辅佐上级与领导下属

前言
1．事业成功的要素。(视频启示)
2．角色定位的方法。(工具)
3．各层级管理者-角色概说
 
第一篇：辅佐上级的技术(第一日)
1．企业领导-对管理者的意义
第一讲：管理者对上级的角色(本课程重点)
1．做高素质管理者-事业心与担当
2．做高情商管理者-主动配合领导
3．做高能力管理者-实现上级要求
4．视频实例《亮剑》-对上级的姿态。(半日版-略)
5．做优秀中层管理者的经验。(辅佐上级三个关键)
附.副职的角色定位
6．副职对正职的角色关系
1）做优秀的助手-规范的整体意识
2）做优秀的助手-主动协同的姿态
7．对上级/正职角色定位-测试。(表单)
8．对上角色错误-事业中的禁忌
 
第二讲：工作请示的规矩与技巧
1．请示与汇报的意义
2．对上交流的九个情景
3．与上级沟通-情景、规矩与技巧

二、工作请示-内容与准备
1．工作需要请示的情况
2．请示的方式
第一步：工作重点分析-案头工作
第二步：揣摩领导含义-交流聆听
第三步：撰写工作请示-要素

二、工作请示-交流与判断
1．成功请示-三部曲
1）请示交流-是否立项
2）请示交流-是否支持
3）请示交流-取得理解
2．请示交流错误的姿态
 
第三讲：工作汇报的技巧
1．汇报-含义与特征
2．汇报-使用范围

一、工作汇报-适合的时机
1．汇报的时机-早说计划，晚说问题
2．汇报的时机-临时交流的可能性
3．对上汇报-时机与要点

二、汇报沟通-态度很重要
1．上场对下属-沟通特点
2．与上级沟通的原则
3．问题与差错汇报-内容
4．问题与差错汇报-忌讳的内容

三、总结汇报-老实求理解
1．工作总结汇报时-问题与预防
2．总结性汇报的忌讳
3．述职汇报-六个重要技巧
4．述职汇报-要点与经验
5．述职汇报-姿态与效果
 
第二篇：管理者的领导力(第二日)
1．领导-含意与内涵
2．领导力-六大要素，三项能力

第一讲：决策力-睿智的领导
1．决策力的构成。

一、思想有高度-思想信息体系
1．博览群书，建立管理思想。
2．洞察时局，解析文件能力。
3．掌握信息，镜观了然自己。
4．信息分析结果《本单位资源列表》

二、拍板有理性-优选决策技术
1．找到每个战略-关键项。(工具)
2．战略关键项-可行性分析。(工具)
3．决策流程-步步为营的民主集中制
4．小结

第二讲：影响力-有权威的领导
1．双重影响力-打造团队的权威性。(影响力因素)
一、体现水准-内行且会当领导
1．构建双重影响力的主要项目
1）功力是资历-领导要先自我建设
2）管理有方法-人性化是领导者原则
3）规矩是根本-管理要先建源代码
4）说到就做到-言行一致使人相信
5）奖惩是回报-使员工规范的驱动力。(视频案例-海尔)
6）为官展道义-以心代行，正向管理
小结：树立威信的方法

二、持之以恒-建立领导权威性
1．影响力形成权威-行为定式
2．领导者行为反馈标准-设计工具
 
第三讲：管控力-保障高效执行
1．管理与调控的二项任务
一、人性化姿态-调整自己
1．管理风格分类
1）管理风格-符合业务特性
2）管理风格-适合人员特性
3）管理风格-工作特性(BI)
4）管理重点-表现方式(VI)
2．诊断与改善-你的领导风格(工具表)

二、艺术地管理-管培结合
1．事务管理策略-远放近收
2．管理的姿态-四个维度，两个程度
3．管控智慧
1）激发执行的方法(鼓励/命令-视频案例《甄嬛传》)
2）行为倡导的方式(引导/鼓励-视频案例《天下无贼》)
3）规则确立的方法(和气/脾气-视频案例《十二金刚》)
4）纠正错误的方式(风度/愤怒-视频案例《巴顿将军》)
5）面对非议的姿态(压制/放置-视频案例《甄嬛传》)
4．练习：情景分析，说出对策

小结：领导者的素养
1．领导者气质与特质(诚信、大度、担当、勤思、理性、沉稳)
2．经验：优秀领导者-理念、原则
3．作业：优化部门决策、提升权威、管控技术-应用方案与实施

管理技术训练专家
30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
12年咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位  主任科员
曾任：某国企集团  副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
 
实战经历：
八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……
政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……
国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……
 
多种见识积淀：
组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……
各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……
各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……

课程特色：
经验传播——前辈
特征：培训中穿插很多培训师工作的案例，课堂氛围热烈。
长短：学员学到很多方法；需要相似的环境与功底才能应用。
管理感悟——讲师
特征：偏重于旁征博引地介绍。培训师讲解激扬，信息丰富多彩。
长短：学员当时受到很大的启发；具体怎么办，得课后自己设计解决。
技术传授——培训师
特征：尽量：客观了解各课题本质，介绍管理规律与工具，培养学员使用能力。
长短：知识系统，信息量较大，有益于实际应用；偏理性。
 
授课风格：
内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与；
互动-——正向鼓励参与课程。参与讨论为主。不做无关联游戏；
关系——正向理解学员问题。纳入新的经验。不与学员争执。
★