课程设计与开发

课程名称：《课程设计与开发》

主讲：温家琪老师 8课时

课程简介：

本课程旨在支持那些具有较高专业素养、丰富实战经验的骨干，提炼业务精髓、理清逻辑关系、提升授课技能；促进刚刚转岗到内训师岗位的精英，提升课程设计、课件开发、授课宣讲的水平；满足甲方单位内部师资建设的要求，促进相关的业务需求、绩效需求、能力需求等达成；帮助学员形成有助于绩效目标、有利于能力提升的课程开发与设计、课件制作的技巧。

课程目标：

通过学习，学员将能够：

1、分析培训需求并撰写调研报告；

2、掌握课程设计的基本规律和开发方法；

3、依据学员的学习特点差异，设计教学活动；

4、完成课程大纲的制作与课程目标的设定；

5、能够采取柯氏四级进行课程评估与自我评估。

课程对象：

内训师、外部讲师、企业中层管理者、有志于培训事业的人员。

授课方式：

本课程以“演示+教练辅导”双重方式进行，穿插讲授、演练、情景模拟、小组讨论、音视频、案例教学等教学形式。

课程大纲：

模块一  课程设计六步法

1、学习需求分析（附：GROW分析模板）

Ø  业务需求与分析模板

Ø  绩效需求与分析模板

Ø  能力需求

Ø  环境需求

Ø  附1：从KSA差距地图到学习内容

Ø  附2：GROW分析模板（以“绩效需求”层为例）

需求层级

关注点

期望
  Goal setting

现状
  Reality Check

差距
  Options

计划
  Way Forward

绩效需求

学员范围
  贡献
  关键行为
  最佳实践
  衡量者
  数据与证据

2、学员分析（六个维度）

Ø  通用特征

Ø  过往经验

Ø  兴趣爱好

Ø  预期收益

Ø  态度看法

Ø  学习风格

Ø  附：课程设计与开发的五大原则

l  以学员为中心，以绩效为导向

l  以建构主义、脑科学理论为指导

l  遵循大脑自然学习循环圈

l  综合运用多学科方式和多感官模式

l  业务导向、系统性、全面性、敏捷性、有效性

3、撰写学习目标

Ø  认识“学习目标”

l  学习是一种“持续”的变化

l  变化的是学员的“知识”

l  变化由学员的经验引起而非其他

Ø  布鲁姆学习目标分类

l  分类矩阵-知识结果维度与认知过程维度

l  细分-知识结果维度

l  细分-认知过程维度

Ø  课程目标撰写的ABCD法（以及简化LO法）

l  培训对象-audience

l  行为动词-behavior

l  条件环境-condition

l  程度水平-degree

4、学习内容萃取

Ø  “经验学习圈”（David Kolb）与萃取底层逻辑

l  具体经验——具象化

l  反思观察——反思

l  形成概念——抽象化

l  学以致用——实践

Ø  E.R.M.P经验萃取

l  经验——选择最佳实践

l  复盘——推演专家经验

l  建模——专家经验模型化

l  制版——经验资料化与视觉化

Ø  学习内容的ABCDE分解原则

l  All contents that could be known  所有类

l  Be necessary to know  必知类

l  Contents to be optional  了解类

l  Data for reference 参考类

l  Erase the useless  略过类

Ø  附：KSA学习内容分类

l  知识类Knowledge

l  技能类Skills

l  态度类Abilities

5、课程大纲制作

Ø  课纲制作的四个原则

l  目标可校验

l  逻辑可推演

l  结构模块化

l  模型可视化

Ø  内容分类与排序

l  “安全-挑战”风险级别

l  “简单-复杂”复杂程度

l  “已知-未知”认知程度

l  “具体-抽象”认知程度

l  “过去-未来”时间维度

l  “这里-那里”空间维度

l  重要性优先级别

l  工作执行流程

l  问题解决过程

Ø  大纲主体内容的撰写

l  课题与标题

l  目标学员

l  课程收益

l  学习内容的三级目录

l  教学时长与时间切分

l  教学活动设计

l  备注与条件

6、评估-柯氏四级评估

Ø  第一级评估：学员反应

l  参与度与相关性

Ø  第二级评估：学习

l  知识/技能/态度/信心/愿意实践

Ø  第三级评估：行为改变

l  关键行为与驱动力

l  应用第三级评估帮助改进学习效果

Ø  第四级评估：业务结果

l  软指标/硬指标

l  第四级评估的五个步骤

Ø  附：“柯式四级”之上的五个原则

l  把终点作为起点

l  期望值回报率是价值体现的最终指标

l  业务合作伙伴关系是实现积极的期望值回报率必不可少的因素

l  在展示价值之前必须创造价值

l  用一条极具说服力的证据链展示培训带来的基本价值

模块二  课程包制作与课件PPT开发

1、学员材料

Ø  培训前：图书、阅读材料、前测、翻转课堂材料等

Ø  培训中：学员手册、散页、道具等

Ø  培训后：评级报告、实践计划等

2、讲师材料

Ø  培训前：大纲、实施计划、培训手册、需求调研表、营销海报等

Ø  培训中：培训师手册、散页、挂图、音视频、讲师ppt等

Ø  培训后：测试卷

3、PPT制作

Ø  培训前：翻转课堂ppt、课前准备说明ppt等

Ø  培训中：讲师ppt等

Ø  培训后：学员ppt等材料

4、教学活动材料

Ø  培训前：课前活动说明等

Ø  培训中：需要用到的所有材料、道具、奖品等

5、测评材料

Ø  培训前：测评软件、测评指南等

Ø  培训中：测评报告

Ø  培训后：测评软件、测评指南等

模块三  学员试讲/讲师点评/DEMO制作

该部分内容为演练环节；《内训师评分标准》由讲师提供。

温家琪老师简介

通用管理、TTT、社交方向培训师

专业任职：

上海交大海外学院  合作讲师

上海对外经贸进修学院  客座教授

某500强企业金融事业部  原总经理

某著名央企省级培训中心  原培训总监

专业资质：

心理咨询师-二级（国家）

我是演讲家2018年总决赛  评委

我是好讲师2018年总决赛  导师

中央军委直属保障局课程  执行讲师

第三届中国国际进口博览会 特邀讲师

2020年“百万课酬”冠军赛  导师/评委

实战经历：

七年国家公职人员、十二年企业高管岗位、十年培训与教练经验，面授学员三万余名，服务客户涵盖金融/银行/证券/教育/医疗卫生/公检法/通讯技术/农业/工业制造等行业，主办方与学员的满意度比较高。

作为N重聚焦的跨界者，拒绝油腻的斜杠中年，温家琪教授精力旺盛又充满热情，在多领域斩获颇丰，实践经验+经典理论+跨界融合，令课程直指人心。

授课风格：

专业：以学员为中心，不遗余力做好课前调研，使培训实施于课前、使效用延伸到课外。

真诚：笃信“诚信，是一种力量”，发现逻辑美、人性美、教学美，知行合一、表里如一，做专业领域的践行者，引发学员的深层自改变。

幽默：温暖而充满激情，幽默而不失格调，使学员在轻松愉悦的状态下领悟到更多。

务实：理论联系实际，可操作性很强；不讲大理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强。

课程特点：

一、通用管理类课程

温老师的通用管理类课程，特点在于成果落地。通常，从组织问题的分析调研开始，把握问题的关键点，采用经典的管理工具加以梳理，辅助以原创的案例供学员理解，最终再回归到组织问题的解决层面，有方法、有演练、有留存。课程包括：

01-战略解读-以终为始的战略目标宣贯与落地

02-时间管理-时间与目标管理

03-情绪与压力管理-被守护的航程

二、TTT类课程

旨在帮助具有较高专业素养、丰富实战经验的骨干，提炼业务精髓，理清逻辑关系，提升授课与宣讲技巧。同时，帮助到那些由新晋或转岗的内训人员，尽快达到预期的教学目标，满足组织对课程开发和内部师资建设的需求。最大的卖点是实操演练到位，课后有成果和工具包留存。课程包括：

01-TTT教学活动设计与课程呈现技巧

02-TTT课程设计与开发

03-TTT演示演讲技巧

04-TTT培训师的声音塑造

三、社交工具类课程

温老师的《社交攻略》课程，主要用于高质量人脉的经营与拓展，适合的场景是社交场合的客户关系拓展、巩固与提升，更注重展示个人审美、品味与格调。相对于“沟通类”课程，它的范围更聚焦、作用也更精准。而《社交攻略》的底层逻辑是“成为更好的自己”，鸟随鸾凤飞腾远，想结交什么样的人，自己要先成为那样的人。

课程名录：

01-葡萄酒品鉴——从葡萄酒小白到葡萄酒达人

02-演唱艺术技巧提升——有“声”力量

03-幽默公式——社交中的幽默表达