非人力资源的人力资源管理

1. 部门经理/主管的人力资源责任
   • 破冰活动（40分钟，包括分组、现场调研）
   • 头脑风暴：到底哪些要素影响了团队和员工的业绩？
   • 管理的两项要务
   • 有效管人
     • 厘清要做的事
     • 找到优秀的人
     • 激发优秀人做事
     • 留住优秀员工
   • 人力资源四大核心要素
   • 业务经理与HR如何分工配合?
     • HR出政策,掌握整体资源
     • 业务部门经理,提出需求
     • 与HR配合完成项目实施
   • 实战：梳理部门工作价值链

1. 如何选人
   • 选对人比培养人更重要
   • 视频：上海第一的哥
   • 头脑风暴:选人您最看重哪些要素?
   • 立体评估一个人
     • 5商
     • 4维度
     • 现场测评：《九型人格》及其分析
   • 设计岗位要求
     • 先定位要找哪个级别的人
     • 任职要求的10项要素
     • 明确哪些是必须的?哪些是不要的?
     • 画像要准确
   • 面试前的准备
     • 如何看简历
     • 准备时间
     • 准备场地
     • 实战：建立《面试评估表》
   • 实施面试
     • 识别动机
     • 识别专业水平
     • 识别是否诚实
     • 识别未来发展潜力
     • 实战：模拟面试
   • 选人核心点
     • 聪明好学,一点就透,可培养
     • 高事业度,希望作出优秀业绩
     • 正向积极

1. 如何育人
   • 新人来了一定会干吗?
     • 愿不愿意干?
     • 会不会干?
     • 干得好不好?
     • 做事的六个层次
     • 视频：《亮剑精神》
   • 做好新人导师
     • 教会新人做事
     • 教会新人做人
   • 设计职业发展路径
     • 管理线
     • 专业线
     • 案例：华为职业发展路径设计
   • 帮助员工规划他在公司的职业路径
     • 找到他的爱好
     • 规划员工个人职业路径
     • 评估他现在的专业能力和个人知识积累
   • 如何快速提升团队业务能力
     • 行动学习
     • 团队案例整理及互相分享
     • 教练一对一辅导
   • 实施行动学习计划
     • 共同探讨工作内容和要点
     • 探讨现存问题及突破点，设计目标
     • 设计执行套表，落实工作计划
     • 阶段性评估与改进
     • 案例：分众无线团队学习
   • 实施案例分享计划
     • 两种案例模式
     • 编写案例
     • 案例分享
   • 实施一对一辅导
     • 协同作业
     • 发现问题，记录
     • 和员工探讨问题出现的原因
     • 共同设计解决方案
   • 挖掘下属的潜力
     • 不断增加新任务，让下属感到不足
     • 提升下属的专业能力
     • 培养下属独立做事能力，用于承担责任
   • 建立部门内部工具及标准模板

1. 如何用人
   • 古人云
     • 士为知己者死
     • 道不同,不相为谋
     • 视频：《李鸿章的杀赦奖激》
   • 用人的挑战
     • 业绩好的人,个性强,不好管
     • 85后/90后
     • 出工不出力
     • 手头资源有限
   • 用好人的几个要点
     • 合适的人安排合适的事
     • 让下属永远不会觉得已经做得很好
     • 管理好团队士气
     • 搞定难管的人
     • 该淘汰时必须淘汰
     • 该晋升时要晋升
     • 时刻做好下属离职的准备
   • 如何给下属安排工作
     • 知人善任
     • 用其长处
     • 个人职业生涯与公司要求匹配
   • 管理好下属的期望值
     • 能人分担更多的压力
     • 不断提高做事的目标和标准
     • 不要乱承诺
     • 超出期望兑现
     • 案例：某公司的年度奖金兑现
   • 管理好团队士气
     • 一鼓作气,再而衰,三而竭
     • 激发斗志
     • 胜则举杯相庆,败则拼死相救
     • 处理冲突
     • 视频：霍去病的团队激励、李云龙的拼死相救
   • 管理好老员工
     • 老员工是宝
     • 不进步,即被淘汰
     • 善听-重视老员工的意见
     • 做好绩效面谈
     • 视频：绩效面谈实例分享
   • 淘汰不努力的员工
   • 提升绩效好的员工
   • 修炼自己
     • 修炼专业
     • 修炼领导能力和艺术
     • 修炼情商

1. 如何留人
   • 下属为什么要离职?
   • 优秀员工离职带来的危害
   • 留人留心
     •   愿意和你一起干
     •   工作为了责任与梦想
   • 让下属看到希望
     •   建立责权利对等工作机制
     •   传递企业愿景和文化
     •   和下属沟通职业发展
     •   该涨工资一定要涨
   • 感动员工
     •   于公事感动
     •   于私事感动
     •   感动家属比员工还起作用
   • 学会洞察员工的离职倾向
   • 哪些人离职不用挽留
   • 做好骨干挽留面谈
   • 实战：模拟挽留面谈

刘建华，中华企管培训网特邀企业培训师，HR Bar人力资源学院执行董事，曾任迪信通集团人力资源总监

职业经验：
曾在亚商在线、迪信通等国内知名公司任职，担任过培训总监、人力资源总监等职务。具有多年成功的人力资源管理与培训实践经验，对通信、计算机网络、快消、房地产及零售等行业的人力资源管理现状具有深入的研究和理解。
具有超过500天的公开课/内训/咨询项目工作经验，在培训、咨询方案设计和实施上具有丰富经验，对培训开发、人力资源管理流程、工具方法具有深入的研究和开发。

擅长领域：
人力资源体系设计、组织体系设计与优化、面试实战、商学院构建与课程开发、任职资格体系建设、绩效管理、销售类薪酬设计、非人力资源管理系列

授课特点：
实战与理论并重，结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;大量的实际操作案例使学员获得迅速提升；互动、以学员为中心的的方式利于学员成长;大量的实战工具真正帮助学员达到学以致用，实现绩效的突破；深入浅出的讲解使学员易于理解和掌握课程的精髓。
【实战性】
培训服务项目均以实战训练为基本结构，课程模拟真实项目场景，学员进行现场模拟操作。学员培训合格后，再次面对类似难题时，即对流程要点与注意事项非常清楚，难题迎刃而解。
【工具性】
提供专业工具表单、测评工具，现场通过演练让学员掌握各种实用工具应用。

推荐理由：
个人经历包括HRD、执行董事等职位，跨HR和运营管理两个职位，具有多年成功实战管理经验；
课上实战教学，学员现场演练，现场控制掌握熟练；
语言幽默，具有良好的感染力和煽动力；
乐于分享，现场共享大量实用资料文档；