《BSC平衡计分卡的建设与实施》

BSC平衡计分卡的建设与实施

张成强

【课程大纲】

一、平衡计分卡的内涵

1、 什么是BSC？

2、 四问——由外及内

Ø  顾客维度

Ø  流程维度

Ø  学习和创新维度

Ø  财务维度

3、 平衡计分卡要平衡什么？

4、 平衡计分卡的因果关系

二、平衡计分卡的功能

1、 把战略转换为可操作的行动

2、 运用平衡计分卡提升战略执行力

3、 平衡计分卡的组成部分

Ø  战略图

Ø  战略目标

Ø  衡量指标

Ø  目标值

Ø  行动方案

三、战略地图是如何开发的？

1、 战略图是平衡计分卡的起点

2、 用战略图描述你的战略

Ø  因果清晰

Ø  平衡长期和短期战略主题

Ø  无形资产对战略的支持意义

3、 几家公司的案例

4、 业务部门战略地图

5、 个人层面

Ø  案例：海底捞、某公司平衡计分卡系统图、金风科技、某互联网银行

三、平衡计分卡指标的开发

1、 衡量指标使得可以衡量目标

2、 衡量指标的形式

3、 设定确定目标值

四、如何开发行动方案？

1、 行动方案是对目标的有力支撑

2、 行动方案概要

3、 合理制定行动方案

4、 行动方案的筛选标准

5、 开发要点

6、 链接长期战略计划与短期运营计划

五、如何进行部门BSC指标分解？

1、 理解部门定位

2、 纵向和横向分析

3、 开发本部门战略图-平衡计分卡

4、 部门平衡计分卡的组成部分

张成强 老师

             ——企业人才管理实战专家

Ø  曾任A股淳中科技（603516）人力资源总监

Ø  曾任某互联网独角兽公司人力资源高级总监

Ø  曾任盈科集团人力资源总监

Ø  北奥集团、城建开发、北京燃气集团等知名企业人力资源咨询项目咨询顾问

Ø  中国人民大学工商管理硕士

Ø  中国人民大学商学院学生职业导师

Ø  中国管理科学研究院商学院 客座教授

Ø  法律出版社签约作者、出版《HR人力资源管理从助理到总监》畅销书

Ø  多篇文章在核心刊物及知名平台发表

Ø  百度教育认证专家

【个人简介】

张老师拥有近十五年的人力资源从业经验，曾帮助多家不同类型的企业从0到1打造人力资源体系，进行组织变革和优化，帮助员工提升职场能力，帮助中基层管理者提升领导能力。张老师同时具备企业和咨询公司的工作经验，曾操刀过大型企业的绩效体系建设、薪酬体系优化和人才发展项目。

Ø  帮助某上市公司解决前端业务部门若干部门之间协作不利，没有清晰的绩效考核方式以及薪酬在外部市场竞争力不足，劣币驱逐良币的问题。张老师通过组织变革和优化，调整了前端业务部门的组织架构，建立了新的绩效管理体系、优化薪酬结构，提升员工的自驱力，人均效能提升了40%。

Ø  帮助某上市公司成立企业大学，设计培训体系，完成了13期管理培训生的培养，为公司输送了300人的储备干部。并推动了干部培养项目，为公司培养了十几位分公司潜在的管理者。

Ø  帮助某集团公司解决快速扩张期，人员补充不足的问题，张老师通过开拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更为灵活的招聘方式，两年间人数增长60%，实现了人员的快速增长。

Ø  帮助各知名企业完成人力资源咨询项目（包括绩效薪酬优化、人才发展、培训体系建设项目等）均获得客户好评。

北京北奥集团绩效薪酬体系优化项目（组织架构确定、集团总部绩效管理体系和薪酬体系优化设计；集团分子公司总经理一企一策薪酬和绩效考核优化）

北京城建开发房地产公司培训体系建设项目（建立了基于战略导向的培训体系，包括课程体系、制度体系和讲师体系，帮助完成近50门内训课程）

北京燃气集团后备干部（正副职）人才测评项目，完成测评报告的撰写，为客户人才选拔提供决策依据。

张老师总结了十五年帮助企业从0到1搭建人力资源体系、进行组织变革和优化，帮助员工提升职场能力，帮助中基层管理者提升领导能力，形成了一套提升职业能力和管理能力的方法论，基于中国企业现实问题，利用理念体系、工具模型及案例，得到了众多企业家及管理机构的高度认可。

张老师现全身心的致力于员工职场能力提升和中基层管理者管理能力提升，修炼职业心智，实现自我认知，自我管理，帮助中国企业实现可持续成长，实现强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【授课风格】

张老师是实战型导师，课程逻辑严谨，条理清晰，落地强，学完即可用，条理清晰，其授课风格是引导式授课，娓娓道来，易牢记；

培训现场张老师气场强大，控场能力强，反馈率高。言语生动幽默，能将西方先进的知识体系和管理理念与中国的实际情况有机结合。