流程再造

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业务流程优化

内训讲师：李见明需要此内训课程请联系中华企管培训网

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业务流程优化内训基本信息:

李见明

(擅长：人力资源生产管理管理技能 )

内训时长：1天

邀请李见明给李见明留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

理解业务流程优化及流程优化的目的；
从系统的角度理解流程的运营体系，提升思维高度；
掌握业务流程的设计和优化；
了解业务流程设计和优化的难点及解决办法。

内训课程大纲

课程内容：

第一单元业务流程优化的产生背景
1.1当今世界对企业的挑战
1.2流程优化的产生背景

组织环境的变化
组织内部变革的张力
价值链、供应链管理、核心竞争能力等管理理论的提出与发展

第二单元业务流程与流程管理
1.1什么是流程
1.2什么是BPM（流程管理）
1.3识别流程
1.4流程的策划
1.5流程的实施
1.6流程的监控与评价

第三单元如何构建良好的企业流程管理体系
3.1 流程与企业运营的关系
3.2 企业流程管理体系结构图
3.3 认识流程
3.4 建立流程
3.5 优化流程
3.6 流程优化的方法及案例分享

第四单元流程图及其表述方法
4.1什么是流程图
4.2绘制流程图练习

第五单元 BPI与BPR的概念
3.1持续改进与流程优化
3.2 BPI与BPR的关系
3.3 BPI与BPR的背景
3.4当前企业面临的挑战
3.5实施流程优化的时机
3.6 BPI/BPR三大驱动力

第六单元流程优化实施过程
6.1流程优化/设计的步骤
6.2流程现状描述与分析
6.3流程图绘制
6.4流程的优化改进
6.5常见的流程病
6.6流程优化目的
6.7流程优化的技巧
6.8流程优化的基本方法
6.9流程优化案例分享
6.10流程优化练习辅导
6.11小结与作业

培训对象：
企业中高层管理人员、基层管理人员
教学方式：
精讲细授、互动循环、实战演练、案例研讨

讲师李见明介绍

李见明，经济管理硕士,中华企管培训网特聘企业内训讲师，国际认证注册管理咨询师(CMC)
全面员工关怀模型创始人，卓越绩效模式导入与创奖专家，精益零缺陷管理系统导入专家，人力资源管理863绩效系统实战专家，流程管理实战咨询培训专家，深圳市市长质量奖评审专家
广东省政府质量奖评审专家，中国首批公共服务质量奖评审专家，多家平面和网络媒体专栏作家及特约撰稿人，深高职职业规划大赛评委专家，2010年4月入选《中国培训年鉴》首卷。

专注领域及行业：
李见明老师跨越了多个行业和领域，主要涉及到教育业、制造业、服务业、管理咨询业等。咨询培训涉及到的企业性质包含：日资、美资、英资、台资、港资、民营、国有企业，政府机关及行政事业单位等等。

实战经验：
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在16年的职业生涯中，8年基中高层管理经验、8年管理咨询和培训经验，曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练；美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。李老师在咨询培训的实践中，充分掌握和领悟到精益管理（精益生产、精细化管理、零缺陷）、人力资源管理、职业生涯规划和卓越绩效模式的精髓，并在此四大理论和咨询实践的基础上首次提出了全面员工关怀模型（发表于《人力资源》杂志2011年第3期），确立了李老师在咨询培训领域的核心地位。

授课风格：
李见明老师的授课思路清晰、通俗易懂、深入浅出、注重实践、实战实用、案例研讨、互动分享、轻松亲和、复杂问题简单化、理论与实践相结合。

著作及文章：
《人才培养需要“三加工”模式》，《人力资源管理》杂志，2007年第10期
《充电，你做好了规划吗？》，《人力资源管理》杂志，2007年第10期
《高绩效的人力资源管理是怎样炼成的》，《人力资源管理》杂志，2007年第12期
《成功的职业生涯是需要经营的》，《大学生健康》杂志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟还是跳高》，《人力资源管理》杂志，2008年第1期
《用全面员工关怀提升员工忠诚和感恩》，《人力资源》杂志，2011年第3期
《从315事件看中国企业与卓越企业的差距》，《销售与市场》评论版，2011年第5期
《全面关怀，打造员工忠诚和感恩》，《HR经理人》，2011年第5期
《打造一流管理者只需八招》，《创富指南》2011年第12期