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3G数据业务、智能终端体验式营销实战

内训讲师:关铮 需要此内训课程请联系中华企管培训网
3G数据业务、智能终端体验式营销实战内训基本信息:
关铮
关铮
(擅长:市场营销 管理技能 )

内训时长:2天

邀请关铮 给关铮留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1、了解3G全业务的发展趋势
2、了解体验式营销与销售的核心思想
3、了解并运用6E法进行营销设计
4、掌握体验式销售的四阶段和八步法


内训课程大纲
课程大纲:

一、3G全业务运营与体验式营销

  • 全业务运营的理解
  • 全业务运营的六大改变
    1. 核心竞争力的改变
    2. 研究方法的改变
    3. 涉足领域的改变
    4. 用户研究的改变
    5. 产品业务的改变
    6. 营销方法的改变
  • 体验式营销的概述
    1. 3G全业务运营呼唤体验式营销
    2. 体验式营销与销售的起源
    3. 体验式营销与销售的本质
    4.  
二、体验式营销的6E组合
1、体验式营销6E的基本含义
  1. 体验
  2. 情境
  3. 浸入
  4. 事件
  5. 印象
  6. 延展
2、体验式营销6E组合的案例及演练
3、体验式营销6E与产品展示之间的区别

三、体验式销售的四阶段和八步法
1、四阶段和八步法概述
  1. 四阶段:引发兴趣、引导参与、激发共鸣和促进成交;
  2. 八步法:顾客识别、主动接近、需求挖掘、功能介绍、演示辅导、现场试用、意向判断和临门一脚
2、顾客识别
  1. 标准人模型特征
  2. 顾客四大类区分:年轻群体、年轻白领、商务白领和社会大众
  3. 示范与练习
3、主动接近
  1. 优秀销售人员必备的心态
  2. 大数法则
  3. 接近客户的技巧
  4. 头脑风暴:设计不同的接近客户的方法
4、需求挖掘
  1. 影响客户购买的三大要素:不需要、不了解、不信任
  2. 开放型问题与封闭型问题
  3. 问题漏斗
  4. 互动游戏:我是谁?
  5. JULIE提问法
  6. 需求的区分
  7. SPIN需求挖掘法
  8. 互动练习:SPIN需求练习
5、功能介绍
  1. FAB概述
  2. FAB之间的区别
  3. 互动练习:每个人写出关于某个产品的FAB描述
6、演示辅导
  1. 体验式演示的概述FASTR
  2. 感官
  3. 情感
  4. 思考
  5. 行动
  6. 联想
  7. 互动练习:写出每款产品的FASTR
7、现场试用
  1. 听到、看到和亲身经历的不同
8、意向判断
  1. 异议处理中的3F:FEEL、FELT和FOUND
  2. 先处理情绪,再解决问题。
9、临门一脚
  1. 多种成交方法比较

讲师 关铮 介绍
关铮,中华企管培训网特邀企业内训师集团客户销售咨询师、实战专家,通信营销服务咨询师、辅导教练,经理关键任务、管理魔法球资深讲师,战略规划、执行力、员工素质提升方面特约辅导师,清华大学领导力培训中心特约培训嘉宾,北京大学市场经济研究中心特约专家
  • IBM公司认证讲师,清华大学毕业,中科院硕士研究生,中央电视台“挑战主持人”周赛冠军。

    职业履历 :
    在我国最大的通讯设备制造上市公司任职近10年,有着丰富的营销与管理经验,历任:技术经理、北方市场总监、片区营销项目经理、总经理管理助理、上市公司学院高级讲师、上市公司培训机构北京分公司经理等。
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  • 实战经验:
    关老师在近十年的工作中,完成了从客户经理到区域总监的飞跃,并从销售拓展到管理和培训。关老师凭借多年来在大企业工作的丰富经验,尤其是丰富的营销市场经验和管理经历,对大客户营销、顾问式销售、中层管理技能提升等方面有着深入的理解,同时对企业的战略转型、执行力、精细化管理、项目管理以及员工基本素质提升等方面也有自己的见解。丰富的节目主持经历,使得关老师对会场有良好的掌控能力。

    授课特点:
    课程逻辑严谨、生动活泼、案例丰富、深入浅出,潜移默化之间激发学员及团队思考潜力。善于利用学员参与的互动练习,增强实用性。学员反响强烈。

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