基于战略的绩效管理体系构建

基于战略的绩效管理体系构建

                                        培训讲师：李巍华

【课程背景】

掌握绩效管理与考核的科学方法、实用技能工具；掌握绩效管理的主要流程、基本方法和操作要点掌握；了解KPI设计原理，并掌握其应用技能，从而构建企业绩效管理体系，促进企业达成战略目标 。

【课程特色】

Ø  案例引导：大量实用案例，引导学员分析，提升知识认知；

Ø  高效互动：角色扮演、实战演练、强化记忆、引发思考；

【课程对象】人力资源部人员、部门负责人

【课程时间】12 小时

【课程大纲】

一、绩效管理概述

故事：渔人与棕熊

1、绩效管理发展历程

2、绩效管理流程

3、绩效管理体系的意义

4、战略与绩效管理

练习：描述本企业战略目标

5、不同发展阶段的绩效管理特点

二、绩效考核方法简介

1、控制导向型考评方法

2、行为导向型考评方法

3、战略导向型考评方法

4、特质导向型考评方法：混合尺度法、评语法

三、KPI指标体系设置

故事：唐僧西天取经团队的考评

1、KPI指标的基本内涵

故事：英国运送犯人

2、KPI指标的类型与维度

3、设定KPI指标的原则

Ø  SMART原则

Ø  目的和目标的混淆

练习：SMART原则小组练习

4、KPI指标分解工具

Ø  成功关键因素分析法

案例：一年内治好脂肪肝

l  企业级KPI指标的确定

练习：用鱼骨图分析企业年度战略目标

l  部门关键绩效指标的确定

练习：做部门KPI指标

l  岗位级关键绩效指标的确定

练习：车队绩效考核指标

Ø  业务价值树分析法

Ø  依据平衡计分卡思想分解KPI指标

Ø  依据部门承担责任不同建立KPI指标体

Ø  依据各职类职种工作性质不同分解KPI指标

Ø  筛选关键绩效指标

Ø  审核关键绩效指标

Ø  设置关键绩效指标权重

Ø  确定衡量指标

练习:编制岗位考核表

四、绩效计划制定

1.绩效计划的含义

2.经营计划的制定

Ø  经营业绩计划的要素

Ø  公司经营计划的步骤

练习：公司经营业绩计划

五、绩效过程辅导
1、明确员工绩效辅导目标
2、员工绩效辅导流程的核心：沟通及指导 
3、七步员工绩效辅导路径

Ø  精准目标

Ø  理清现状关键价值链

Ø  行动目标

Ø  行动计划

Ø  行动实施

Ø  行动后跟进

练习：绩效辅导演练

六：绩效评估与应用

1、绩效评估流程

视频：绩效面谈

2、如何理解BEST反馈

练习：BEST反馈

3、绩效反馈面谈的障碍及原因分析

工具：《绩效面谈表》

Ø  绩效评估讨论

Ø  绩效结果应用

七、课程回顾

李巍华 老师

              ——企业人力资源管理实战导师

Ø  湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家

Ø  武汉政府公益培训合作讲师

Ø  原中国信科集团培训经理

Ø  原盟盛投资集团人资中心总监

Ø  企业管理咨询师（国家认证）

Ø  人力资源高级管理师

【个人简介】

李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。

十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。

受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。

班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。

李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。

»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；

»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。

»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。

【授课风格】

李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。

【主讲课程】

人力资源管理通用课程

《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》

招聘管理类课程

《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《确认过眼神，遇到了自己人--目标选才》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》

培训管理类课程

《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划与职业素养提升》、《人才梯队建设》

绩效管理类课程

《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》

薪酬管理类课程

《全面薪酬体系设计》、《企业留人之术》、《企业文化的构建与落地》

管理素养类：

《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构性思维与高效表达》、《管理者角色定位与认知》、《基于工作效率提升的时间管理》、《职业化团队塑造训练营》

【学员评价】

公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。                    

——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。             

  ——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。                      ——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。                                     ——黄石东贝机电集团有限责任公司