才培养效果不太理想。

学习对象

Ø 企业内部培训师、培训管理者、HR、有意愿提升表达力的相关群体

课程时长

Ø 2-3天， 共12-18课时（可根据企业需求调整具体课程时长）

设计特色

系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高

实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强

多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华

内容概要

课程导入：

【演练】“我是什么样的培训师？”

Ø 语言表达是内训师的开路利器

Ø 内训师需要集“编、导、演于一身”

第一项修炼：身心调整

Ø 内训师需要理解培训管理流程

Ø 职业培训与传统教育的区别

ü  培训主体、受众、目的

ü  内容、形式、方法、效果

Ø 培训师的两个职责

ü  课程的专家

ü  培训的教练

Ø 培训师的三重角色

ü  编：课程设计

ü  导：教学组织

ü  演：表达魅力

Ø 培训师心理压力下的表现

Ø 培训师处理压力的方法

Ø 培训师的仪容仪表

ü  分析视觉与听觉

ü  培训师的标准服装搭配

ü  原则、色彩、配件等关键细节

Ø 培训师的职业行为练习

ü  常用的五种手势

ü  常用的三种眼神

ü  培训师的站立状态

ü  培训师的行进状态

ü  培训师的表达力要点

ü  常见的表达禁忌

Ø 声音练习

ü  呼吸方法训练

ü  共鸣方法训练

第二项修炼：教学方式

Ø 成人学习特点分析与应对术

ü  行动者

ü  实用者

ü  反思者

ü  理论者

Ø 培训基础环境设计

Ø 培训常用桌椅摆放方式

ü  鱼骨式

ü  课桌式

ü  会议式

Ø 常用六种教学方式

ü  课堂讲授法

ü  问题研讨法

ü  活动体验法

ü  现场演示法

ü  案例分析法

ü  情境模拟法

第三项修炼：开场收尾

Ø 培训常用七种开场方法

ü  开门见山法

ü  问题切入法

ü  游戏带动法

ü  视频分析法

ü  名言佳句法

ü  就地取材法

ü  故事引导法

Ø 培训常用的七种收尾方法

ü  寓言故事法

ü  归纳重点法

ü  呼吁行动法

ü  赞美祝福法

ü  前后呼应法

ü  小组竞赛法

ü  歌曲激励法

第四项修炼：魅力表达

w 课程精彩纷呈的四大法宝

ü  以理服人

ü  以情动人

ü  以新引人

ü  幽默悦人

Ø 以理服人的三种表达模式

ü  AGC—观点、论据、结论

ü  AG演绎法—观点、论据

ü  GC归纳法—论据、结论

w 以情动人的基本原则

ü  动真情不煽情

ü  注意量不滥情

ü  注意度轻拨弦

w 以新引人的五种方法

w 幽默悦人的原则与方法

Ø 讲解技巧——问

ü  选择问题的三个要点

ü  五种问问题的方式

ü  常用的问的五种技巧

Ø 讲解技巧——答

ü  回答问题的思考步骤

ü  回答问题的五种方式

ü  点评的表达模式

第五项修炼:有效控场

Ø 了解成人的学习特点与应对术

Ø 认识控场的真实含义

Ø 培训中常见状况及控制方法

ü  过于安静的学员

ü  打瞌睡的学员

ü  开小会的学员

ü  好表现的学员

ü  反客为主的学员

w 应对自身的窘境

ü  应对失控的时间

ü  应对失控的场面

ü  消除环境与设备不良影响

第六项修炼：课程开发

w 了解需求调研与培训评估的含义

w 需求分析的三个层面

ü  组织层面

ü  人员层面

ü  能力层面

w 课程制作的基本流程

w 课程大纲的设计

w 课程素材的收集整理

w 课程安排五线谱

w PPT版面设计原则

w PPT配色技巧

w PPT操作技巧

【课程结尾】