管理者技能训练

培训对象：中层管理者，高层领导者均可，针对技能而且企业战略
 
 
课程特点： 著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省。

培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。

 
课程内容：
 
管理者的团队管理
第一部分：优秀团队建设的基础—企业文化

企业中精神与制度之间的关系
什么是企业文化、团队精神
案例训练：新诺亚方舟
企业文化的贯彻
企业文化的推行
文化口号的误区
文化建设的三个阶段与思路 
 第二部分：管理者如何建设高绩效的团队

什么是团队？团队，群体，团体的差异
优秀团队的表现
成为优秀团队的条件
团队建设的九大步骤与要点

建设团队的四个关键环节

团队绩效不良的原因分析

团队合作中的劣币驱逐良币效应

高绩效团队合作提升绩效的6点要素

团队合作的条件与团队合作的六大要素

游戏：团队合作中可能遇到的问题分解

 
 
 第三部分：团队中的分工合作

团队成员角色测试
团队成员的九大角色—如何但任好不同角色的要求
案例分析：团队中领导的任务与职责素养
案例分析：团队中的执行者的任务
不同特点的团队成员的优点与弱点
团队结构化能力的打造 


第四部分：团队当中问题员工的管理

何谓问题员工
问题员工对于管理工作的危害
团队当中8种常遇到的问题员工分析
小组讨论：问题员工的管理
8种问题员工的管理方法—学员分享
问题员工管理的实用方法—讲解

 
第五部分：目标管理法与绩效面谈

MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
目标的实战定义与好的工作目标的条件
下属的工作目标的三大来源
如何分解职能部门的工作目标
如何设定工作的关键绩效指标
目标的衡量标准如何设计
目标完成之后的重要工作—绩效面谈
绩效面谈前上级与下属的准备
重点中的重点---绩效面谈十步法 

第六部分：团队执行力提升

录像：执行的价值
企业为什么缺乏执行力的六大原因
提升团队执行力的四大要素
工作有效进行的三个环节
提升任务执行的流程方法
为什么员工会口服心不服
如何使领导的命令说一不二
要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
命令的下达方式要合理----养成良好的习惯
如何教化员工，让员工感觉合理 

第七部分：团队的辅导

教练式经理应该担任的职责
辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
工作中辅导的四个步骤
根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段 

第八部分：团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术

团队发展的层次与阶段
团队各阶段的特点与风格
领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色 
 
管理者领导才能的发展
 
第九部分：领导力提升---情境领导技能

领导者特质
领导力理论发展脉络
两种不同的影响行为
布莱克管理方格理论
情境领导模式的三项技能
确定任务—领导的起点
完成任务两大要素
诊断下属：衡量员工发展的两把尺子
案例分析：如何确认目标
员工发展的四个阶段
不同阶段员工的特点
不同员工的需求
案例训练：如何诊断 
 
第十部分：领导者的权变技能

两种不同的领导行为
指挥行为特点、支持行为特点
四种不同的领导风格
四种不同风格特点与差异
四种风格实施要点与注意事项
员工倒循环时管理者领导风格的变化
录像观摩与讨论：如何弹性管理
案例训练：小组打分决出优胜小组

　　中华企管培训网特聘讲师，曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人。美国领导力研究会讲师，美国DDI机构认证讲师，中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家，同时担任国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。

　　实战经验：张老师在联想与施乐等著名企业有着十多年的经历，所以对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，400余场的培训经验、极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

　　授课风格：张老师实战经历丰富,学识广博,风格生动幽默,深入浅出,引导、控场能力强,对学员具极大的吸引力和感悟力。讲的内容丰富实用，案例真实生动。演的逼真，故事、案例鲜活幽默。张老师认为现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠一些游戏，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用。