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高效辅导艺术

内训讲师:赵伟功 需要此内训课程请联系中华企管培训网
高效辅导艺术内训基本信息:
赵伟功
赵伟功
(擅长:管理技能 )

内训时长:2-5天

邀请赵伟功 给赵伟功留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一讲:为什么必须重视并养成“辅导并发展他人的能力”?
一、管理者的角色认知:通过他人实现组织的绩效目标
1.从管理演进分析管理的基本内涵
2.分析管理没有达到预期结果的原因
3.探讨解决因管理不到位而影响结果的出路
4.案例分析:任务相同,为什么结果不同?哪些问题是因为管理不到位造成的。

二、管理的核心任务
1.明确目标
2.配置资源
3.组织与激励
1)明确目标是管理的前提
2)清晰表达和传递上级的意图,明确衡量和跟进方式
3)找到承担任务、完成目标的“他人”
4)有能力分解复杂任务
5)承诺不等于许诺
6)防微杜渐,纠正非技能性问题,不可以放任和疏忽

三、如何使他人更加努力:人性假设与管理工具箱
从X理论、Y理论到Z理论,从科学管理理论到人本管理理论,一直在围绕“人性”寻求激励的基本策略,从而也形成了不同的管理工具组合;但是,管理有效性的关键,还是依据具体情境的不同,选取不同的策略。

四、过程控制与激励
1.什么是过程控制?
2.绩效评估与反馈
3.绩效改进
案例分析
 
第二讲:低绩效与绩效下滑是如何产生的?(3h)
一、员工绩效准备度
1.分析下属的绩效准备度
2.采取相应的管理措施掌握提高下属准备度的方法
2、诊断之一:低绩效是如何产生的
1.不能:没有能力,还是能力隐藏(所谓出工不出力)?
2.不愿:没有内在动机,还是没有外在压力?
3.不敢(缺乏自信):习惯性“不敢”,还是养成性“不敢”?
3、诊断之二:绩效下滑是如何产生的
1.高绩效者的绩效下滑:表现及成因
2.管理错位是如何制约高绩效者的技能发挥的
3.有效率和有效能的管理者
 
第三讲:优化管理行为,提升辅导的有效性(2h)
一、分析管理行为
1.不同管理行为的行为特点
2.适用条件
3.对不同准备度员工的管理结果
2、兼顾短线和长线措施的实用管理技巧在工作中提高下属
1.通过行为指导提升下属的能力和意愿
3、对有能力(潜力)员工的绩效辅导流程
1.明确目标
2.理清现状
3.确定关键环节
4.形成工作计划
5.计划跟踪与控制

4、对无能力、无意愿员工的绩效辅导流程
1.明确的指令+严格执行+及时反馈
2.明确的计划+严格执行+及时反馈
3.共同制定计划+严格执行+及时反馈
5、对无能力、有意愿员工的绩效辅导
1.细致并明确的指令
2.讨论和反馈
3.释疑解惑
4.推动下属成长
 
第四讲:日常辅导的技巧
一、积极倾听——耳到嘴到脑到心到
1.下属的感受很重要
2.尊重下属的想法
3.重视下属的付出
二、准确发问——开放封闭启发诱导
1.开放式问题
2.封闭式问题
3.诱导式问题
三、真诚赞美——激发士气巩固信心
1.告诉员工什么行为值得表扬
2.解释这种行为给公司带来的影响
3.表示感谢,并鼓励继续努力
四、批评与纠正
1.针对有能力者的批评与针对无能力者的纠正
2.批评与纠正的技巧
 
第五讲:绩效辅导的技巧
一、客观判断-有理有据及时反馈
1.观察员工的行为
2.书面记录员工所做的事情
3.找到有关工作成败的关键性的事实
二、工作反馈- BEST反馈四步法
1.描述行为
2.表达后果
3.征求意见
4.着眼未来

三、绩效面谈-改善行为发展自我
1.做好面谈前的准备
2.注意面谈的方式方法
3.对员工进行后续的支持和帮助

讲师 赵伟功 介绍
管理系统提升专家
武汉大学经济与管理学院工商管理硕士兼职导师
30年的管理、培训经历
13年的大学教师经历
13年多领域企业高管/企业大学经历
曾任:丝宝集团  总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师
      晟通科技集团  企业大学校长/管理研究院副院长
      远大科技集团(远大空调)  管理学院院长
      广东三正集团  培训总监
      武汉交通管理干部学院  培训中心主任
现任:武汉海隆通信科技有限公司  执行董事/总经理
 
实战经验:
人才开发和领导力系统提升——于1997年参加交通部重点软科学课题《跨世纪交通专业技术人才工程主体框架研究》和《干部培训的计划与管理研究》,主持并参与丝宝集团、晟通科技集团等特大型企业管理人才梯队建设项目,理论扎实,实践经验丰富。

企业管理变革——曾参与丝宝集团管理变革推动工作,长期主持企业经营战略的制定、跟进与检核,拥有丰富的组织管理变革经验。

培训管理——主持并筹建了丝宝集团管理学院、三正集团培训中心、晟通集团晟通大学等企业大学,拥有丰富的企业大学运营经验。

资深培训师——拥有近三十年的管理教育与培训经历,其中,十三年的大学教师经历,积淀了深厚的管理理论素养;十三年多领域(涉足快销、机械制造与冶炼、酒店旅游、咨询服务等行业)高管(企业大学)工作经历,实战经验积累丰富;曾受邀在美的集团、三一重工、中联重科、东风本田、东风康明斯、中国移动集团、九州通集团、烽火科技集团、东风贝洱热系统公司、朗新科技、高德红外、玄武科技、中联物流、安得物流等企业进行领导力、团队管理、企业教练技术培训,培训满意度95%以上。

授课特色:
※引导学习,而不是强行灌输。赵伟功老师长于引导,在他的课堂上,那种习以为常的滔滔不绝、妙语连珠的“演说”,被替换为问题牵引、循循善诱的“引导”,在推动学员主动学习的过程中,轻松、自然地达成培训目标。
※行为改变,而不仅仅是理论讲授。管理首先是一种理论,但是,理论只有落地为具体的工具、方法,才能推动绩效的改进。在赵伟功老师的课堂上,严谨而有条理的讲解,与案例分析、情境模拟、互动演练有机结合,推动学员由“知”到“行”的转化。
※聚焦问题,系统设计。课程围绕问题的系统设计:课前,通过调研,找准问题,聚焦问题;课中,通过引导,激发问题,讨论问题;课后,通过跟踪,锁定问题,解决问题。

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