职业内训师标准技能训练

• 关于内训师
  • 什么是内训师
  • 内训的规范和要求
  • 内训师的职责
  • 内训师的角色
  • 内训师的能力
  • 内训师的3项基本素质
  • 企业内训的价值

• 成人学习方法分析
  • 成人学习的特征
  • 成人学习的十原则
  • 成人培训实施要点
  • 成人抵制培训的七个原因
  • 记忆程度与参与程度

• 访谈技巧
  • 访谈的目的
  • 访谈时间和对象
  • 访谈的方式和过程
  • 需求访谈的3大难点
  • 访谈技法

• 讲义设计
  • 讲义设计原则
  • 讲义的风格确立
  • 讲义使用技巧
  • 讲义的数量
  • 课程设计训练

• 职业内训师十六大实战技巧讲解剖析（重点）
  • 内训师站姿
  • 内训师语速
  • 内训师语调
  • 内训师语气
  • 内训师发声
  • 内训师音量
  • 神经语言
  • 觉醒平面
  • 创造情绪
  • 内训师表情
  • 交流感
  • 演故事
  • 内训师手势
  • 内训师眼神
  • 忘我境界
  • 感染魅力

• 演讲技巧（重点）
  • 克服紧张压力
  • 成功的演讲
  • 内训师激励学员的方法
  • 内训师如何克服沟通障碍
  • 非言语沟通技巧的掌握与运用
  • 有效反馈原则
  • 使用视觉辅助器具
  • 如何营造培训气氛

• 内训师演讲实战技巧 一对一示范演练
  • 演讲的最高境界与三大要素
  • 内训师站姿与走动
  • 内训师语速、语调与语气
  • 内训师的开场技法掌握
  • 内训师克服怯场技法
  • 内训师的教法演练

• 培训评估
  • 培训评估模式
  • 过程评估体系
  • 内训师精彩点评技巧
  • 如何处理课堂棘手的情况
  • 课堂游戏实战精选

• 拟定课题一对一辅导
  • 拟定课题：自选课程演练、讲故事、组织培训、组织会议、论坛、课程等。
  • 现场演讲：严格按照16大技巧进行操作。
  • 指出错误现场纠错，及时纠正反复演练。
  • 分组讨论相互借鉴。
  • 现场演练并在演练中注意：
  • 如何开场破冰？　
  • 如何结束？
  • 如何克服怯场？
  • 如何掩忘词？
  • 如何运用话筒？
  • 如何组织好培训和其他活动
  • 如何使用游戏?
  • 如何打断学员偏题的发言?
  • 逐个点评，纠正，并给出改正意见。

    蒋巍巍，中华企管培训网特邀企业内训讲师，新加坡GRANDUER国际顾问机构咨询大中华区项目总监；清华大学工商管理硕士（人力资源管理）；清华大学领导力培训中心；上海财经大学商学院EDP讲师；中国民营企业“团队建设与管理”领域实战顾问，常年专注于“中国式团队建设”与“企业执行力”提升研究。

实践背景
    曾在解放军某快速反应部队任职，退伍后服务于TCL集团、影响力集团。担任过渠道经理、产品经理、培训总监、营销总监、COO、CEO等职。其中8年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。精通企业从战略、市场、营销、项目、人资、研发、生产、物流等系统流程运作，现任某民营集团公司独立董事、国内多家培训机构签约讲师。辅导或参与辅导过数十家（包括数家全球500强）企业的“企业战略管理以及市场营销系统、人力资源管理系统、流程再造”等项目。

培训风格
    结合十多年大型跨国企业高层管理经验，互动性强，注重学员参与，语言风趣幽默，课堂气氛活跃，精辟的案例分析和对管理独到深入的观点是主要特点。

主要著作
   《高绩效团队建设》、《影响执行力的八大根源》、《冲突管理》、《左右逢源：职场人际关系9堂课》、《当执行遇上人情》、《跟FBI学阅人术》、等书籍。