销售技巧
销售之母
销售之母内训基本信息:
内训课程大纲
【课程说明】
什么是成功的销售？成功的销售包括哪些因素？
如何做才能达到成功销售的水准？
以上3个问题是企业和每一个营销人员都要思考的。我们都知道要把一样产品成功的销售给客户需要具备很多条件，例如：
- 产品的性价比较稳定
- 企业良好的售服
- 快速开发优质客户信息
- 高效沟通
- 解除客户抗拒点
- 配合不同客户需求
这些基础技能是企业和销售人员必须掌握的，但是在所有的销售流程中哪个环节最重要呢？——快速建立客户对您的信任感。
信任不只是建立和谐人际关系的基础，更是成功销售的关键。因为一名优秀的销售人员懂得如何建立客户的信任感，并把这种营销文化技能始终贯穿于整个业务工作中，高度的信任感胜过100种沟通技巧；高度的信任感可以极大地减少客户的抗拒点；高度的信任感可以轻松打败竞争对手，使您在销售工作中立于不败之地。
本节课程将从多个角度剖析快速建立客户信任感的技能和奥秘，使您的销售工作轻松自如、事半功倍！
【课程大纲】
一、咨讯掌握
- 对客户公司信息的了解
- 了解竞争对手相关情况
- 相由心生一——电话辨别邀约对象个人资料的技巧
二、准备工作
- 资料整理
- 形象礼仪
- 洽谈语言准备
- 提前量
- 公司配合
三、面对面接洽
- 3分钟观察的5项知识
- 肢体动作的8项事宜
- 高效开场白的3种方式
- 自我介绍、介绍产品的独特方法
- 使用道具缩短距离感
- 专业的倾听技巧
- 相由心生二——准确判断客户基本信息的技巧
- 高效提问的多种方法
- 专业：
- 产品工程师
- 沟通专家
- 以退为进——不说硬话，不做软事
- 借力——塑造个人威性
- 巧妙解除客户抗拒点：
- 价格太贵了
- 已有供应商，等通知
- 公司及产品知名度不高
- 不是我一个人能决定的，我们相关人员讨论后再联系你
- 承诺取得客户信任的3种模式
- 给下次见面找到两个理由
- 巧妙邀约客户私人会晤的5种方法
四、现场实战演练
1、1：12、1：X
五、破坏信任感的6大禁忌
- 闭口——言多必失
- 不要盲目下结论
- 不贬低竞争对手
- 不轻诺，给自己留下充裕的空间
- 不要提过分的要求，勉强对方
- 公开场合，不谈个人需求问题
六、私人会晤——利润最大化
讲师 沈靖 介绍
营销培训专家，营销理论与实践的奠基者。是既做培训讲师又实际操作企业、带领团队的实干者，天成营销策略专家组专家、中国实战营销大师、深圳营销协会会员、天玑网首席营销顾问、从销售士兵到营销将军的传奇人物。曾就职大型企业、上市公司、民营企业，担任基础业务员、业务主管、业务经理、市场总监、副总经理、总经理等职务。2010年创办企业，并受聘于多家教育联盟任讲师。具有15年营销实践、带领和管理团队的丰富经验。沈靖老师一直致力于各种营销模式、销售技能、中高层管理技能提升和组织执行力提升的研究，在多年营销实践、带领和管理团队的工作中，同时长期担任数家实业公司的常年营销培训顾问，为国内众多企业提供最实用、最有效的营销模式、销售技能、心态建设、管理技能和执行力等系统训练。
【授课风格】
●实战+互动：案例丰富、内容互动而非形式互动！
●大师风范：授课风格稳重大方、控场有力、深入浅出，内容实用。
●个人特色：课程设计有功底――学员在快乐积极的氛围中受到启示、得到提升。多年带领团队经验――课程内容和案例切合企业实际情况，能够抓住学员的心灵。组建创业团队经历――了解不同培训组织方想要的是什么。
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