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获取竞争优势——非人力资源经理的人力资源管理

内训讲师:陈琦 需要此内训课程请联系中华企管培训网
获取竞争优势——非人力资源经理的人力资源管理内训基本信息:
陈琦
陈琦
(擅长:人力资源 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法
学会并运用竞争优势的方法,提升部门人力资源管理技能
对HR有全局、深入理解,并能够结合自身工作找到改进重点
提高部门工作效率和部门业绩,以实现企业整体目标,获取独一无二的竞争优势


内训课程大纲
模块一 “晰”——角色认知、以达共赢
一、重新认识人力资源

案例:《故事中的人力资源管理》
研讨:部门下属都出现哪些问题?

1、人力资源是什么?

分享:优秀企业家对人力资源的认识
研讨:管理者自画像

2、优秀管理者的日常管理工作

案例:“七大角色”定位


二、人力资源定义

图示:我国人力资源管理演变史

1、树立正确的人力资源观念

案例:胖东来公司的人力资源观


2、基于战略价值的企业人力资源运行系统


三、人力资源主要工作

图示:人力资源管理在企业中的工作范畴


四、部门经理与HR共舞共赢

研讨:部门经理与人力资源专业人员的角色和职责分工
图示:人力资源专业人员角色及部门经理的职责
自检:部门经理需修炼的“八项”人力资源管理技能


五、竞争优势与人力资源管理
1、何为竞争优势?

案例:连锁店是如何获取竞争优势的

2、竞争优势和人力资源管理的关系

案例:人力资源管理与竞争优势的“三大”联系
工具:竞争优势与人力资源管理联系模型
实践:“十六”大提高竞争优势的人力资源管理
互动体验:作为客户你是如何看待这些企业的?

 
模块二 “选”——慧眼识才、招贤纳士

一、部门经理与人力资源专业人员的分工

图示:部门经理与人力资源专业人员的招聘职责分工图


二、工作岗位分析引起的竞争优势

案例:关羽大意失荆州的启示录
研讨:工作岗位分析的目的是什么?
表格:工作内容、工作背景、工作必要条件
工具:工作岗位分析信息汇编文件


三、招聘求职者、招贤纳士

案例:电机生产制造商的创新性招聘策略
图示:求职者接受工作的决策影响因素

1、了解招聘渠道

案例:北京某文化传媒公司的招聘新渠道
研讨:你所了解的招聘渠道

2、内部招聘与外部招聘的方法

研讨:你都运用接触过哪些方法

3、招聘流程解析

图示:企业招聘流程图
流程1:面试中的注意事项
流程2:透视面试中非语言的信息
流程3:记录完整的行为表现
流程4:如何结束面试
流程5:背景调查

4、部门经理在招聘中扮演的“三大”角色


四、慧眼识人才、工作模拟

案例:美国西南航空公司的面试案解读
图示:面试流程图解读

1、面试有效性引起的竞争优势

研讨:工作成果可能需要的品质有哪些?

2、面试技巧“四大”节奏

图示:面试面什么内容?——KSA
分享:看懂并鉴别简历和申请表真伪
案例:有效面试技巧——行为面试法
工具:面试评分表
互动体验:两人一组,练习行为面试法

3、人才测评遴选

研讨:谁来测评遴选?部门经理?还是人力资源专业人员?
案例:谷子地是如何被选中的?
工具:测评遴选——评价中心法
无领导小组讨论
管理游戏
情境模拟文件筐

4、部门经理在面试中扮演的“五大”角色

5、面试官常犯的错误深层次剖析

 
模块三 “用”——适岗适才、把握核心

案例:唐太宗的用人之道

一、员工使用与调配

分享:楚将子发妙用“神偷”之人
案例:青岛啤酒公司的用人之道
表格:员工使用与调配的原则与内容
研讨:“人情化管理”还是“人性化管理”


二、员工福利管理

案例:美国航空公司的“自助式福利计划”
研讨:弹性福利计划的优势


三、部门经理在薪酬福利方面的责任

薪酬方面的“四大”责任
福利方面的“两项”责任


四、员工绩效管理
1、绩效是管理者工作的核心

图示:绩效管理中的常见问题
研讨:绩效管理与绩效考核的区别和联系是什么?
工具:绩效管理

2、绩效目标的构成

如何找到改进目标
从岗位说明书中提取改进目标
与员工一起制定改进性目标
制定目标“七大”法则
研讨:部门经理与人力资源专业人员在绩效管理中的角色分工

3、绩效管理步骤

图示:绩效管理七步骤
练习:行动目标如何实现
视频:如何使下属自动自发执行,并保证完成任务

4、绩效面谈

绩效面谈:正确评价下属中的业绩
工具:绩效改进报告

绩效面谈的原则、环境准备、步骤与技巧
案例:如何与下属商讨改进
案例:如何改进下属的不良行为
视频:如何有效地责备下属
工具:如何避免考核结果平均化

 
模块四 “育”——创造佳绩、成就下属

一、培养人才引起的竞争优势

案例:乐购超市的培训经
研讨:乐购超市的培训有哪些特点?
分享:培养人才的重要性
图示:培训的最终目的


二、培训的决定因素

图示:决定了培训的因素
工具:培训需求的分析模型
研讨:到底谁来培训?是部门经理还是人力资源专业人员?
案例:新员工入职培训的关键
案例:部门经理要做“Facilitator”


三、培养员工的两种方式

1、OJT——工作指导培训

建立详细的工作标准
工具:员工岗位培训计划表
工具:在岗培训五步法
指导时机、关键

2、OFF JT——工作外训练方法

工具:系统化的训练
工具:阶梯式的提升


四、培训效果转化

案例:将培训进行转移
案例:专业技能有效传承
工具:培训后效果强化方案
研讨:部门可开展的培训内容与形式


五、部门经理在培训中扮演的“四大”角色

为员工提供常规通用培训
评估培训需求
提供在岗培训
确保培训转移

 
模块五 “留”——激励机制、留住人才

一、员工流失

视频:离职面谈的技巧
研讨:这段视频给了我们什么启示
图示:员工离职的前“五大”原因
分享:离职面谈技巧,留住核心人员
案例:胖东来公司的离职管理


二、员工激励

案例:激励是管理者的必修课
表格:下属最关心的12个问题

1、激励下属的步骤

案例:罗森塔尔实验

图示:谁是成功的激励者

案例:戈尔巴乔夫的一天

研讨:化腐朽为神奇的策略
在下属失误时表达期望
用期望创造生产力
寄予期望,因人而异

研讨:您正在做的激励方法是什么?有无改进

表格:员工哪些需求

2、多种不同的激励方式

待遇留人
事业留人
感情留人
文化留人

获取人才竞争工具,赢得市场竞争优势

讲师 陈琦 介绍
中华企管培训网特聘讲师
人力资源实战派讲师
魅力人力资源职场管理缔造者
新生代人力资源管理培训师典范
管理沟通哲学践行者
 
资历与背景:
南京大学管理专业毕业;
江苏培训行业联谊会常务理事;
江西省人才市场高级人力资源总导师;
名师学院人力资源学院研究员;
新生代人力资源管理培训师典范;
魅力人力资源职场管理缔造者;
中国人力资源开发研究会高级注册培训师;
人力资源和社会保障部高级人力资源管理师及企业培训师;
从事新时代人力资源管理咨询及培训工作多年,具备丰富咨询与培训经验。
 
服务背景与研究成果:
香港兴企管理培训学院客座讲师;
北京大学MBA江西总裁班特聘讲师;
江西省人才市场高级人力资源总导师;
中华讲师网500强讲师;
管理漏斗模型实战讲师;
最佳服务模式体系缔造者;
5年外企人力资源管理经验;
3年大型民企培训总监经验;
3年职业经理人从业经验;
5家企业人力资源内控体系管理咨询师;
研发成果:薪酬计薪计算公式/职能部门绩效量化公式/面试简历真伪鉴别波谷图,等;

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