《企业关键人才选用育留》

企业关键人才选用育留

【课程背景】

在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理和发展已成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与非人力资源经理的人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。

但在公司中往往会发生这样的现象：一方面人力资源部抱怨业务部门不懂人力资源管理、只狭隘地从自己业务出发、没时间参与面试、员工不合适就指责人力资源部。另一方面经理人误以为人才的选、育、用、留带来的轮回之苦，都是人力资源部门的责任。老板无奈使用的“空降兵”又在文化融入、薪酬级别等诸多方面与“土著居民” 不断发生管理纠纷，公司与员工都在职场中不断受伤。

如何在众多求职者中找到最能与自己协作的下属？怎样才能留住并用好团队中的核心员工？如何使绩效管理真正发挥出激励作用，当部门薪资体系与员工利益相冲突时，部门经理如何才能妥善解决？本课程从“选、用、育、留”人力资源管理的全过程进行探讨，告诉你要想成为一名优秀的管理者，不但要管好部门的业务，还要管好部门的员工。

【课程目标】

Ø   从战略的高度透视组织发展与人力资源管理的内在关系；

Ø   掌握建立一套符合您企业实际情况的人力资源管理框架；

Ø   掌握关键人才选人、用人、育人、留人的技术与技巧；

Ø   掌握如何改善部门间关系，避免推诿内耗，建立良好氛围；

Ø   掌握如何提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；

Ø   掌握如何提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标。

【课程特色】

Ø   运用案例引入深化课程，更为实效地帮助参与者体验课程核心要义；

Ø   大量的情境分析及小组互动，更为直观地帮助参与者领会课程思想；

Ø   区别于市面上的传统的人力资源课程，融入咨询工具与方法，直接地点出课程精髓；

Ø   咨询和顾问企业的实例，结合了私民企、国企、外企等深度案例来阐述；

Ø   全面的课程架构，传道授业解惑一网打尽，全面训练，提升能力。

【课程对象】：企业中高层管理者、人力资源总监/经理、各部门主管

【课程形式】：现场讲授、互动讨论、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式

【课程时长】：标准版1天；6小时/天。

【培训大纲】

本课程结合真实案例和模拟演练，使管理者掌握核心员工管理、人才选聘、岗位职能设计、绩效评估、薪酬激励等人力资源管理的技能，从而全方位提升管理水平和团队的核心战斗力。

模块一：卓越人力资源管理体系建构

1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变

2. 人力资源管理在企业管理系统中的定位

3. 当前人力资源管理在实施过程中存在的问题

4. HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分

5. 人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

模块二：如何选人—人员的甄选与面试技巧

1. 人才战略性甄选原则

2. 任职资格与胜任力：成功选才的目标与标准

3. 招聘与甄选流程中的职责分工结构化面试内容与技巧

4. 提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段

5. 面试官在面试中出现的误区及其避免方法

6. 实际演练:面试技巧全攻略－运用STAR法，帮助企业找到合适人才

模块三：如何育人—在职培训和辅导的技巧

1. 企业对员工培养模型（OJT）

2. 各层次员工培训的不同侧重点

3. 新员工的培训安排

4. 部门在职培训体系建立的五步骤

5. 案例讨论：某企业部门培训计划调整

模块四：如何用人—部门推行绩效考核的方法

1. 企业运营绩效系统的测评与改进

2. 绩效改进―绩效提升的关键

3. 改进的过程比结果更重要

4. 绩效面谈的十项原则

5. 绩效管理的十大陷阱

模块五：如何留人—薪酬体系与激励机制

1.薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

2.薪资整体框架及奖金分配模式

3.激励诱因(工资、奖金)VS.非激励诱因(升职、晋升、工作舞台、自我成长)

4.员工留职原因分析及对策和管理

5.核心人员与关键人才留才策略

程鹏简介，中华企管培训网特邀企业内训讲师，

人力资源管理专家，管理咨询实践课程联合创始人

    上海交大安泰经管学院高管教育中心《战略人力资源管理》EE课程教授

    新华商智教育集团中高管班课程《绩效管理与业绩提升》特聘讲师

    清华大学、青岛大学培训中心、南京理工大学人力资源类课程客座教授，并担任全国多家培训机构人力资源研修班课程体系设计总顾问

    南通慧拓人力资源管理咨询有限公司、上海鲲灵企业管理咨询中心创始人

    以人力资源咨询（培训）为终身事业，凝聚15年心血推动先进人力资源方法得以落地

【职业经历】   

管理出身，转型咨询：曾担任大型集团高管及知名咨询机构高级合伙人，现专职从事组织与人力资源领域的课程讲授与管理咨询工作，专注于战略解码与执行、组织与工作优化、绩效管理与薪酬激励体系建立、关键流程优化与管控、内部管理体系建构等领域的研究工作。

【课程特色】

实战性——理论结合工具，给予训后实践和延伸落地的使用方法。

系统性——帮助学生整体建构思路，用架构串联经验，形成系统的知识结构。

互动性——现场模拟演练，分组研讨，针对学员工作中遇到的实际问题进行答疑式辅导。

情景性——案例串联观点，丰富的咨询案例让学员在理论学习的过程中享受听课盛宴。

【培训风格】

逻辑严谨，抽丝剥茧——课程生动易懂、案例分享透彻、理论系统实在、总结直指要点。

情境分析，深入浅出——擅长课程引导和团队开发式学习，课程结构逻辑性强。

授之以鱼，授之以渔——融入咨询案例和方法，运用多元式教学完成课程的全面讲授。

结果导向，实操落地——启发学员多角度思考，可直接应用于工作实践，提升工作能效。