业专于精 ——企业精细化管理推进训练营

课程目标
Ø  正确认识精细化管理，奠定实施精细化管理的基础；
Ø  推行精细化管理必备的职业素质、职业心态、职业意识和清晰的角色定位，理解上级意图并能有效辅佐；
Ø  掌握精细化管理的推行方法和管理工具，能在企业有效的推行和实施精细化管理，培育精细化管理文化；
Ø  养成正确的接受任务观念和掌握得以执行的布置任务技巧；
Ø  拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩；
Ø  展示出激励能力、团队建设与团队领导的技能，优化人际关系；
Ø  运用有效的指导、辅导和教练技能来培养自己的下属，带领和支持下级完成目标。

授课对象
本课程作为总经理、中高层经理、部门经理、主管、管理人员管理技能训练课程，亦可用于提高全员精细化意识及储备干部、管培的培养计划。

培训用时
2天，每天6-6.5小时。

授课方式
通过“讲授—演练—分享—点评—感悟—突破”训练法，50%理论讲述+20%案例研讨+20%视频赏析和游戏互动+10%总结、点评、纠偏，使学员在完成一个个任务中体验和成长，改变心智模式，从粗放走向精细，从效能迈向卓越，成为能有效执行公司政策、拥有更多追随者的卓有成效的精细化管理推行者。

课程大纲
一、揭开精细管理的面纱
1、曾经优秀的企业为什么失败，持续成功的企业为什么总能完成目标？
2、思维转换的力量
演练：做做看
3、从粗放走向精细
4、精细化管理的真义

二、推行精细化管理的基石
1、主动精细化——职业还是事业
1）如何找到工作乐趣
2）全力以赴
3）激情——不疯魔不成活
教学影片《职业还是事业》
工具：影响圈与关注圈
2、如何理解“老板永远是对的”
1）进化法则——调适
2）我们能改变的只有自己，责任到己为止！
教学影片《不可能的任务》
3、精细化管理成功之源——积极心态
1）空杯心态、共赢心态、创业心态、感恩心态
2）推行精细化管理必须具备的意识
责任意识、领导意识、问题意识、改善意识、创新意识、
成本意识、服务意识、营销意识、客户意识、团队意识
演练：如何让这样的事情不再发生
4、精细化推行者的角色认知
1）管理者的角色定位
演练：张经理的苦恼
2）领导的四大天职
3）推行精细化的润滑剂——信任的速度
5、精细化管理的内容
1）成功从准备开始——推行精细化管理的必要条件
   企业文化、精细化意识、基础数据、流程检视、规范制度、信息系统
2）精细化管理模式
寻找标杆建立标准
一次做对次次做对
准确及时合理排序
细节控制执行落实
精益求精持续改善
协同增效细化运营

三、目标精细化
1、从来都不陌生的名词——“目标”
是目标的管理还是对目标的管理
2、目标设定与细化分解
1）以终为始——精准你的目标
2）制定目标的原则
3）精细化目标制定程序
目标说明——双向沟通——目标承诺——目标商讨——行动计划——目标发布
4）如何提炼KPI(关键业绩指标)及BSC（平衡记分卡）的作用
5）如何制定行动计划？
3、时间管理的陷阱
案例赏析：机会是怎样溜走的
4、精细化时间管理的原则
要事第一、第二象限和80/20法则、猴子定律

四、沟通精细化——推行精细化管理的血液
1、沟通的本质与沟通模型
2、沟通不良的弊病
演练：情境模拟
3、高效能沟通四大技巧
聆听、发问、厘清、回应
4、精细五维沟通术：如何同上级、同级、下级、对外、对内沟通
1）同理心沟通
演练：印第安发言棒——西点的烦恼
2）跨部门沟通
演练：跨部门沟通
3）向上级沟通的技巧——简报技巧
带着方案谈问题；汇报工作要诀
演练：3分钟精彩呈现

五、精细化执行的秘诀——如何布置任务与接受任务
1、执行力不强的原因
演练：同心顺
2、找什么人来执行？
1）什么样的人执行能力强？
2）专注才能专业
案例解析：专业主义
3、如何面对“任务黑洞”
教学影片：如何获取上级资源
4、如何布置与接受任务？
教学影片《如何布置和接受任务》
5、如何消除执行阻力？
教学影片《如何消除执行阻力》
6、精细化管理工具箱
1）5S与现场管理
2）五问必答、PDCA、质量圈
3）8D工作法
4）精益生产
5）IE工程
6）6西格玛

六、协同增效——组织精细化的必由之路
1、领导力——推行精细化管理的力量
1）情境领导模型
情境练习：卡里的情境管理
2）四种领导风格与下属的准备度
演练：如何管理这些“问题”员工
老员工、8090后员工、刺头员工、老油子、争强好胜员工
3）教练辅导与部属培育
2、你不是一个人战斗——精细化团队管理
1）为什么是团队而不是个人
2）低效团队表象
3）如何成为优秀的团队成员
4）如何打造精细化管理团队
5）精细化管理团队的特征
演练：通天塔
教学影片：高绩效团队
3、双赢的真义——双赢实现模式图
职业习惯造就卓越人生

　　中华企管培训网特聘讲师，高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练、运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师、清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师、多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授、曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理、多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师、提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力、致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

　　授课风格：独有的培训理念：讲授开阔思路、演练付诸行动、分享碰撞智慧、点评升华理念、感悟接受真知、裂变带来突破！——深信课程要专业、演绎要精彩、学员要能用、十多年大型企业营销和管理工作经历造就在职业化、营销、管理三栖领域的专业深度；深厚的专业基础，理论功底扎实，实践经验丰富，渊博的知识，深具职业培训师风范；课程实战性强、语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际、超强互动性和控场力，特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有很强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟；独特的春秋笔法、微言大义、睿智风趣的风格倍受参训学员的好评。

　　从业背景：世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理、中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一）、美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人、某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地）、国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理、从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。