如何做一名优秀的部门经理

课程目标：
 在市场全球化，经济一体化的今天，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，而作为企业支柱的中层管理者是否称职直接关系到企业的命运。每一位有志者都希望成功，成为一名出色的管理者便是通向成功的阶梯之一。作为企业的中层管理者将岗位目标有效地传递给员工，并在工作中做好在职培训，有效地授权和处理冲突，充分发挥有效沟通的作用。通过绩效考核帮助员工和企业完成目标，同时培养和储备优秀人才。将整个公司的全部力量发挥到最大。
 
 第一单元：自我修炼
 1.什么是领导？
 2.两种不同的领导思维
 3.CEO十诫
 4.从性格看管理
 5.新任经理上任秘籍
 a) 调整心态
 b) 上任初始
 c) 如何确保首战告捷
 d) 金玉良言
 6.中层经理所需要的五个核心能力
 
 第二单元：深入认识团队角色
 1.什么是团队？
 2.团队的益处
 3.团队对个体的四个影响
 4.团队中的角色划分
 5.角色管理
 6.挑选胜利之师
 7.团队发展的五个阶段以及管理方式
 8.团队冲突处理
 
 第三单元：向上向下管理
 1.掌握上司的心理
 2.与上司相处的八项原则
 3.如何向上司提建议
 4.如何获得上司的信赖
 5.了解部属的三个层次
 6.十二类问题员工管理
 7.提高部属工作成效的方法
 8.严明纪律
 9.杜绝谣言和处理牢骚
 10.八种树立个人威信的方法
 
 第四单元：授权
 1.授权的含义
 2.经理什么时候该授权了？
 3.授权的流程
 4.授权的原则
 5.授权的误区
 6.授权的程度
 
 第五单元：有效沟通
 1.什么是沟通？
 2.沟通的种类
 3.沟通的误区
 4.沟通的常见障碍以及如何消除
 5.提问与倾听
 6.表扬与批评
 7.如何接纳手下的反馈
 8.同理心
 
 第六单元：有效激励
 1.什么是员工心目中的好公司？
 2.五种激励理论在管理中的应用
 3.激励百宝箱
 4.留住有用人才的五招
 5.实战模拟

　　中华企管培训网特聘讲师，北大MIS(管理信息系统)工程学士、中欧商学院EDP、全球阿拉莫(ALAMO)授权讲师、2009年度黄炎培十大管理培训专家。曾任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理，统领14个分公司，近500名员工，创造了连年业绩翻翻的佳绩。加盟金蝶前曾经在美国系统软件联合公司(SSA)任职七年，从销售代表做到高级管理人员，并创造了该公司全球最快签单的记录和中国单笔最大项目的记录。刘凡先生近年来在应邀在全国各地成功举办了多场涉及管理、销售和人力资源方面的公开课和企业内训，学员超过六万三千人，得到了学员的一致好评。

　　刘凡先生有着丰富的实战经验和坚实的理论基础，在其十几年的职业生涯中曾经效力于国企、外企、民企，从事了从技术到销售到高层管理的各个岗位。目前刘凡先生已经被包括北大、清华、浙大、对外经贸大、西安交大等多个国内著名高等学府聘为客座教授、EMBA讲师，并被多个人力资源组织聘为特约讲师。其讲课风格以亲和力强，提供实战启迪为特长。美国SSA(系统软件联合全球科技)公司是世界上最大的企业管理软件供应商之一，在90个国家和地区拥有分支机构。世界500强中有超过50%的企业在使用SSA公司的管理软件。金蝶国际集团是中国最大的企业管理软件供应商，成立于1993年，是第一家在海外成功上市的IT类民营企业。目前集团下辖41个分公司，3200名员工，用户超过40万家。夏尔(Share)科技公司是内容管理领域的领导厂商，850名员工，拥有国内最大的业务流程外包服务中心，针对非结构化数据中的知识挖掘和运用积累了丰厚的经验。北京中通瑞佳信息技术有限公司是一家多元化运营的公司，在代理国际知名IT品牌外设的同时，业务涉及IT、服装、家俬、教育、旅游等多个领域。