电话营销实战技能提升

【课程对象】：销售经理、电话销售人员
【培训方式】：讲师讲授、案例分享、现场问答互动、影像资料、实战训练

【培训风格】：
 实用有效，每个故事和案例保证原创和真实，每个方法和技巧都来自无数次实操，每个工具都经过上百名销售精英的验证
 训练性强，注重细节引导，擅于以问题带动思考。课程通过让学员现场演练，话术提炼，分角色扮演等实战模拟，打造知行合一的销售精英

【课程大纲】 
引言
关于知行合一的探讨

七、 从盘点自己开始
 认识自己
 我是谁
 我的优势是什么，我的盲点在哪里
 我在哪里，我在社会那个层面
 我还有哪些不知道
 影响人生发展的五大因素

八、 电话营销的心态准备
 电话销售的三大要素
 良好心态是一切事业的开始
 积极的心
 包容的心
 感恩的心
 强者的心
 责任之心

九、 电话资源的整理和搜素
 目标客户的锁定
 切割营销：行业细分、区域细分
 客户资源开发与管理
 客户信息搜集和客户档案的管理
 五大客户资源的搜素渠道
 快速锁定决策人

十、 开场话术
 快速提炼产品卖点：三三原理的运用
 开场要达到的目的
 六种常用的开场方式
 初访的五大要求
 训练开场话术：一劳永逸

十一、 回访成交的技巧
 高效回访的五步流程
 电话销售人员的五个层次
 处理异议的四个步骤
 客户心理分析，需求分析
 成交信号的识别
 快速成交的五种方法

十二、 电话销售的创新：面拜
 当面拜访立即提升100%的成交率
 拜访客户的八步
 学会借力：借主管，借公司，借品牌……
 销售三大法宝：销售、配合、带动
 四位一体销售法

课程回顾与问答

　　中华企管培训网特聘讲师，从事营销及营销管理工作十余年，在销售、营销以及营销团队管理方面积累了丰富的实战经验。曾服务于北京某大型快销品集团，所带领的团队连续三年被集团公司评为“销售至尊团队”。近两年来，先后为国内多家知名企业进行培训与咨询辅导，取得良好的辅导效果，得到企业一致好评。 张老师从大学开始研习心学大师王阳明先生的《传习录》，并深深被阳明先生“致良知”理论所吸引。在后来的工作和生活中，一直坚持以‘良知’为价值标准，处处践行知行合一，取得丰硕成果。在成为职业培训师前，先后数百次深入各类企业调研，探索运用良知管理理论与经营企业的方法；先后深入数千家门店调研，探索运用良知管理提升店面经营效率的方法，最终总结出一套运用传统智慧高效经营门店的管理系统——中国式店面管理A3系统。

　　培训风格：张老师的课程注重从心（良知）出发启迪学员心智，培养学员正确的思考方式；通过生动幽默的语言传递智慧，引导学员快速发现问题本质；以鲜活详实的案例剖析问题，帮助学员快速提升实战技巧。

　　一、启智开悟 张老师的课程从传统文化中提取养分,启发学员思考,帮助学员发现现象背后的本质,从根源上提出解决方案；

　　二、激情互动 张老师授课幽默而富有激情,具有很强的感染力,让学员在轻松愉悦的氛围中学习,大大提高了学员学习的效率；

　　三、实战实操 张老师多年专注于营销领域的探索,对中国二千多年的商业智慧有系统考究,形成自己独特的课程体系.张老师的课程注重从人性出发,帮助学员有效融合中西方管理智慧,全面提升管理能力。