五项管理

《五项管理》课程大纲

陈滢妃

【培训对象】

【培训形式】案例分享、理论讲授、游戏互动、实操体验等

【培训时长】1天

【课程收益】

一、了解自我评估的方法，掌握积极心态的方法

二、学会制定目标，了解达成目标的方法

三、懂得高效管理时间，提高时间效能

四、掌握有效学习、持续提升的方法

五、了解每天行动养成习惯的重要性与方法

【课程大纲】

第一讲 心态管理

1、        心态是如何影响自己和他人的

2、        消极为何使人沉拜

3、        积极心态八大关键因素

4、        心态管理评估

第二讲  目标管理

1、        什么是目标

2、        为何惯性不设目标？

3、        目标的重要性

4、        目标设定分类

5、        设定目标的原则

6、        如何设定目标

7、        分解目标

8、        达成目标的方法

第三讲  时间管理

1、        时间是什么

2、        什么是时间管理

3、        检视你的时间管理

4、        时间是怎样浪费掉的

5、        高效时间管理的10个方法

第四讲  学习管理

1、        学习的重要性

2、        学习的目的和动力

3、        学习的捷径

4、        学习模式—循环学习

第五讲  行动管理

1、        人为什么不学习

2、        行动的原因

3、        激发行动的六大步骤

4、        我为什么要行动

5、        立即行动

职业化人才培训专家、高级礼仪服务培训师
高级营销服务专家、健康养生专家
Shaklee(中国)有限公司健康管理与绿色环保咨询师
担任广西完美国度·净心国度高级培训师
担任地方电视台健康栏目营养顾问
多家电力、银行培训机构核心讲师

陈老师有近十年培训规划及服务行业工作经历，曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数百家企业建立了服务标准及培训流程，培训数万名员工。同时还获得国家企业培训师资格及中医按摩调理资格、营养保健资格，长期致力于银行金融、电力、酒店等行业的服务营销、礼仪、职业形象、职业素养、健康养生管理等课程开发、培训及辅导工作

【授课风格】

陈老师优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，采用专业测试、情景模拟、角色扮演、案例分析、视频赏析等多种教学方法调动学员参与互动，课堂气氛活泼、热烈。同时结合大量实践案例，实用性、可操作性极强，从而达到最佳的授课效果。深得受训企业与学员的青睐!

【擅长领域】

政务服务：

《政务服务标准化》《政务服务礼仪》《政务窗口现场管理与辅导》《政务服务意识强化与服务落地》《政务业务沟通》《税务服务优化管理》等。

职业素养类：

《主持人的修养》《主持人训练》《谁在规划你的职业生涯》《形象管理——职场丽人打造》《情绪压力与身心健康管理》《五项管理：员工与企业的安身之本》《九型人格在职场》《沟通双刃剑 —— 有效步步高升，无效一地鸡毛》《商务礼仪与职业形象塑造》《销售服务礼仪与待客沟通技巧》《脱颖而出-卓越的服务理念与服务技巧训练》《五星级客户服务技巧》《人际关系与高效沟通技巧》《职场礼仪》《职业形象与商务礼仪》《打造阳光心态》《时间管理》《目标计划管理》等。