《平衡计分卡与战略绩效管理》

平衡计分卡与战略绩效管理

实力主讲：战略管理专家 秦杨勇

（一）课程主题

AI智能化、生物科技、新能源、高端制造、产业升级……未来中国企业既充满机遇，又充满挑战，将面临经济增长与深化改革上的艰难平衡.而如何在战略执行过程中将战略转化为责任机制，确保战略落地？如何将公司战略愿景与年度经营计划、财务预算、员工绩效激励有效地链接？如何通过考核指标的牵引，实现公司内部各部门之间的高效协同？……

华为在2017年公司年报中给出了十分明确的答案“以平衡计分卡为组织绩效管理工具，通过战略解码，将公司战略目标转变为各层组织的组织绩效目标”，华为的战略绩效管理开始运用平衡计分卡等工具，绩效不仅面对当前，也面向未来；不仅面对结果，也面向过程，强调“从战略到执行一体化“的体系联动。

在《BSC与战略绩效管理》课程中，战略绩效管理专家将与您探讨：

ü  什么是平衡计分卡？平衡计分卡在公司发展中作用是什么？

ü  如何运用战略地图来实现公司战略描述的简单、集成与有效？

ü  如何运用平衡计分卡来描述公司的财务与客户维度的结果性目标？

ü  如何通过内部流程关键举措识别来驱动成本、交期、质量目标实现？

ü  如何思考学习成长？人力资本、信息资本、组织资本目标有哪些？

ü  如何选择专业工具来确保公司目标在组织内部得到有效分解与落地？

ü  如何运用平衡计分卡来分解企业的战略，落实部门、员工的责任机制？

ü  如何避免平衡计分卡在实施中因为绩效考核的操作不当而扼杀创新？

ü  如何将平衡计分卡的绩效考核的结果与薪酬激励挂钩？

ü  如何运用平衡计分卡实现企业战略落地执行的有效监督与控制？

……

（二） 课程收益                                                                               

ü  对中国企业平衡计分卡建设的全新认识与思考

ü  与战略绩效管理咨询专家进行思想碰撞和交流

ü  与本公司其它部门的管理者共同开展实操演练

ü  学习掌握战略地图与平衡计分卡实践操作工具

（三） 课程大纲 

 BSC与战略绩效管理（标准时间安排：12小时）

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第一部分 中国企业战略执行解决方案

互动：企业管理核心是什么

ü  中国企业战略执行不佳本质形成原因

ü    有效公司战略执行管理三大关键要素：描述战略、衡量战略、管理战略

ü  描述、衡量、管理战略的战略绩效管理工具——平衡计分卡

1.            认识平衡计分卡与公司战略执行与落地关系

2.            平衡计分卡在全球与中国最佳实践介绍

ü  平衡计分卡与战略绩效管理体系建设的五个步骤

ü  平衡计分卡与战略绩效管理体系建设第一步——前期准备

案例：深圳ABP股份、福特、比亚迪、宁德时代

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第二部分   描述战略-开发公司与分级战略地图

ü  如何实现描述战略的简单、集成与有效？

ü  如何以战略地图为平台来描述公司的战略?

什么是战略地图逻辑链？如何梳理成本、交期、质量的逻辑链？

案例：一汽轿车的成本、交期、质量的逻辑链思考

ü          平衡计分卡与战略地图关系？行动计划表与平衡计分卡关系？

ü  公司战略图卡表与年度经营计划、财务预算之间的流程关系

ü  如何分解年度经营目标、编制经营计划？实现年度经营计划与财务预算链接

案例：华为公司、长安汽车、法国LILLE公司、美国陆军总部等战略地图

课堂练习：思考成本、交期、质量的逻辑链

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第三部分    衡量战略-KPI+GS指标分解

ü  战略无法分解与落地的关键因素2——责任机制缺失

ü  如何构建公司战略执行的责任机制？

ü  链接战略，提取KPI   与GS

什么是KPI？什么是GS？

如何将战略目标与战略关键举措转化为KPI与GS？

注：KPI与GS提取技巧：流程五因素分析法

ü  设计组织与员工《业绩承诺书》设计操作步骤

部门或岗位战略地图指标分解；

部门或岗位职责推导指标；

汇总指标与实操性检查；

填写《指标解释表》（部门或岗位指标库）；

设计指标权重，指标赋值，填写《绩效考核表》

课堂练习：1.价值树模型推导考核指标；2.指标分解实战模拟；3.指标检查实战模拟；4.指标解释表实战模拟；5.《绩效考核表》实战演示（选1-2组）

案例：阿里巴巴的绩效管理；

案例：Google公司的OKR目标与关键成果法

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第四部分  管理战略-BSC战略绩效管理运作机制设计

ü  如何构建公司战略分解与落地的运行监督机制？

ü  基于BSC工具的战略与绩效管理流程与制度

1、  战略与绩效管控整体流程介绍

1）战略规划、监督、评估与修订流程

2）绩效管理循环流程

2、需要建立什么样组织保障机制，确保战略绩效管控绩效实施？

3、如何在前期手工操作模式下规范数据处理传递的流程？

4、如何有效跟踪战略与绩效，执行战略绩效指导与反馈？

1）平衡计分卡报告系统（KPI、计划追踪；绿、黄、红、白灯仪表盘）；2）经营计划质询会议（会议目的、准备流程、召开流程）；3）部门绩效质询会议（会议目的、准备流程、召开流程）；4）战略绩效述职报告（格式与述职要求）

5、如何防止战略KPI与行动计划等指标中的“数据造假”？

6、如何开展一对一的组织与员工个体绩效面谈？

7、如何进行战略绩效考核计分并与薪酬激励手段挂钩？

8、如何处理战略绩效管理中考核申诉？

9、为确保战略绩效管理正常运作，要建立何种组织纪律保障？

案例：华为公司令对手胆寒的DSTE战略管理流程与BSC

案例：长安汽车BSC+CS15333从战略到执行体系

案例：M药业股份公司季度平衡计分卡报告模板

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第五部分  BSC战略绩效管理运行切换与实施

ü  平衡计分卡体系运行切换实施的两大阶段

ü  平衡计分卡体系运行切换实施难点解析

为什么有些公司没能从平衡计分卡项目中得到预期效果？

ü  平衡计分卡软件体系实现战略的日常管控、跟踪与分析

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现场答疑

秦杨勇   我国战略绩效管理专业领域权威专家

我国企业管理咨询实践方向上的领军人物之一，在业内享有较高声誉，拥有23年的管理咨询行业从业经历，曾经受邀为国务院国资委干部培训中心、海口市国资委、国家会计学院（北京、上海、厦门）、清华大学、中国人民大学、浙江大学、复旦大学、上海交大的培训班学员提供专业培训。

个人专著《战略规划-平衡计分卡案例·方法·工具》、《战略解码-华为等公司战略落地的利器》、《战略闭环-从战略到执行实战全案》、《战略绩效管理-案例·方法·工具》、《管控流程与组织架构-案例·方法·工具》、《集团管控中国最佳实践》、《集团人力资源管控》、《平衡计分卡制胜方略》、《平衡计分卡与战略管理》、《平衡计分卡与绩效管理》、《平衡计分卡与流程组织管理》、《平衡计分卡与能力素质模型》、《平衡计分卡与薪酬管理》、《平衡计分卡与风险管理》、《OKR开发与应用六步法》、《薪酬设计七步法》等系列丛书由中国经济出版社、中国人民大学出版社等出版。