中基层管理技能提升

课程对象：
总经理、生产副总、厂长、生产部经理、车间主任、班组长


第一讲：中基层管理人员的角色认知
第一节  中基层管理技能水平的现状
第二节  中基层管理人员的地位和作用
1、中基层管理人员的地位
2、对三个阶层人员的不同立场
3、中基层管理人员的产生形式
4、中基层管理人员的重要作用
第三节  中基层管理人员的职责和权限
1、中基层管理人员的职责
2、中基层管理人员的权限
第四节  中基层管理人员的素质和技能
1、中基层管理人员的素质要求
2、中基层管理人员的技能要求
第五节  中基层管理人员的工作使命
1、提高质量管理与控制能力
2、提高交货能力与协作能力
3、降低制造成本与经济核算
4、培育工厂文化

第二讲：工厂人员管理
第一节  根据性格类型进行管理
1、指挥型员工的激励
2、关系型员工的激励
3、智力型员工的激励
4、工兵型员工的激励
第二节  2/8原则与ABC对员工分析
1、20%员工当中的ABC员工
2、80%员工当中的ABC员工
第三节  刚性与柔性
1、刚性—制度化
2、柔性—人性化

第三讲：如何进行员工教育培训
一、培训准备
二、新员工的教育训练
三、OJT 与模拟式
四、现场指导与岗位练兵
五、培训方法
六、培训效果的评估

第四讲：如何进行沟通与协调人际关系
第一节  沟通与处理人际关系
1、如何进行车间组织协调 
2、如何与中基层管理人员沟通协调
3、如何与上级沟通协调 
4、如何提高说服能力
5、如何处理与员工与中基层管理人员之间的冲突
第二节   了解上级的期望与了解下级的期望
1、“中庸”之道
2、永远服从于上级
3、办事要公道
4、关心部下
5、目标明确
6、准确发布命令
7、及时指导
8、需要荣誉
第三节    以“德”服人、以“才”易人
1、力服—（被迫服从）
2、才服—（理智服从）
3、德服—（心服口服）

第五讲：团队文化与团队建设
第一节  团队文化
第二节  团队建设
1、组织建设
2、制度建设

第六讲：如何进行自我提升
一、分析问题
二、改善问题
三、会议管理
四、目标管理
五、危机管理
六、看板管理
七、目视管理
八、简单管理
九、6S管理

　　中华企管培训网特聘讲师；中国工厂管理专家协会理事；中国著名生产管理专家；北京大学培训中心教授；清华大学继续教育学院客座教授；中国十大杰出培训师；全球生产类10强华人讲师；首届黄炎培职业教育管理专家奖 ； 中华职业教育社“十佳采购与生产管理专家”；中国企业联合会培训中心生产管理专家；中国管理科学学会授予企业管理、全面质量管理(TQM)专业讲师。
 

实战经验
　　周士量老师拥有十几年企业中高层实战管理经验，擅长企业生产现场管理、质量管理、物料管理、运营管理体系设计与执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业，为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升。

　　周士量老师是中国第一位出版《班组建设与班组长管理实战》、《交货期管理操作实务》和《企业现场管理五大目标》等VCD专辑的培训专家。周老师最近又出版了中国第一部围绕制造业的《制造企业精细化管理》的DVD,二天共十二小时。填补了国内录像作品一项空白。多年来，为致力于企业现场管理的研究和探索，先后于全国三十多个省市担任过企业管理顾问与现场管理专业讲师。被中国管理科学学会授予《企业管理》、《全面质量管理》（TQM）专业讲师。多年来在全国巡回演讲近千余课次，受到各地企业界和政府部门以及多家媒体的热烈响应，并得到一致好评。

授课风格
　　周士量老师讲课风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。